Sie fragen sich, wie Sie WhatsApp Business API bekommen können? Dann sind Sie hier genau richtig. Auch wenn sich der Einstieg in die Integration von WhatsApp API entmutigend anfühlen kann, ist es eigentlich gar nicht so schwer, wenn Sie die richtigen Richtlinien befolgen. In diesem Blog-Beitrag zeigen wir Ihnen, wie Sie WhatsApp API schnell und problemlos für Ihr Unternehmen nutzen können. Außerdem helfen wir Ihnen, die nächsten Schritte nach der Integration von WhatsApp Business API zu planen.

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WhatsApp API Integration: Eine Einführung

WhatsApp Business API - auch bekannt als WhatsApp Business Platform - ist eine Lösung für Unternehmen, die Zugriff auf die Plattform für mehrere Benutzer und verbesserte Funktionen für Messaging in großem Umfang wünschen.

Sie fragen sich vielleicht, ob WhatsApp API kostenlos ist? Die Antwort ist nein. Das sind die Kosten, für die Unternehmen aufkommen müssen:

• Eine Rufnummer 
• Ein Nachrichteneingang zum Empfangen und Senden von Nachrichten
• WhatsApps konversationsbasierte Gebühren

Hier ist ein weiterer wichtiger Vorteil: Sie können WhatsApp Business API mit Ihrem aktuellen Messaging-Posteingang, Ihrer Software für Kundengespräche oder WhatsApp CRM integrieren. So können Sie Kundendaten und -konversationen zentralisieren und Aufgaben mithilfe fortschrittlicher Automatisierung durchführen.

Kann also jedes Unternehmen WhatsApp API bekommen? Nicht ganz. Vor der Anmeldung müssen Unternehmen sicherstellen, dass sie gemäß der WhatsApp-Handelsrichtlinie zugelassen sind. Zum Beispiel erlaubt WhatsApp nicht, dass medizinische und gesundheitliche Produkte über die Plattform verkauft werden.

Früher war das Antragsverfahren komplizierter und konnte bis zu mehreren Wochen dauern. Jetzt können Unternehmen in weniger als 10 Minuten ein Konto einrichten und mit der Nachrichtenübermittlung beginnen. Schauen wir uns die Änderungen an, die Meta vorgenommen hat, um es für alle bequemer zu machen.

WhatsApp API Integration im Jahr 2024: Wie einfach ist es?

Zunächst sollten Sie wissen, dass die Facebook Business-Verifizierung nicht mehr für alle Unternehmen obligatorisch ist. Tatsächlich ist sie nur noch für Unternehmen erforderlich, die mehr geschäftlich initiierte Konversationen führen oder ein offizielles Geschäftskonto werden möchten. Wenn Sie diesen Status anstreben, erfahren Sie hier, wie Sie den begehrten grünen WhatsApp-Haken erhalten.

Auch die Einhaltung der WhatsApp-Richtlinien und die Überprüfung des Anzeigenamens sind für Unternehmen nicht mehr erforderlich, um mit dem Messaging zu beginnen. Jetzt wird die Überprüfung der Einhaltung der WhatsApp-Richtlinien automatisch im Hintergrund während des Anmeldeprozesses ausgelöst. Ebenso wird die Überprüfung des Anzeigenamens erst nach der Überprüfung durch Facebook Business eingeleitet.

Nach diesen Änderungen war es noch nie so einfach, ein Konto zu bekommen. Einige Antragsverfahren sind jedoch bequemer als andere. Stellen Sie sicher, dass Sie die beste Methode wählen, um Ihr Konto schnell und ohne unnötige Kosten und Kopfschmerzen zu erhalten.

WhatsApp API Integration: Was ist die beste Methode?

In diesem Abschnitt stellen wir Ihnen die verschiedenen Methoden vor, um ein WhatsApp API Konto zu erhalten. Wir zeigen Ihnen auch den günstigsten und schnellsten Weg, ein Konto zu beantragen.

