Die WhatsApp Business App ist eine kostenlose und einfach zu bedienende App mit eingeschränkten Benutzern und Funktionen, ideal für den Umgang mit niedrigen Nachrichtenvolumina.
Unternehmen, die leistungsstärkere Funktionen benötigen, benötigen die WhatsApp API, eine skalierbare Lösung, die Automatisierung, Mehrbenutzerzugang und Drittanbieter-Integrationen ermöglicht, um hohe Volumina an Kundenkonversationen und Daten zu verwalten.
Die WhatsApp API hat jedoch keine Frontend-Oberfläche, um Nachrichten zu senden und zu empfangen. Verbinde es mit einem WhatsApp Business Solution Provider (BSP) wie respond.io, um sein volles Potenzial freizuschalten.
So entscheidest du, welche WhatsApp-Lösung du benötigst.
WhatsApp Business App | WhatsApp API | |
---|---|---|
Best for | Small businesses | Medium to large businesses |
Number of Users | 5 | Unlimited |
Broadcast Limit | 256 Kontakte pro Broadcast | Unlimited |
Automation Capabilities | Begrenzt | Advanced AI and automation |
Supports Third-party Integrations | ||
Supports Voice Call | Respond.io supports; not all providers do | |
Blue tick verification | Kostenpflichtig, einfach zu erhalten | Kostenlos, erfordert die Genehmigung von Meta |
Reports/Analytics | ||
Lead Management | Einfache Kennzeichnung | Manage the entire customer lifecycle on respond.io |
Es gibt zwei wichtige Kosten, die zu berücksichtigen sind.
Meta-Gebühren: Preissetzung basierend auf Konversationen, je nach Konversationstyp.
Gebühren für den Lösungsanbieter: Viele BSPs fügen versteckte Kosten wie Einrichtungsgebühren oder Nachrichtenaufschläge hinzu. Respond.io nicht; zahle nur das, was Meta dir in Rechnung stellt.
Informiere dich über die Gesprächsarten und schätze deine Kosten mit unserem WhatsApp-Preiskalkulator.
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Hole mehr aus der WhatsApp API mit dem richtigen Anbieter. Erwarte nahtlose Einrichtung, leistungsstarke Funktionen und echtes Unternehmenswachstum auf respond.io.
Omnichannel-Team-Posteingang
Kein Wechseln mehr zwischen Apps zum Chatten. Vereine Kontakte und Konversationen aus Sprach-Anrufen, E-Mails, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Instagram und mehr.
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WhatsApp Business Calling API
Mach dir keine Sorgen, dass du Sprach-Anrufe verlierst, wenn du zur WhatsApp API wechselst. Dieses Feature ist in Beta von ausgewählten BSPs, einschließlich respond.io, verfügbar.
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Kundenlebenszyklusverwaltung
Priorisiere hochmotivierte Leads, gestalte Kundenreisen für jede Lebenszyklusphase oder identifiziere häufige Abbruchpunkte mit Analysen.
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KI und Automatisierung
Erstelle einen KI-Agenten, der FAQs bearbeitet oder Kundendaten sammelt. Qualifiziere und leite Leads dann automatisch an die richtigen Agenten weiter, automatisiere Nachverfolgungen und mehr.
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Native Integrationen
Verbinde WhatsApp mit HubSpot, Salesforce, Google Sheets und mehr, um während des Chats Zugriff auf wichtige Informationen zu haben.
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Lead-Generierung und Konversion
Erfasse Leads aus Meta-Anzeigen, automatisiere Terminbuchungen, teile Produktinformationen sofort mit Meta-Katalogen und mehr.
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Kundenbindung in großem Stil
Steigere die Kundenbindung mit gezielten WhatsApp-Broadcasts für Aktionen, Verlängerungen, Upgrades und CSAT-Befragungen.
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Datengetriebene Einblicke
Verfolge Reaktionszeiten, Performance von Meta-Anzeigen und Broadcasts sowie Konversionen, um Einblicke in Umsatz umzuwandeln.
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Stabilität bei hohen Volumina
Verliere niemals Leads aufgrund von Abstürzen oder Ausfallzeiten. Im Gegensatz zu anderen Anbietern garantiert respond.io eine hohe Plattformzuverlässigkeit.
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Migration von WhatsApp Business App zur WhatsApp API
Migriere WhatsApp API von einem anderen BSP zu respond.io
Migriere von WhatsApp Business App zur WhatsApp API
*Bald erhältlich: Verwende die WhatsApp Business App und die WhatsApp API unter derselben Nummer auf respond.io
Migriere WhatsApp API von einem anderen BSP zu respond.io
Verbinde Teams in einem gemeinsamen Posteingang, vereinfache Arbeitsabläufe und fördere das Wachstum über Chats und Anrufe
Erfasse Leads mit WhatsApp-Marketing
- Verwende Meta-Klick-zu-Chat-Anzeigen, um Leads zu WhatsApp zu bringen
- Starte Arbeitsabläufe, um sofort auf Leads zu reagieren und sie zu qualifizieren
- Verwalte den gesamten WhatsApp-Kundenlebenszyklus auf einer Plattform
- Verfolge die Leistung des WhatsApp-Marketings mit umfassenden Analysen
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Konvertiere mit WhatsApp-Verkaufsautomatisierung und Anrufen
- Automatisiere Termin- und Besprechungsbuchungen
- Teile Produkt- oder Dienstleistungsinformationen sofort mit WhatsApp-Katalog
- Nutze die WhatsApp Business Calling API, um hochpreisige Deals schneller abzuschließen
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Behalte mit gezielten Broadcasts
- Sende Werbe-Broadcasts in großem Maßstab
- Erinnern Sie die Kunden an Verlängerungen oder Upgrade-Möglichkeiten
- Führe Kundenzufriedenheitsumfragen durch
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Retail
Education
Healthcare
Professional services
Automotive
Travel
Egal, ob du Bekleidung, Schmuck, Elektronik oder Möbel verkaufst, markte und verkaufe im großen Stil von jedem Kanal auf einer einzigen Plattform.
Erfasse Leads von überall, indem du Klicks auf Anzeigen, Websitebesuche und Fußverkehr im Geschäft in WhatsApp-Konversationen verwandelst.
Vereinfache die Einzelhandelsoperationen, indem du Produktanfragen, Bestellungen und Lieferungen mit deinem CRM oder ERP synchronisierst.
Wiederherstellen verlorener Verkäufe mit automatisierten Nachrichten zu abgebrochenen Warenkörben, um potenzielle Käufer erneut zu engagieren.
Baue Kundenloyalität auf, indem du personalisierte Einkaufserlebnisse für wiederkehrende Kunden und VIPs schaffst.
Ermögliche direkte Verkäufe im Chat mit Zahlungslinks, um Transaktionen zu vereinfachen und den Checkout-Prozess zu beschleunigen.
Die WhatsApp Business API, offiziell bekannt als WhatsApp Business Platform, ist für mittelständische bis große Unternehmen konzipiert, die WhatsApp für Messaging in großem Umfang nutzen möchten.
Im Gegensatz zur WhatsApp Business App hat die API keine Front-End-Oberfläche und muss mit einer Messaging-Software wie respond.io verbunden werden, um Nachrichten zu senden und zu empfangen.