醫療
通過聊天讓患者更健康

您的治療是有效的。你的溝通也應該如此。將預約、查詢和遠端諮詢切換為即時消息。通過將患者數據與消息收件匣、自動化和分析堆疊集成, respond.io 正是醫生吩咐的。

60%

提高患者滿意度

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46%

自動解決的常見醫療保健問題

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35%

縮短回應時間

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使用案例

通過任何渠道治療患者

包含每條消息、電子郵件、網路聊天和內部討論的單個客戶故事。您期望的所有功能以及一些您在其他任何地方都找不到的功能。

創建虛擬前臺

患者是否對緩慢的電子郵件回復和煩人的電話失去耐心?通過聊天建立信任和可信度。回應速度更快,一次處理更多患者,並簡化溝通,從而減少未出現的情況並提高滿意度。

自動為企業客戶提供專屬路徑,併為其分配專用代理
24/7 全天候待命,自動回答常見問題
將預約安排、處方查詢等發送給合適的團隊
通過推送通知向患者發送個人化廣播、患者滿意度調查和預約提醒
在任何渠道上識別回頭客,全面了解他們的互動和病史

包含每條消息、電子郵件、網路聊天和內部討論的單個客戶故事。您期望的所有功能以及一些您在其他任何地方都找不到的功能。

讓遠端醫療成為第二天性

無論您是完全遠端還是將遠端醫療和面對面預約相結合,都可以引導您最好的床邊方式。利用預設回復和自動化等工具快速清除案件量,併為更複雜的案件騰出時間。

建立虛擬候診室,讓患者瞭解每一步
自動收集諮詢前資訊,從一開始就掌握事實
快速清除簡單案例,為複雜案例騰出時間
將複雜案例上報給內部專家或與任何地方的專家協作
輕鬆對患者進行細分,以跟蹤治療進度或自動隨訪

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檢查患者和藥劑

為分散的數據或過多的噪音而苦苦掙扎?通過患者數據和交互、座席績效和運營概覽的單一事實來源,改善患者管理。

跨區域集中運營,鳥瞰業務
使用不同的工作區隔離資訊,以保護患者數據和隱私
自動收集和記錄合規性審計的同意選擇
連接現有的醫療保健 CRM 和 EHR,在一個平台上連結患者數據和通信
對對話分析和患者滿意度調查進行事後分析,以改善患者體驗