醫療
通過聊天實現更健康的患者參與

您的治療是有效的。你的溝通也應該如此。將預約、查詢和遠端諮詢切換到即時消息。通過將患者數據與消息傳遞收件匣、自動化和分析堆疊集成, respond.io 只是醫生吩咐的。

60%

更高的患者滿意度

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46%

自動解決的常見醫療保健問題

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35%

縮短回應時間

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使用案例

通過任何渠道治療患者

包含每條消息、電子郵件、網路聊天和內部討論的單個客戶案例。您期望的所有功能以及您在其他任何地方都找不到的功能。

創建虛擬前臺

患者是否對緩慢的電子郵件回復和煩人的電話失去了耐心?通過聊天建立信任和信譽。回應速度更快,一次處理更多患者,並簡化溝通,以減少未出現並提高滿意度。

為企業客戶自動執行專用路徑併為其分配專用代理
24/7 全天候待命,自動回答常見問題
將預約安排、處方查詢等路由到正確的團隊
通過推送通知向患者發送個人化廣播、患者滿意度調查和預約提醒
在任何渠道上識別複診患者,以全面了解他們的互動和病史

包含每條消息、電子郵件、網路聊天和內部討論的單個客戶案例。您期望的所有功能以及您在其他任何地方都找不到的功能。

讓遠端醫療成為第二天性

無論您是完全遠端辦公,還是將遠端醫療和面對面預約相結合,都可以為您提供最佳的床邊方式。利用預設回復和自動化等工具快速清除案例,併為更複雜的案例騰出時間。

建立虛擬候診室,讓患者瞭解每一步
自動收集諮詢前資訊,以便在開始時就掌握事實
快速清除簡單案例,為複雜案例騰出時間
將複雜案例上報給內部專家或與任何地方的專家協作
輕鬆細分患者以跟蹤治療進度或自動隨訪

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檢查患者和代理商

正在為分散的數據或過多的噪音而苦苦掙扎?通過患者數據和交互、座席績效和運營概覽的單一事實來源改善患者管理。

跨區域集中運營,鳥瞰業務
使用不同的工作區收集資訊,以保護患者數據和隱私
自動收集和記錄合規性審核的同意加入
連接現有的醫療保健 CRM 和 EHR,在一個平台上連結患者數據和通信
對對話分析和患者滿意度調查進行事後分析,以改善患者體驗