Wie bekommt man WhatsApp Business API: Cloud API vs On-Premises API

Wer WhatsApp Business API nutzen möchte, hat zwei Hosting-Optionen:

• WhatsApp Cloud API wird auf den Cloud-Servern von Metagehostet und nutzt seine eigene Infrastruktur. Auf diese Weise können Entwickler die Messaging-Funktionen und Speicherressourcen von WhatsApp über eine sichere und skalierbare API nutzen.
• WhatsApp On-premises API wird bei einem WhatsApp Business Solution Provider (BSP) oder auf den eigenen Servern oder im Rechenzentrum eines Unternehmens gehostet. Folglich sind sie für die Kontrolle und Sicherheit ihrer Messaging-Plattform verantwortlich. WhatsApp lagert den API Anwendungsprozess aus, um keine zusätzlichen Ressourcen einstellen zu müssen.

Vorteile von On-Premises API

Zusätzlich zu den bereits in diesem Blog erwähnten Kosten ist das Hosting vor Ort mit WhatsApp-Partner-spezifischen Kosten verbunden. Diese können Einrichtungsgebühren, Hosting-Gebühren und sogar Aufschläge für Nachrichten beinhalten.

Obwohl diese Option kostspielig ist, eignet sie sich manchmal für Unternehmen, die zusätzliche Unterstützung während des Antragsverfahrens benötigen. Sie eignet sich auch für Unternehmen, die es vorziehen, ihr Konto selbst zu hosten oder es einem BSP zu überlassen.

Vorteile von Cloud API

Auf der anderen Seite ermöglicht WhatsApp Cloud API den Unternehmen, ein Konto direkt über Meta oder einen BSP wie respond.io zu beantragen, wodurch die Notwendigkeit eines Zwischenhändlers entfällt.

Diese Option bringt eine Reihe von Vorteilen mit sich. Da Meta für die gesamte Wartung und Entwicklung der Infrastruktur verantwortlich ist, können Unternehmen sofortigen Zugang zu WhatsApp-Updates oder neuen Funktionen erhalten. Aus demselben Grund sind langsame Leistungsprobleme und fehlgeschlagene Nachrichten weniger häufig.

Am wichtigsten ist, dass diese Option im Allgemeinen billiger ist als die Vor-Ort-Lösung API, da Meta keine Hosting- oder Einrichtungsgebühren verlangt. Die Unternehmen zahlen nur für ihren Nachrichteneingang und die Gebühren für WhatsApp-Konversationen.

Wenn Sie WhatsApp Cloud API direkt über Meta beziehen möchten, sollten Sie bedenken, dass Unternehmen den Bewerbungsprozess selbst durchführen müssen und dafür einige technische Kenntnisse und ein Facebook-Entwicklerkonto benötigen.

Gibt es also eine kosteneffiziente WhatsApp-Lösung, die zudem einfach einzurichten ist? Die Antwort lautet: Ja.

Wie bekomme ich WhatsApp API mit respond.io

Respond.io ist ein offizielles WhatsApp BSP, das die in der Cloud gehostete Version von WhatsApp API verwendet. Für die Anwendung fallen keine Einrichtungs-, Hosting- oder zusätzliche Nachrichtengebühren an. Dies sind die zu erwartenden Kosten:

• Ein Plan respond.io
• Eine Telefonnummer für das WhatsApp Business-Konto
• WhatsApps konversationsbasierte Gebühren

Abgesehen von den Kosten bietet respond.io WhatsApp Business API eine Reihe von Vorteilen im Vergleich zu anderen Cloud- und BSP-gehosteten Optionen, darunter:

• WhatsApp Business Account Management: Verwalten Sie Ihren WhatsApp Business Account (WABA) mühelos auf respond.io. Außerdem können Sie Nachrichtenvorlagen erstellen und zur Genehmigung einreichen und Ihren WABA-Saldo über das spezielle WhatsApp-Gebührenmodul überwachen.
• Abzeichen Meta Business Partner Recognition: Respond.io hat sich der Bewertung von Meta unterzogen, um seine Kenntnisse in Meta Produkten wie WhatsApp, Facebook Messenger und Instagram DM zu belegen.
• Verbesserter Support: Als Meta Business Partner erhält respond.io erweiterten Support von Meta. Dies trägt zu einem höheren Serviceniveau für respond.io Nutzer bei.

