respond-io

WhatsApp API dành cho doanh nghiệp: Chi phí, tính năng & thiết lập

Tất cả những gì nhóm của bạn cần cho các cuộc trò chuyện, gọi và hợp tác trên WhatsApp với khối lượng lớn — từ tích hợp CRM và tự động hóa đến phân tích sâu.

WhatsApp Business App so với API: Cái nào tốt nhất cho bạn?

Ứng dụng WhatsApp Business là một ứng dụng miễn phí và dễ sử dụng với số lượng người dùng và tính năng hạn chế, lý tưởng để xử lý khối lượng tin nhắn thấp.


Các doanh nghiệp cần tính năng mạnh mẽ hơn cần WhatsApp API, một giải pháp mở rộng cho phép tự động hóa, truy cập nhiều người dùng và tích hợp bên thứ ba để quản lý khối lượng lớn cuộc hội thoại và dữ liệu của khách hàng.


Tuy nhiên, WhatsApp API không có giao diện phía trước để gửi và nhận tin nhắn. Kết nối nó với Nhà cung cấp giải pháp WhatsApp Business (BSP) như respond.io để mở khóa tiềm năng đầy đủ của nó.


Dưới đây là cách quyết định giải pháp WhatsApp nào bạn cần.


WhatsApp Business App

WhatsApp API

Best for

Small businesses

Medium to large businesses

Number of Users

5

Unlimited

Broadcast Limit

256 contacts per broadcast

Unlimited

Automation Capabilities

Limited

Advanced AI and automation

Supports Third-party Integrations

Supports Voice Call

Respond.io supports; not all providers do

Blue tick verification

Paid, easy to get

Free, requires Meta approval

Reports/Analytics

Lead Management

Simple tagging

Manage the entire customer lifecycle on respond.io

WhatsApp Business API có giá bao nhiêu?

Có hai chi phí chính cần xem xét.


Phí Meta: Giá dựa trên cuộc hội thoại tùy thuộc vào loại cuộc hội thoại.


Phí nhà cung cấp giải pháp: Nhiều BSP thêm chi phí ẩn như phí thiết lập hoặc phí cộng thêm cho tin nhắn. Respond.io không; chỉ trả những gì Meta tính phí bạn.


Tìm hiểu về các loại cuộc hội thoại và ước lượng chi phí của bạn với máy tính giá WhatsApp của chúng tôi.

$0.0150 / 24 hours

0 cuộc trò chuyện

$0.00

$0.0150 / 24 hours

0 cuộc trò chuyện

$0.00

$0.0150 / 24 hours

0 cuộc trò chuyện

$0.00

FREE

Để có cái nhìn bổ sung về cấu trúc giá cho các cuộc trò chuyện trên WhatsApp, hãy liên hệ với chúng tôi.

Những gì cần xem xét trong một giải pháp WhatsApp API

Lấy nhiều hơn từ WhatsApp API với nhà cung cấp phù hợp. Hy vọng có thiết lập liền mạch, tính năng mạnh mẽ và sự phát triển thực sự cho doanh nghiệp trên respond.io.

Hộp thư nhóm đa kênh

Không còn chuyển đổi giữa các ứng dụng để chat nữa. Gộp liên hệ và cuộc hội thoại từ cuộc gọi thoại, email, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Instagram và nhiều hơn nữa.

Tìm hiểu thêm

WhatsApp Business Calling API

Đừng lo lắng về việc mất cuộc gọi thoại khi chuyển sang WhatsApp API. Tính năng này có sẵn ở chế độ beta từ một số BSP, bao gồm respond.io.

Tìm hiểu thêm

Quản lý vòng đời khách hàng

Ưu tiên các khách hàng tiềm năng có ý định cao, thiết kế hành trình khách hàng cho mỗi giai đoạn vòng đời hoặc xác định các điểm dừng chung bằng phân tích.

Tìm hiểu thêm

AI và tự động hóa

Tạo một đại lý AI để xử lý các câu hỏi thường gặp hoặc thu thập dữ liệu khách hàng. Sau đó, tự động đủ điều kiện và định tuyến khách hàng tiềm năng đến các đại lý phù hợp, tự động theo dõi và nhiều hơn nữa.

Tìm hiểu thêm

Tích hợp gốc

Kết nối WhatsApp với HubSpot, Salesforce, Google Sheets và nhiều hơn nữa để có thông tin ngữ cảnh ngay trong tầm tay khi bạn trò chuyện.

Tìm hiểu thêm

Tạo và chuyển đổi khách hàng tiềm năng

Thu hút khách hàng tiềm năng từ quảng cáo Meta, tự động hóa đặt lịch hẹn, chia sẻ thông tin sản phẩm ngay lập tức với Meta Catalogs và nhiều hơn nữa.

Tìm hiểu thêm

Giữ chân khách hàng quy mô lớn

Tăng cường lòng trung thành của khách hàng với các chương trình phát sóng WhatsApp có mục tiêu cho các chương trình khuyến mãi, gia hạn, nâng cấp và khảo sát CSAT.

Tìm hiểu thêm

Thông tin dựa trên dữ liệu

Theo dõi thời gian phản hồi, quảng cáo Meta và hiệu suất phát sóng, và các lượt chuyển đổi để biến thông tin thành doanh thu.

Tìm hiểu thêm

Độ ổn định dưới khối lượng cao

Không bao giờ mất khách hàng tiềm năng do sự cố hoặc thời gian chết. Khác với các nhà cung cấp khác, respond.io đảm bảo độ tin cậy cao cho nền tảng.

