respond-io
ابدأ تجربة مجانية

واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp للأعمال: التكلفة والميزات والإعداد

كل ما تحتاجه فرقك لدردشات مكثفة عبر WhatsApp، والمكالمات، والتعاون - من التكاملات مع CRM والأتمتة إلى التحليلات العميقة.

WhatsApp Business API Explained (2024)

تطبيق WhatsApp للأعمال مقابل API: أيهما أفضل لك؟

تطبيق WhatsApp Business مجاني وسهل الاستخدام، ومثالي لإدارة كميات قليلة من الرسائل، ولكنه محدود في المستخدمين والميزات.

ينبغي للشركات التي تحتاج إلى قدرات أكثر قوة أن تفكر في استخدام واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp، وهو حل قابل للتطوير يتيح الأتمتة، والوصول متعدد المستخدمين، والتكامل مع جهات خارجية لإدارة كميات كبيرة من المحادثات والبيانات.

لا تتضمن واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp صندوق وارد لإرسال واستقبال الرسائل، لذا ستحتاج إلى مزود حلول أعمال WhatsApp (BSP) مثل Respond.io لفتح إمكانياته بالكامل.

نظرًا لأن التبديل إلى واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp قد يبدو شاقًا، أصبح Respond.io أحد أوائل مزودي خدمات الأعمال الذين يقدمون WhatsApp Coexistence. يعني هذا أنه يمكنك الاتصال بواجهة برمجة تطبيقات WhatsApp أثناء الاستمرار في استخدام تطبيق WhatsApp Business الخاص بك بنفس رقم الهاتف.

إليك ما هو في صالحك.

  • جرب WhatsApp API بدون مخاطر بدون هجرة دائمة
  • احتفظ بجهات الاتصال والمحادثات الحالية لديك في تطبيق WhatsApp Business
  • الانتقال تدريجيًا مع نمو عملك

هل أنت غير متأكد ما إذا كانت واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp مخصصة لك؟ اختبره بدون أي مخاطرة على respond.io واستمر في تشغيل تطبيق الأعمال بشكل طبيعي.


تطبيق WhatsApp للأعمال

واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp

الأفضل لـ

الأعمال التجارية الصغيرة

الأعمال التجارية المتوسطة إلى الكبيرة

عدد المستخدمين

5

غير محدود

حد البث

256 contacts per broadcast

غير محدود

قدرات الأتمتة

Limited

الذكاء الاصطناعي المتقدم والأتمتة

يدعم التكاملات مع جهات خارجية

يدعم المكالمات الصوتية

Respond.io يدعم؛ ولكن ليس جميع المزودين يفعلون ذلك

التحقق من العلامة الزرقاء

Paid, easy to get

Free, requires Meta approval

التقارير/التحليلات

إدارة العملاء المحتملين

Simple tagging

إدارة دورة حياة العميل بالكامل على respond.io

كم تبلغ تكلفة واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp للأعمال؟

هناك تكلفتان رئيسيتان يجب مراعاتهما: رسوم ميتا ورسوم استخدام WhatsApp التي يفرضها موفر الحلول.

رسوم ميتا

جميع الرسائل والمكالمات الواردة مجانية على respond.io رسوم الرسائل الصادرة كما يلي.

  • الرسائل: تعتمد على بلد المستلم ونوع الرسالة والحجم الشهري.
  • المكالمات: تعتمد على رمز بلد المستلم ومدة المكالمة والحجم الشهري

رسوم مزود الحلول

تضيف العديد من مزودي الخدمات تكاليف خفية مثل رسوم إعداد واتساب، ورسوم الاستضافة، أو زيادات الأسعار على الرسائل والمكالمات. لا يفرض respond.io رسوم إضافية على واتساب؛ ادفع فقط ما تحدده Meta.

استخدم الآلة الحاسبة في هذه الصفحة لفهم وتقدير تكاليف الرسائل الخاصة بك.

جرب آلة حاسبة أسعار واجهة برمجة التطبيقات لمكالمات واتساب للأعمال لتكاليف المكالمات.

$0.01400 / رسالة

0 رسائل

$0.00

$0.04180 / رسالة

0 رسائل

$0.00

$0.01400 / رسالة

0 رسائل

$0.00

$0.08600 / رسالة

0 رسائل

$0.00

$0.00

للحصول على مزيد من المعلومات حول هيكل التسعير لمحادثات WhatsApp، تواصل معنا.

ما الذي يجب البحث عنه في حل واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp

احصل على المزيد من واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp مع الموفر المناسب. توقع إعدادًا سلسًا وميزات قوية ونمو حقيقي للأعمال على respond.io.

