Gesundheitswesen

Makellose Kundeninteraktionen für Ihr Beauty Center

Ihre Schönheitsbehandlungen wirken Wunder - Ihre Kommunikation sollte es auch! Mit der Integration von Kundendaten, Omnichannel-Posteingang, Automatisierung und Analysen ist respond.io Ihr Geheimnis für eine beeindruckende Kundenbindung.

60%

Höher

Zufriedenheit der Patienten

46%

Allgemeine Fragen zum Gesundheitswesen

Automatisch aufgelöst

35%

Verbessert

Reaktionszeiten

Vertrauen bei führenden Unternehmen im Gesundheitswesen

Maximieren Sie Leads mit konversationsbasiertem Wachstum

Steigerung der Kundenakquise

Zentralisierung von Abläufen in verschiedenen Regionen für einen Überblick über das Geschäft aus der Vogelperspektive
Nutzen Sie Click-to-Chat-Anzeigen für eine direkte Kontaktaufnahme, die eine Website-Navigation oder Formulare überflüssig macht und den Prozess der Lead-Generierung vereinfacht.
Segmentieren Sie Patienten nach ihren Bedürfnissen und Anliegen, damit Sie sie mit personalisierten Kampagnen oder Hilfestellungen ansprechen können.

Kundenanfragen in Termine umwandeln

Automatisieren Sie exklusive Pfade für Patienten und weisen Sie ihnen dedizierte Agenten zu
Rufbereitschaft mit automatisierten Antworten auf allgemeine Fragen rund um die Uhr
Leiten Sie Terminvereinbarungen, Produktempfehlungen und mehr an die richtigen Teams weiter.
Verbinden Sie bestehende CRM-Systeme im Gesundheitswesen, um Kundendaten und Kommunikation auf einer Plattform zu verknüpfen.

Kundenbeziehungen pflegen und ausbauen

Silo-Informationen mit verschiedenen Arbeitsbereichen zum Schutz der Patientendaten und der Privatsphäre
Automatisches Sammeln und Aufzeichnen von Einwilligungserklärungen für Compliance-Audits
Senden Sie Ihren Kunden personalisierte Mitteilungen, Zufriedenheitsumfragen und Terminerinnerungen über Push-Benachrichtigungen.
Erkennen Sie wiederkehrende Kunden auf jedem Kanal, um einen ganzheitlichen Überblick über ihre Interaktionen und ihren Behandlungsverlauf zu erhalten.
Durchführung von Post-Mortems zu Gesprächsanalysen und Zufriedenheitsumfragen zur Verbesserung der Kundenerfahrung

Erfahren Sie mehr über Ihre Patienten

Identifizieren Sie die beliebtesten Chat-Kanäle bei Patienten, um die Wirksamkeit von Kampagnen zu optimieren.
Auditing von Gesprächen zur Standardisierung von Markensprache und -botschaft - stellen Sie sicher, dass Ihr Team die Bedürfnisse der Patienten effektiv anspricht
Sorgen Sie für maximale Reichweite und Engagement, indem Sie den Erfolg Ihrer Sendungen verfolgen und sicherstellen, dass jede Nachricht bei den Kunden ankommt.

Zusätzliche Merkmale

Verbesserte Sicherheit zum Schutz von Patientendaten

Gewährleisten Sie den Schutz von Kundendaten durch ISO 27001-Zertifizierung, SSL-Verschlüsselung, Zwei-Faktor-Authentifizierung, umfassende Cloud-Sicherheitsmaßnahmen und SSO.

Superzuverlässige Plattform

Vertrauen Sie darauf, dass respond.io Ihre Kommunikationsbedürfnisse effizient und ohne Leistungsprobleme oder Ausfallzeiten verwaltet, selbst in Zeiten, in denen die Einschreibezahlen hoch sind.

respond.io ist ein führendes Unternehmen im Bereich Kundenkommunikationsmanagement für kleine Unternehmen auf G2
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