NGÀNH CHĂM SÓC SỨC KHỎE.

Tương tác khách hàng hoàn hảo cho Trung tâm làm đẹp của bạn

Các liệu pháp làm đẹp của bạn hoạt động kỳ diệu — giao tiếp của bạn cũng nên như vậy. Với việc tích hợp dữ liệu khách hàng, hộp thư đa kênh, tự động hóa và phân tích, respond.io là bí quyết của bạn để tăng cường tương tác khách hàng ấn tượng.

60%

Higher

patient satisfaction

50%

Common healthcare questions

resolved automatically

84%

Faster

response times

Được tin cậy bởi các doanh nghiệp chăm sóc sức khỏe hàng đầu

Tối đa hóa khách hàng tiềm năng với sự phát triển dẫn dắt cuộc trò chuyện™

Tăng cường thu hút khách hàng

Tập trung vào hoạt động xuyên suốt các khu vực để có cái nhìn tổng quan về doanh nghiệp

Tận dụng quảng cáo click to chat để tương tác trực tiếp, bỏ qua nhu cầu điều hướng trang web hoặc biểu mẫu và đơn giản hóa quy trình tạo khách hàng tiềm năng

Phân khúc bệnh nhân theo nhu cầu và mối quan tâm của họ, cho phép bạn tương tác với họ thông qua các chiến dịch hoặc trợ giúp cá nhân hóa

Biến câu hỏi của khách hàng thành các cuộc hẹn

Tự động hóa các đường dẫn dành riêng cho khách hàng mới và hiện tại và chỉ định cho họ các đại lý chuyên trách

Luôn sẵn sàng với 24/7 phản hồi tự động để trả lời các câu hỏi thường gặp

Chuyển hướng việc lập lịch hẹn, khuyến nghị sản phẩm và nhiều hơn nữa đến các nhóm thích hợp

Kết nối các CRM hiện có để liên kết dữ liệu khách hàng và giao tiếp trên một nền tảng

Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng

Tách thông tin với các Workspace khác nhau để bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư của bệnh nhân

Tự động thu thập và ghi lại sự đồng ý cho các cuộc kiểm toán tuân thủ

Gửi cho khách hàng các chương trình phát sóng được cá nhân hóa, khảo sát mức độ hài lòng và lời nhắc cuộc hẹn thông qua thông báo đẩy

Nhận diện khách hàng quay lại trên bất kỳ kênh nào để có cái nhìn toàn diện về tương tác và lịch sử điều trị của họ

Tiến hành các phân tích các cuộc trò chuyện và khảo sát sự hài lòng sau khi hoàn thành để nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

Learn more about your clients

Identify the most popular chat channels among clients to optimize campaign effectiveness

Monitor the quality of agents’ conversations and their response and resolution times

Segment broadcasts to target specific audiences and track reach and engagement for successful promotions

Manage clients throughout their lifecycle on respond.io, integrating your CRM or ERP for a full profile view

Features

Hộp thư đến của nhóm đa kênh

Không cần phải chuyển đổi giữa các ứng dụng để trò chuyện nữa Hợp nhất danh bạ và cuộc trò chuyện từ cuộc gọi thoại, email, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Instagram và nhiều hơn nữa

Tìm hiểu thêm

Các tác nhân AI

Handle questions about treatments, pricing, and availability instantly. AI agents collect client info, qualify service interest and route bookings or consultations to the right staff.

Tìm hiểu thêm

Tự động hóa và tích hợp

Kết nối Respond.io với các công cụ như HubSpot, Salesforce, Google Sheets, Zapier, Make, n8n và nhiều hơn nữa để tự động hóa workflows và truy cập thông tin chính trong khi trò chuyện

Tìm hiểu thêm

Quản lý vòng đời khách hàng

Ưu tiên các khách hàng tiềm năng có ý định cao, thiết kế hành trình khách hàng cho từng giai đoạn vòng đời hoặc xác định các điểm dừng phổ biến bằng phân tích

Tìm hiểu thêm

Tạo và chuyển đổi khách hàng tiềm năng

Thu thập khách hàng tiềm năng từ quảng cáo Meta, tự động đặt lịch hẹn, chia sẻ thông tin sản phẩm ngay lập tức với Meta Catalogs và nhiều hơn nữa

Tìm hiểu thêm

Giữ chân khách hàng quy mô lớn

Tăng lòng trung thành của khách hàng bằng các chương trình phát sóng có mục tiêu về khuyến mại, gia hạn, nâng cấp và khảo sát CSAT

Tìm hiểu thêm

Thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu

Theo dõi thời gian phản hồi, hiệu suất quảng cáo Meta và phát sóng cũng như chuyển đổi để biến thông tin chi tiết thành doanh thu

Tìm hiểu thêm

Độ ổn định ở khối lượng lớn

Không bao giờ mất khách hàng tiềm năng do sự cố hoặc thời gian ngừng hoạt động Không giống như các nhà cung cấp khác, Respond.io đảm bảo độ tin cậy cao của nền tảng

Tìm hiểu thêm

Bảo mật nâng cao cho dữ liệu khách hàng

Đảm bảo bảo vệ dữ liệu khách hàng và doanh nghiệp với chứng nhận ISO 27001, tuân thủ GDPR, mã hóa SSL, xác thực hai yếu tố, các biện pháp bảo mật đám mây toàn diện và đăng nhập một lần (SSO)

Tìm hiểu thêm