Was sind also die Schritte, um die Integration von WhatsApp API über respond.io durchzuführen? Im nächsten Abschnitt werden wir Sie durch den gesamten Prozess führen.

WhatsApp API Integration der einfache Weg: Wie man WhatsApp API Konto mit respond.io

Um loszulegen, melden Sie sich für ein respond.io Konto an. Sie können respond.io kostenlos testen und später einen Plan abonnieren, der Ihren geschäftlichen Anforderungen entspricht. Um Ihnen die Arbeit zu erleichtern, haben wir alle nützlichen Informationen in einem Leitfaden zusammengestellt, damit Sie Ihr WhatsApp API nutzen können.

Es gibt vier Schritte, um ein WhatsApp API Konto zu erhalten.

Schritt 1: Portierung oder Kauf einer Rufnummer

Sie benötigen eine Telefonnummer, um Ihr WhatsApp Business API Konto einzurichten. Sie können eine bestehende Telefonnummer portieren, solange Sie Anrufe oder SMS empfangen können. Vergewissern Sie sich nur, dass sie nicht mit einem WhatsApp-, WhatsApp Business App- oder WhatsApp API -Konto verbunden ist.

Um eine Telefonnummer zu verwenden, die an ein bestehendes WhatsApp- oder WhatsApp Business App-Konto gebunden ist, müssen Sie dieses Konto zunächst löschen.

<call-out>Using a phone number tied to an existing WhatsApp or WhatsApp Business App account will result in a permanent loss of existing contacts and messages.<call-out>

Schritt 2: Verbinden Sie Ihr Facebook-Konto

Sobald Sie eine Telefonnummer und ein respond.io Konto haben, ist es an der Zeit, respond.io WhatsApp API Integration einzurichten. Klicken Sie auf diesen Link und wählen Sie ein NEUES WhatsApp Business Platform (API) Konto erstellen und verbinden. Klicken Sie dann auf "Get Started".

Führen Sie die Berechtigungsprüfungen durch und klicken Sie auf die Schaltfläche Mit Facebook verbinden, da Sie sich bei Ihrem Facebook-Konto anmelden müssen, um fortzufahren.

Klicken Sie auf " Get Started", um Ihr WhatsApp Business API Konto mit respond.io zu verbinden.

Damit erteilen Sie respond.io die Erlaubnis, Ihr WhatsApp Business-Konto zu verwalten und die Abrechnung durchzuführen. Das bedeutet auch, dass Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von WhatsApp Business und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vonMeta zustimmen.

Schritt 3: Verbinden Sie Ihr WhatsApp Business API Konto mit respond.io

Wählen Sie Ihr verifiziertes Meta Business-Konto aus, das jetzt in Meta Business Portfolio umbenannt wurde. Wenn Sie noch keins haben, wählen Sie Business Account erstellen und folgen Sie den Anweisungen. Wenn Sie eine WhatsApp-Nummer von einem WhatsApp-Geschäftskonto zu einem anderen portieren möchten, wählen Sie ein bestehendes Geschäftskonto.

Wählen Sie anschließend Neues WhatsApp Business-Profil erstellen und klicken Sie auf Weiter. Um es zu erstellen, geben Sie zunächst alle notwendigen Details über Ihr Unternehmen an: Einen Namen für Ihr WhatsApp Business-Konto, einen Anzeigenamen, eine Geschäftskategorie und Ihre Zeitzone. Unternehmensbeschreibung und Website sind optional.

Sie haben es fast geschafft! Jetzt müssen Sie nur noch Ihre WhatsApp Business-Telefonnummer verifizieren. Das ist ziemlich einfach, wenn Sie die folgenden Anweisungen befolgen.

Schritt 4: Überprüfen Sie Ihre WhatsApp Business-Telefonnummer

Fügen Sie Ihre WhatsApp Business-Telefonnummer hinzu und wählen Sie eine Verifizierungsmethode. Sie können Ihre Telefonnummer per Textnachricht oder Telefonanruf verifizieren, stellen Sie also sicher, dass Sie Zugang zu der von Ihnen verwendeten Nummer haben. Sobald Sie den Verifizierungscode erhalten haben, geben Sie ihn in die leeren Felder ein und klicken auf Weiter.

