Die WhatsApp-Gebühren sind nicht im respond.io Abonnement enthalten, Sie können jedoch Ihr WhatsApp-Guthaben über unsere Plattform aufladen. Wenn Sie 1.000 monatliche WhatsApp-Konversationen überschreiten, wird Meta Ihr WhatsApp-Guthaben für alle zusätzlichen Konversationen in diesem Monat abziehen. Schauen Sie sich unseren WhatsApp Business API Preiskalkulator an, um zu erfahren, wie viel es kosten kann.

Monatlich aktive Kontakte sind Kontakte, die im Abrechnungsmonat eine Nachricht gesendet oder empfangen haben (ausgenommen Broadcasts). Wir rechnen auf Basis der monatlich aktiven Kontakte ab, um uns stärker an Ihrem Erfolg zu orientieren und einen transparenten, wertorientierten Service zu bieten. Unser Ansatz ist darauf ausgerichtet, Ihr Wachstum zu unterstützen: Wenn Sie erfolgreich sind und expandieren, wachsen wir mit Ihnen und stellen sicher, dass unsere Dienste effektiv skaliert werden, um Ihre sich entwickelnden Anforderungen zu erfüllen.

Wenn Sie Ihr monatliches Limit für aktive Kontakte überschreiten, wird Ihr Betrieb nicht unterbrochen. Stattdessen werden Ihnen bei Bedarf alle zusätzlichen Kontakte in Schritten von 100 monatlich aktiven Kontakten in Rechnung gestellt. Bei Growth werden Ihnen $12 pro 100 MACs und bei Advanced $15 pro 100 MACs in Rechnung gestellt. Bitte beachten Sie, dass die monatlichen aktiven Kontakte auf Abruf für vorübergehende, saisonale Nutzungsspitzen gedacht sind. Wenn Sie eine dauerhafte Erhöhung benötigen, ist ein Upgrade Ihres Tarifs kostengünstiger.

Unsere 7-tägige kostenlose Testversion bietet sofortigen Zugang zu allen Funktionen des Growth-Plans für 5 Nutzer und 1.000 monatlich aktive Kontakte, mit Ausnahme von Broadcasts. Bitte beachten Sie, dass für bestimmte Funktionen, wie z. B. das Aufladen Ihres WhatsApp Business Accounts, ein Abonnement erforderlich ist. Wenn Sie mehr Zeit benötigen, um respond.io kennenzulernen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, um eine Verlängerung Ihrer Testphase zu besprechen.

Wir akzeptieren die meisten gängigen Kreditkarten, darunter Visa, Mastercard, American Express und Discover. Für Großkunden bieten wir auch alternative Zahlungsmöglichkeiten wie Banküberweisung an. Sprechen Sie mit dem Vertrieb, um mehr zu erfahren.

Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen oder aktualisieren. Um zu kündigen, gehen Sie zum Abschnitt "Abrechnung" der Plattform und klicken Sie auf "Abonnement kündigen". Sie erhalten die Funktionen und Beschränkungen Ihres Tarifs bis zum Ende des Abrechnungszeitraums weiter. Um ein Upgrade vorzunehmen, gehen Sie zum Abschnitt "Abrechnung" der Plattform, wählen Sie einen Plan aus und klicken Sie auf "Abonnieren" oder wenden Sie sich an den Vertrieb.

Ja, wir gewähren Mengenrabatte für Kunden mit unseren Wachstums- und erweiterten Plänen, die ein hohes monatliches aktives Kontaktvolumen oder eine hohe Nutzerzahl haben. Setzen Sie sich mit dem Vertrieb in Verbindung, um ein maßgeschneidertes Paket zu finden, das Ihren Bedürfnissen entspricht.

Respond.ioDas 30-Tage-Onboarding-Programm bietet gegen eine einmalige Zahlung von 500 US-Dollar umfassende Unterstützung durch einen speziellen Customer Success Manager. Das Programm umfasst bis zu 8 maßgeschneiderte Sitzungen, die sich auf Kanalverbindungen, Workflow-Einrichtung, Benutzereinrichtung, Datenimport und die Implementierung bewährter Verfahren konzentrieren.

Respond.io priorisiert Ihre Datensicherheit durch eine Kombination aus Verschlüsselung, Zugangskontrollen und Sicherheitsprüfungen. Unsere ISO 27001-Zertifizierung unterstreicht unser Engagement für die Aufrechterhaltung erstklassiger Informationssicherheitsstandards. Weitere Einblicke in unsere Sicherheitsmaßnahmen erhalten Sie auf unserer Sicherheitsseite.