البريد الوارد المتكامل لفرق العمل

لا حاجة للتبديل بين التطبيقات للدردشة. اجمع جهات الاتصال والمحادثات من المكالمات الصوتية والبريد الإلكتروني وWhatsApp وTikTok وFacebook Messenger وInstagram والمزيد.

اعرف المزيد

واجهة برمجة تطبيقات مكالمات WhatsApp للأعمال

لا تقلق بشأن فقدان المكالمات الصوتية عند الانتقال إلى واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp. تتوفر هذه الميزة عالميًا من BSPs المحددة، بما في ذلك response.io.

يتعلم أكثر

إدارة دورة حياة العملاء

أولويات العملاء ذوي النية العالية، صمم رحلات العملاء لكل مرحلة من مراحل دورة الحياة أو حدد نقاط الانقطاع الشائعة باستخدام التحليلات.

اعرف المزيد

الذكاء الاصطناعي والأتمتة

قم بإنشاء وكيل ذكاء اصطناعي للتعامل مع الأسئلة الشائعة أو جمع بيانات العملاء. ثم، قم بتأهيل وتحويل العملاء المحتملين للاشتراك في الوكلاء المناسبين، وأتمتة المتابعات وغيرها.

يتعلم أكثر

التكاملات الأصلية

قم بتوصيل WhatsApp مع HubSpot وSalesforce وGoogle Sheets والمزيد للحصول على معلومات فورية أثناء الدردشة.

اعرف المزيد

توليد العملاء المحتملين والتحويل

اجذب العملاء المحتملين من إعلانات ميتا، وقم بأتمتة حجز المواعيد، وشارك معلومات المنتج على الفور باستخدام كتالوجات ميتا والمزيد.

اعرف المزيد

الاحتفاظ بالعملاء على نطاق واسع

قم بزيادة ولاء العملاء من خلال بث WhatsApp المستهدف للعروض الترويجية والتجديدات والترقيات واستطلاعات رضا العملاء.

اكتشف المزيد

تحليلات مدفوعة بالبيانات

تتبع أوقات الاستجابة، وأداء إعلانات ميتا والبث، والتحويلات لتحويل الرؤى إلى إيرادات.

اكتشف المزيد

استقرار في حالات الأحجام العالية

لا تفقد العملاء الذين يتعرضون للانهيارات أو التوقف. على عكس مزودين آخرين، تتمتع respond.io بضمان موثوقية عالية للمنصة.

يتعلم أكثر

انتقل بسهولة إلى أقوى حل لواجهة برمجة تطبيقات WhatsApp

Migrate from WhatsApp Business App to WhatsApp API

  1. 1. قم بشراء رقم هاتف غير مرتبط بحساب WhatsApp للأعمال الحالي أو قم بالتسجيل للحصول على رقم افتراضي
  1. 2. قم بتوصيل رقمك بحسابك التجاري على ميتا
  1. 3. قم بتوصيل حساب واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp الجديدة الخاصة بك بـ respond.io
  1. 3. قم بتوصيل حساب API WhatsApp الجديد الخاص بك بـ response.io

Migrate WhatsApp API from another BSP to respond.io

  1. 1. قم بإيقاف تشغيل التحقق بخطوتين في حسابك على ميتا ٢.
  1. 2. اتبع الخطوات البسيطة في منصة respond.io لترحيل حسابك
  1. 3. تحقق من رقمك وأنت جاهز للانطلاق - احتفظ برقمك، والقوالب، والجهات الاتصال، وسجل المحادثات!

انتقل إلى أقوى حل لواجهة برمجة تطبيقات WhatsApp للأعمال في 3 خطوات

انتقل من تطبيق WhatsApp للأعمال إلى واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp

  1. 1. شراء رقم واتساب أو التسجيل للحصول على رقم افتراضي. يمكنك أيضًا استخدام رقم تطبيق WhatsApp Business الحالي.*
  1. 2. قم بتوصيل رقمك بحسابك التجاري على ميتا.
  1. 3. قم بتوصيل حساب واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp الجديدة الخاصة بك بـ respond.io وابدأ الدردشة مع العملاء.

*يدعم Respond.io استخدام نفس الرقم لتطبيق WhatsApp Business وWhatsApp API

انتقل بواجهة برمجة تطبيقات WhatsApp من BSP آخر إلى respond.io

  1. 1. قم بإنشاء حساب على respond.io.
  1. 2. اتبع دليل الاتصال بخطوات WhatsApp أو تواصل معنا للحصول على المساعدة في الترحيل الكامل.
  1. 3. احتفظ باسم العرض، والعلامة الزرقاء، والقالب الرسائلي المعتمد مسبقًا والمزيد.