Sobald Ihre Telefonnummer verifiziert ist, klicken Sie auf Fertig stellen. Wählen Sie schließlich die Telefonnummer aus, mit der Sie sich verbinden möchten, und klicken Sie auf Fertig stellen, um die Einrichtung abzuschließen. Das war's. Sie haben den Anmeldevorgang erfolgreich abgeschlossen!

Nach Abschluss der Integration von WhatsApp Business API erhält Ihr Unternehmen den Status "ungeprüft". Während dieser Zeit wird die Prüfung der WhatsApp-Handelsrichtlinien automatisch im Hintergrund durchgeführt.

WhatsApp sperrt sofort Konten, die nicht mit seinen Richtlinien übereinstimmen. Sie können dies anfechten, indem Sie ein Support-Ticket an Ihren BSP senden. Wenn Sie während des Prozesses weitere Hilfe benötigen, besuchen Sie das Help Center vonrespond.io.

<call-out>Remember to top up your account balance on respond.io, as WhatsApp charges conversation fees for initiating new conversations or sending broadcasts.<call-out>

Was ist als nächstes zu tun?

Als nicht verifiziertes Unternehmen befinden Sie sich in der begrenzten Zugangsebene, in der Sie auf 250 geschäftlich initiierte Konversationen in einem rollierenden 24-Stunden-Zeitraum beschränkt sind. Dies ist problematisch für Unternehmen, die eine große Anzahl von geschäftlich initiierten Konversationen senden.

Wenn Sie also beabsichtigen, WhatsApp-Nachrichten zu versenden oder WhatsApp-Marketing für ein großes Publikum zu betreiben, sollten Sie Ihr Unternehmen auf Stufe 1 aufrüsten, wo Sie in der Lage sind, geschäftsinitiierte Konversationen mit 1.000 einzelnen Kunden innerhalb eines 24-Stunden-Zeitraums zu beginnen.

Wenn das immer noch nicht genug ist, keine Sorge. Die Grenzen für die Nachrichtenübermittlung können erweitert oder sogar aufgehoben werden, um den Anforderungen größerer Unternehmen und Betriebe gerecht zu werden.

Nach Abschluss des Facebook Business-Verifizierungsprozesses überprüft WhatsApp die Anzeigenamen aller mit Ihrem Konto verbundenen Telefonnummern. Stellen Sie für eine erfolgreiche Verifizierung sicher, dass der Anzeigename Ihres Unternehmens weder gegen die WhatsApp Business- und Commerce-Policies noch gegen die Richtlinien für Anzeigenamen verstößt.

Darüber hinaus könnte es sich lohnen, die Tipps und Tricks zu lernen , um kostenlose Konversationen auf WhatsApp API zu führen, indem man Kunden dazu bringt, einem über kostenlose Zugangspunkte Nachrichten zu schicken.

Wir haben alles behandelt, was Sie wissen müssen, um mit respond.io WhatsApp Business API loszulegen. Zum Abschluss führen wir Sie noch durch einige wichtige Punkte, die respond.io zur führenden KI-Messaging-Plattform machen.

Warum sollten Sie respond.io als Ihren WhatsApp Business API Posteingang wählen?

Respond.io unterscheidet sich von anderen Anbietern von Geschäftslösungen dadurch, dass es grundsätzlich für Instant Messaging und nicht für herkömmliche Kanäle konzipiert ist. Dieser Fokus macht das System effektiver und ermöglicht eine schnelle Aktualisierung mit den neuesten Instant-Messaging-Funktionen.

