GESUNDHEITSWESEN.

Makellose Kundeninteraktionen für dein Schönheitszentrum.

Ihre Schönheitsbehandlungen wirken Wunder – auch Ihre Kommunikation sollte es sein. Mit der Integration von Kundendaten, einem Omnichannel-Posteingang, Automatisierung und Analytik ist respond.io das Geheimnis für eine beeindruckende Kundenbindung.

60%

Higher

patient satisfaction

50%

Common healthcare questions

resolved automatically

84%

Faster

response times

Vertraut von führenden Gesundheitsunternehmen.

Maximiere die Leads mit Conversation-Led Growth™.

Erhöhe die Kundengewinnung.

Zentralisiere die Abläufe in verschiedenen Regionen für einen Überblick über dein Geschäft.

Nutze Click-to-Chat-Anzeigen für direkte Interaktionen, um die Notwendigkeit von Webseiten-Navigation oder Formularen zu umgehen und den Prozess der Leadgenerierung zu vereinfachen.

Segmentiere Patienten nach ihren Bedürfnissen und Anliegen, damit du sie mit personalisierten Kampagnen oder Unterstützung ansprechen kannst.

Wandle Kundenanfragen in Termine um.

Automatisiere exklusive Wege für neue und bestehende Kunden und weise ihnen dedizierte Agenten zu.

Stelle automatisierte Antworten 24/7 bereit, um häufige Fragen zu beantworten.

Leite die Terminplanung, Produktempfehlungen und mehr an die richtigen Teams weiter.

Bestehende CRMs verbinden, um Kundendaten und Kommunikation auf einer Plattform zu verknüpfen.

Kundenbeziehungen pflegen und ausbauen.

Isoliere Informationen in verschiedenen Arbeitsbereichen, um Patientendaten und deren Privatsphäre zu schützen.

Erhebe automatisch und dokumentiere Einwilligungen für Compliance-Audits.

Versenden Sie personalisierte Broadcasts, Zufriedenheitsumfragen und Erinnerungen an Termine über Push-Benachrichtigungen.

Wiederkehrende Kunden auf allen Kanälen erkennen, um einen ganzheitlichen Überblick über ihre Interaktionen und Behandlungshistorie zu erhalten.

Führe Nachanalysen von Gesprächsanalysen und Zufriedenheitsumfragen durch, um das Kundenerlebnis zu verbessern.

Learn more about your clients

Identify the most popular chat channels among clients to optimize campaign effectiveness

Monitor the quality of agents’ conversations and their response and resolution times

Segment broadcasts to target specific audiences and track reach and engagement for successful promotions

Manage clients throughout their lifecycle on respond.io, integrating your CRM or ERP for a full profile view

Features

Omnichannel-Team-Posteingang

Kein Wechseln zwischen Apps mehr zum Chatten Vereinheitlichen Sie Kontakte und Konversationen aus Sprachanrufen, E-Mail, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Instagram und mehr

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KI-Agenten

Handle questions about treatments, pricing, and availability instantly. AI agents collect client info, qualify service interest and route bookings or consultations to the right staff.

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Automatisieren und integrieren

Verbinde respond.io mit Tools wie HubSpot, Salesforce, Google Sheets, Zapier, Make, n8n und mehr, um Workflows zu automatisieren und während des Chats auf wichtige Kontexte zuzugreifen

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Kundenlebenszyklusmanagement

Priorisieren Sie Leads mit hoher Kaufabsicht, entwerfen Sie Customer Journeys für jede Phase des Lebenszyklus oder identifizieren Sie mithilfe von Analysen häufige Abbruchpunkte

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Leadgenerierung und -konvertierung

Erfasse Leads aus Meta-Anzeigen, automatisiere Terminbuchungen, gebe Produktinformationen sofort mit Meta-Katalogen frei und mehr

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Kundenbindung im großen Maßstab

Steigern Sie die Kundentreue mit gezielten Sendungen für Werbeaktionen, Verlängerungen, Upgrades und CSAT-Umfragen

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Datenbasierte Erkenntnisse

Verfolgen Sie Antwortzeiten, Meta-Anzeigen- und Broadcast-Leistung sowie Konvertierungen, um Erkenntnisse in Umsatz umzuwandeln

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Stabilität bei hohen Volumen

Verlieren Sie nie wieder Leads aufgrund von Abstürzen oder Ausfallzeiten Im Gegensatz zu anderen Anbietern garantiert respond.io eine hohe Zuverlässigkeit der Plattform

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Erhöhte Sicherheit für Kundendaten.

Gewährleisten Sie den Schutz von Kunden- und Geschäftsdaten mit ISO 27001-Zertifizierung, DSGVO-Konformität, SSL-Verschlüsselung, Zwei-Faktor-Authentifizierung, umfassenden Cloud-Sicherheitsmaßnahmen und SSO

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