كيف تستخدم الشركات مثل شركتك واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp على respond.io

وصل الفرق في صندوق بريد مشترك، سهل سير العمل وزيادة النمو عبر الدردشات والمكالمات

اجذب العملاء المحتملين عبر تسويق WhatsApp

- استخدم إعلانات ميتا للنقر للدردشة لجذب العملاء المحتملين إلى WhatsApp

- أطلق سير العمل للرد والتأهيل العملاء المحتملين على الفور.

- إدارة دورة حياة العميل بتطبيق WhatsApp بالكامل في منصة واحدة

- تتبع أداء تسويق WhatsApp من خلال تحليلات متعمقة

اعرف المزيد

تحويل عبر أتمتة المبيعات ومكالمات WhatsApp

- أتمتة حجز المواعيد والاجتماعات

- مشاركة معلومات المنتجات أو الخدمات بسرعة عبر كتالوج WhatsApp

- استفد من واجهة برمجة تطبيقات مكالمات WhatsApp لإنهاء صفقات عالية القيمة بسرعة أكبر

اعرف المزيد

التفاعل عبر بث مستهدف

- أرسل بث ترويجي على نطاق واسع

- ذكر العملاء بالتجديدات أو الفرص للترقية

- إجراء استطلاعات رضا العملاء

اعرف المزيد

تجزئة

التعليم

الرعاية الصحية

الخدمات المهنية

السيارات

السفر

سواء كنت تبيع الملابس أو المجوهرات الفاخرة أو الإلكترونيات أو الأثاث، يمكنك التسويق والبيع على نطاق واسع من أي قناة على منصة واحدة.

التقاط العملاء المحتملين من أي مكان عن طريق تحويل نقرات الإعلانات وزيارات المواقع والتواجد في المتاجر إلى محادثات عبر WhatsApp.

تبسيط العمليات التجارية بالتجزئة عندما تقوم بمزامنة الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات والطلبات والتسليمات مع نظام CRM أو ERP الخاص بك.

استعادة المبيعات المفقودة من خلال رسائل سلة التسوق المتروكة الآلية لإعادة جذب المشتريين المحتملين.

بناء ولاء العملاء من خلال إنشاء تجارب تسوق مخصصة للعملاء العائدين وVIP.

تمكين المبيعات المباشرة في دردشة مع روابط الدفع لتبسيط المعاملات وتسريع عملية الدفع.

الأسئلة المتكررة

ما هو WhatsApp Business API؟

WhatsApp Business API، المعروف رسمياً باسم WhatsApp Business Platform، مصمم للشركات المتوسطة إلى الكبيرة التي تسعى لاستخدام WhatsApp للمراسلة على نطاق واسع.

على عكس تطبيق WhatsApp Business، لا يحتوي API على واجهة أمامية ويجب توصيله ببرامج مراسلة مثل respond.io لإرسال واستقبال الرسائل.

ما الفرق بين تطبيق WhatsApp Business وWhatsApp API؟

تطبيق WhatsApp Business مصمم للأعمال الصغيرة جداً والصغيرة ومجاني للاستخدام، لكنه يحتوي على ميزات محدودة.

WhatsApp API مخصص للشركات المتوسطة إلى الكبيرة التي تتطلب ميزات متقدمة ودمج لمعالجة كميات كبيرة من الرسائل. كنظام API، لا يحتوي على واجهة أمامية ويتطلب منصة مثل respond.io لإدارة الدردشات والمكالمات.

لأفضل النتائج، استخدم مزود خدمات WhatsApp Business الرسمي (BSP) مثل respond.io للوصول إلى أحدث الميزات والدعم المباشر من Meta.

كيف أقدم طلباً للحصول على WhatsApp API؟

كل ما عليك فعله هو التسجيل باستخدام WhatsApp BSP مثل response.io، وربط حساب Meta التجاري الخاص بك بالمنصة وستكون على ما يرام.

هل WhatsApp Business API مجاني؟

لا، ليس الأمر كذلك. هذه هي التكاليف التي يمكنك توقعها: رقم هاتف، a صندوق رسائل لتلقي وإرسال الرسائل و رسوم المحادثة المعتمدة على WhatsApp . على عكس العديد من BSPs لـ WhatsApp، لا تتقاضى respond.io أي رسوم إعداد إضافية أو مخفية، أو رسوم صيانة أو زيادة على الرسائل. ادفع فقط مقابل خطتك في respond.io ورسوم المحادثة من Meta.