Da Sie zum Senden und Empfangen von Nachrichten einen Posteingang benötigen, empfehlen wir Ihnen, einen mit vielen Funktionen zu wählen. Hier sind einige der Funktionen, die respond.io bietet:

• Omnichannel-Posteingang: Da Unternehmen mehr als nur WhatsApp für Kundeninteraktionen nutzen, bietet respond.io einen Omnichannel-Posteingang , der eine nahtlose Kommunikation über verschiedene Kanäle hinweg ermöglicht.
• KI-Funktionen für Konversationen: Angesichts der steigenden Zahl von Gesprächen über verschiedene Kanäle sind die KI-Lösungen von respond.io von entscheidender Bedeutung, um die Arbeitsbelastung der Agenten zu verringern und schnelle Antworten zu gewährleisten.
• Automation Builder: Mit dem visuellen Automation Builder vonRespond.io können Benutzer automatische WhatsApp-Antworten erstellen und Aufgaben automatisieren, von der Weiterleitung von Gesprächen an das richtige Team bis hin zur Anreicherung und Qualifizierung von Leads.
• Berichte und Analysemodul: Das respond.io Berichtsmodul bietet eine Fülle von grafischen Darstellungen, Diagrammen und Ranglisten. Vorgesetzte können diese Tools nutzen, um Trends und verbesserungswürdige Bereiche zu erkennen und so die Verwaltung und Entscheidungsfindung zu verbessern.

Die Ergebnisse sprechen für sich selbst, und wer könnte besser darüber berichten als die Kunden von respond.io? Nach dem Wechsel zu respond.iogewannSleek dreimal mehr qualifizierte Leads über WhatsApp. Sharwa Das Unternehmen konnte seinerseits die Konversionsraten auf WhatsApp um 40 % steigern.

Häufig gestellte Fragen

Ist die Nutzung von WhatsApp API kostenlos?

Nein, das ist es nicht. Sie müssen die konversationsbasierten Gebühren von WhatsApp bezahlen und einen kostenpflichtigen WhatsApp-Messaging-Posteingang verwenden.

Benötige ich einen WhatsApp API Schlüssel, um WhatsApp API zu erhalten?

Nein, Sie brauchen sie nicht, wenn Sie sich für respond.io WhatsApp Business API bewerben. Weitere Informationen über alle Voraussetzungen finden Sie in unserem Help Center.

Kann ich WhatsApp API für den persönlichen Gebrauch erhalten?

Technisch gesehen könnten Sie das zwar, aber es ist eine Lösung für mittlere und große Unternehmen. Für die private Nutzung ist die WhatsApp-App die beste Wahl.

WhatsApp Business API ist leicht zugänglich und kostengünstig, wenn Sie sich über respond.io bewerben. Sind Sie bereit, in großem Umfang über WhatsApp zu vermarkten, zu verkaufen und zu unterstützen? Testen Sie respond.io kostenlos und erhalten Sie noch heute WhatsApp API .

Kann ich WhatsApp integrieren mit respond.io integrieren, ohne mein Konto zurückzusetzen?

Ja. Sie können Ihr bestehendes WhatsApp Business-Konto in respond.io integrieren, ohne Ihr bestehendes Konto zurückzusetzen.

Ist es möglich, eine Festnetznummer zu verwenden, um das OTP für die Einrichtung von WhatsApp API zu erhalten?

Ja! Sie können eine Festnetznummer für die Einrichtung von WhatsApp API verwenden, solange diese Anrufe empfangen kann. Wählen Sie während des Verifizierungsvorgangs die Option "Call me", um das OTP per Sprachanruf auf Ihrem Festnetzanschluss zu erhalten.

Verliere ich meinen Chatverlauf und meine Kontakte, wenn ich mich zum ersten Mal mit WhatsApp API verbinde?

Wenn Sie sich zum ersten Mal mit WhatsApp Business API verbinden, werden Ihre bestehenden Chatverläufe und Kontakte nicht automatisch übertragen. Es ist ratsam, Ihren Chatverlauf zu sichern, bevor Sie umschalten!

Wenn ich Kontakte aus meinem WhatsApp-Konto exportiere und sie in respond.ioimportiere, wird dann auch der gesamte Chatverlauf übertragen?

Nein. Wenn Sie Kontakte aus WhatsApp exportieren und in respond.io importieren, werden die Kontaktinformationen übertragen, nicht aber der Chatverlauf. Chatverläufe sind nicht in Kontaktexporten enthalten und müssen separat gesichert und übertragen werden.

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