Tìm hiểu thêm

Dễ dàng chuyển sang giải pháp WhatsApp API mạnh mẽ nhất

Migrate from WhatsApp Business App to WhatsApp API

  1. 1. Mua một số điện thoại không được kết nối với tài khoản WhatsApp Business hiện tại hoặc đăng ký một số ảo
  1. 2. Kết nối số của bạn với tài khoản doanh nghiệp Meta của bạn
  1. 3. Kết nối tài khoản WhatsApp API mới của bạn với respond.io
  1. 3. Kết nối tài khoản WhatsApp API mới của bạn với respond.io

Migrate WhatsApp API from another BSP to respond.io

  1. 1. Tắt xác minh 2 bước trong tài khoản Meta của bạn.
  1. 2. Thực hiện theo các bước đơn giản trong nền tảng respond.io để chuyển đổi tài khoản của bạn
  1. 3. Xác minh số của bạn và bạn đã sẵn sàng - bạn giữ số của mình, mẫu tin nhắn, danh bạ và lịch sử cuộc hội thoại!

Chuyển sang giải pháp WhatsApp Business API mạnh mẽ nhất chỉ trong 3 bước

Migrate from WhatsApp Business App to WhatsApp API

  1. 1. Mua một số WhatsApp hoặc đăng ký một số ảo.*
  1. 2. Kết nối số của bạn với tài khoản doanh nghiệp Meta của bạn.
  1. 3. Kết nối tài khoản WhatsApp API mới của bạn với respond.io và bắt đầu trò chuyện với khách hàng.

*Sắp ra mắt: Sử dụng ứng dụng WhatsApp Business và WhatsApp API trên cùng một số trên respond.io

Migrate WhatsApp API from another BSP to respond.io

  1. 1. Tạo một tài khoản respond.io.
  1. 2. Thực hiện theo hướng dẫn kết nối WhatsApp từng bước hoặc liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ chuyển đổi hoàn chỉnh.
  1. 3. Giữ tên hiển thị của bạn, dấu xanh, mẫu tin nhắn đã được phê duyệt trước đó và nhiều hơn nữa.

Các doanh nghiệp như của bạn sử dụng WhatsApp API trên respond.io

Kết nối các nhóm trong một hộp thư chung, đơn giản hóa quy trình làm việc và thúc đẩy tăng trưởng qua các cuộc trò chuyện và cuộc gọi

Khách hàng tiềm năng với Marketing WhatsApp

- Sử dụng quảng cáo click to chat của Meta để thu hút khách hàng tiềm năng vào WhatsApp

- Khởi động các quy trình làm việc để phản hồi và đủ điều kiện cho khách hàng tiềm năng ngay lập tức

- Quản lý toàn bộ vòng đời khách hàng WhatsApp trong một nền tảng

- Theo dõi hiệu suất marketing WhatsApp với phân tích sâu

Tìm hiểu thêm

Chuyển đổi với Tự động hóa Bán hàng WhatsApp và Cuộc gọi

- Tự động hóa việc đặt và lên lịch cuộc họp

- Chia sẻ thông tin sản phẩm hoặc dịch vụ ngay lập tức với WhatsApp Catalog

- Tận dụng WhatsApp Business Calling API để hoàn thành các giao dịch có giá trị cao nhanh hơn

Tìm hiểu thêm

Giữ chân khách hàng với các chương trình phát sóng mục tiêu.

- Gửi các chương trình phát sóng quảng cáo quy mô lớn

- Nhắc nhở khách hàng về cơ hội gia hạn hoặc nâng cấp

- Tiến hành khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng

Tìm hiểu thêm

Retail

Education

Healthcare

Professional services

Automotive

Travel

Dù bạn bán quần áo, trang sức cao cấp, thiết bị điện tử hay đồ nội thất, hãy tiếp thị và bán quy mô từ bất kỳ kênh nào trên một nền tảng duy nhất.

Bắt khách hàng tiềm năng từ bất kỳ đâu bằng cách chuyển đổi số lần nhấp vào quảng cáo, lượt truy cập trang web và lượng người đến cửa hàng thành các cuộc trò chuyện trên WhatsApp.

Tối ưu hóa hoạt động bán lẻ khi bạn đồng bộ hóa các yêu cầu sản phẩm, đơn hàng và giao hàng với CRM hoặc ERP của bạn.

Khôi phục doanh số đã mất với các tin nhắn tự động cho giỏ hàng bị bỏ quên để khôi phục lại sự quan tâm của người mua tiềm năng.

Xây dựng lòng trung thành của khách hàng bằng cách tạo ra những trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa cho khách hàng trở lại và khách VIP.

Cho phép bán hàng trực tiếp trong cuộc trò chuyện với các liên kết thanh toán để đơn giản hóa giao dịch và tăng tốc quá trình thanh toán.

Các câu hỏi thường gặp

API WhatsApp Business, chính thức được gọi là Nền tảng WhatsApp Business, được thiết kế cho các công ty vừa và lớn tìm cách sử dụng WhatsApp để nhắn tin quy mô.

Khác với ứng dụng WhatsApp Business, API không có giao diện front-end và phải được kết nối với phần mềm nhắn tin như respond.io để gửi và nhận tin nhắn.

Những câu chuyện thành công thực tế từ khách hàng

Tăng gấp 3 lần kết quả kinh doanh của bạn với respond.io 🚀