الرعاية الصحية

تفاعلات مرضى أكثر صحة عبر المكالمات والدردشة.

قم بتحويل حجوزات المواعيد والاستفسارات والاستشارات عن بعد إلى مراسلة فورية أو مكالمات. من خلال دمج بيانات المرضى مع صندوق الرسائل، والأتمتة، وتحليل البيانات، فإن respond.io هو بالضبط ما يحتاجه الطبيب.

60%

Higher

patient satisfaction

50%

Common healthcare questions

resolved automatically

84%

Faster

response times

موثوق به من قبل أفضل شركات الرعاية الصحية.

تعظيم الاستحواذ على المرضى من خلال النمو المدفوع بالمحادثات™.

زيادة الاستحواذ على المرضى

تفاعل مع المرضى المحتملين عبر مكالمات أو دردشات WhatsApp، Facebook Messenger، Instagram وغيرها من القنوات الشعبية في منطقتك

قم بتركيز العمليات عبر المناطق للحصول على نظرة شاملة عن عملك.

استفد من إعلانات الدردشة للتفاعل المباشر على المنصات المفضلة، متجاوزًا الحاجة إلى التنقل في الموقع أو النماذج وتبسيط عملية توليد العملاء المحتملين.

قم بتقسيم المرضى وفقًا لاحتياجاتهم واهتماماتهم، مما يمكّنك من التفاعل معهم من خلال حملات أو مساعدة مخصصة.

حوّل استفسارات المرضى إلى مواعيد

قم بأتمتة مسارات مخصصة للمرضى وخصص لهم وكلاء مخصصين.

كن متاحًا مع استجابات آلية على مدار الساعة للإجابة على الأسئلة الشائعة للمرضى.

قم بتوجيه جدولة المواعيد، واستفسارات الوصفات الطبية، وغيرها، إلى الفرق المناسبة.

قم بتوصيل نظم إدارة علاقات العملاء وإدارة السجلات الطبية الحالية لربط بيانات المرضى والتواصل على منصة واحدة.

حافظ على علاقات المرضى ونمّها

اعزل المعلومات باستخدام مساحات عمل مختلفة لحماية بيانات المرضى وخصوصيتهم.

قم بجمع وتسجيل الموافقات بشكل تلقائي لأغراض التدقيق المتعلقة بالامتثال.

أرسل للمرضى معلومات مخصصة، واستبيانات لرضا المرضى، وتذكيرات بالمواعيد عبر إشعارات الدفع.

اعترف بالمرضى العائدين على أي قناة للحصول على نظرة شاملة لتفاعلاتهم وتاريخهم الطبي.

قم بإجراء تحقيقات متعمقة حول تحليلات المحادثات واستبيانات رضا المرضى لتحسين تجربة المرضى.

Learn more about your patients

Identify the most popular chat channels among patients or clients to optimize campaign effectiveness

Monitor the quality of agents’ conversations and their response and resolution times

Segment broadcasts to target specific audiences and track reach and engagement for successful promotions

Manage clients or patients throughout their lifecycle on respond.io, integrating your CRM, ERP or EHR for a full profile view

Additional features

Seamless integrations

Sync customer data and streamline transactions by integrating with ERPs or CRMs such as Salesforce, HubSpot, Shopify and more

Enhanced security for customer data

Ensure the protection of customer and business data with ISO 27001 certification, SSL encryption, two-factor authentication, extensive cloud security measures, and SSO