كم عدد الوكلاء الذين يمكنهم مشاركة حساب WhatsApp API؟

يعتمد هذا على خطة BSP الخاصة بك. على respond.io، اختر بين أربعة أنواع من الخطط بأعداد مستخدمين مختلفة وتمتع بالمرونة في إضافة مستخدمين عند الحاجة. بهذه الطريقة، تدفع فقط مقابل ما تحتاجه.

هل يمكنني استخدام الروبوتات الدردشة مع WhatsApp API؟

نعم. يمكن لمستخدمي respond.io الوصول إلى Respond AI، والذي يتكون من مُنشئ روبوت دردشة AI ومجموعة من الأدوات لأتمتة ردود الأسئلة الشائعة، وجمع معلومات العملاء، ومساعدة الوكلاء البشر في المحادثات بشكل أسرع. يمكن لروبوت الدردشة AI أو وكيل AI التعامل مع المحادثات على WhatsApp وقنوات أخرى، بما في ذلك TikTok وFacebook Messenger وInstagram وTelegram والمزيد.

هل يمكنني دمج برمجيات أخرى مع WhatsApp API؟

نعم، يمكنك دمج WhatsApp API مع أنظمة CRM أو ERP الحالية الخاصة بك أو أدوات مثل Zapier وMake للتواصل مع الآلاف من حلول البرمجيات الأخرى. تتمتع Respond.io بالتكاملات الأصلية مع Salesforce وHubSpot وGoogle Sheets والمزيد.

هل ستتم نقل جهاتي ومحادثاتي عند الانتقال من تطبيق WhatsApp Business إلى WhatsApp API؟

سيكون هذا ممكنًا قريبًا! تابعوا ميزتنا القادمة. في الوقت الحالي، لن يتم نقلها، ولكن من السهل استيراد جهات الاتصال إلى respond.io وستبقى محادثاتك السابقة مخزنة في تطبيق WhatsApp Business على الجهاز الذي كنت تستخدمه سابقًا.

هل يمكنني استخدام نفس رقم WhatsApp لكل من تطبيق WhatsApp Business و WhatsApp API؟

نعم، يدعم respond.io التعايش مع WhatsApp، مما يسمح لك باستخدام رقم هاتف واحد لتطبيق WhatsApp Business وواجهة برمجة تطبيقات WhatsApp في نفس الوقت. لديك المرونة اللازمة لاختبار WhatsApp API أو الانتقال إليه تدريجيًا دون التخلي عن تطبيق WhatsApp Business.

هل تطبيق واتساب متاح للجميع؟

نعم، التعايش مع WhatsApp متاح لجميع مستخدمي respond.io الجدد والحاليين.

هل سيلاحظ العملاء الفرق عندما أستخدم التعايش؟

مُطْلَقاً. لا يزال بإمكان جهات الاتصال الخاصة بك مراسلتك بنفس الرقم. ستظهر جميع المحادثات الجديدة على كل من response.io (WhatsApp API) وتطبيق WhatsApp Business.

هل يمكنني التبديل بشكل كامل إلى WhatsApp API لاحقًا؟

نعم. يسمح لك التعايش مع WhatsApp باختبار واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp دون التخلي عن تطبيق WhatsApp Business. عندما تكون مستعدًا، يمكنك الانتقال بشكل كامل إلى واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp دون تغيير رقمك. إذا لم يكن هذا التطبيق مناسبًا لك، فما عليك سوى التبديل مرة أخرى إلى تطبيق WhatsApp Business في أي وقت، دون أي عيوب.

هل يمكنني التبديل بشكل كامل إلى WhatsApp API لاحقًا؟

نعم. يسمح لك التعايش مع WhatsApp باختبار واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp دون التخلي عن تطبيق WhatsApp Business. عندما تكون مستعدًا، يمكنك الانتقال بشكل كامل إلى واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp دون تغيير رقمك. إذا لم يكن هذا التطبيق مناسبًا لك، فما عليك سوى التبديل مرة أخرى إلى تطبيق WhatsApp Business في أي وقت، دون أي عيوب.

هل يمكنني التبديل بشكل كامل إلى WhatsApp API لاحقًا؟

نعم. يسمح لك التعايش مع WhatsApp باختبار واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp دون التخلي عن تطبيق WhatsApp Business. عندما تكون مستعدًا، يمكنك الانتقال بشكل كامل إلى واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp دون تغيير رقمك. إذا لم يكن هذا التطبيق مناسبًا لك، فما عليك سوى التبديل مرة أخرى إلى تطبيق WhatsApp Business في أي وقت، دون أي عيوب.

قصص نجاح حقيقية من العملاء.

حقق نتائج أعمالك 3 أضعاف مع respond.io 🚀.