Respond.io được chứng nhận ISO 27001, chứng minh cam kết của chúng tôi đối với việc giữ gìn các tiêu chuẩn cao nhất về bảo mật thông tin. Chứng nhận được công nhận toàn cầu này thể hiện cam kết của chúng tôi trong việc bảo vệ dữ liệu của bạn và đảm bảo tính bảo mật, toàn vẹn và khả dụng khi bạn cần.
Bảo mật hoạt động
Respond.io nghiêm túc trong việc bảo mật và quyền riêng tư. Vì lý do đó, chúng tôi đã tạo ra các quy trình an toàn nhất có thể để đảm bảo rằng dịch vụ của chúng tôi ổn định và không có khoảng trống bảo mật nào. Tính toàn vẹn của dữ liệu của bạn được đảm bảo. Respond.io đáp ứng các tiêu chuẩn ngành để bảo vệ bạn và dữ liệu của bạn.
Bảo mật đám mây
Respond.io là giải pháp dựa trên đám mây, Amazon Web Services (AWS). Tất cả dữ liệu được lưu trữ và chuyển giao đều được mã hóa. Tất cả dữ liệu được lưu trữ an toàn và sao lưu trên các máy chủ tuân theo tiêu chuẩn báo cáo SSAE mới nhất. Hệ thống được bảo vệ DDoS và được gia cố bằng tường lửa.
Mã hóa SSL
Dữ liệu của Respond.io được mã hóa cả khi nó được gửi tới và từ các máy chủ của chúng tôi, cũng như khi nó ở trạng thái nghỉ. Để bảo vệ nội dung của bạn trong quá trình truyền tải, Respond.io sử dụng mã hóa SSL/TLS 256-bit. Khi ở trạng thái nghỉ, nội dung của respond.io được bảo vệ bằng mã hóa AES 256-bit.
Bảo mật mạng
Respond.io thường xuyên cập nhật kiến trúc mạng và lưu lượng dữ liệu giữa các hệ thống. Các quy tắc tường lửa và hạn chế truy cập được xem xét định kỳ để đảm bảo tính phù hợp. Chúng tôi liên tục cung cấp các cải tiến hệ thống để ngăn chặn lỗ hổng bảo mật.
Sao lưu & phục hồi
Cơ sở hạ tầng của chúng tôi được thiết kế để cung cấp độ ổn định và giảm thiểu gián đoạn dịch vụ do lỗi phần cứng, thảm họa thiên nhiên hoặc các thảm họa khác. Để đảm bảo tính khả dụng trong trường hợp xảy ra thảm họa, chúng tôi sao chép dữ liệu qua nhiều trung tâm dữ liệu. Hệ thống của chúng tôi tự động sao lưu cơ sở dữ liệu hàng ngày.
Kiểm soát truy cập
Quyền điều khiển chia sẻ của quản trị viên cho phép bạn quyết định ai trong tổ chức của bạn có quyền truy cập vào nền tảng. Thêm nhiều người dùng với các vai trò khác nhau để cho phép truy cập mà không phải chia sẻ thông tin đăng nhập riêng tư của bạn. Dưới bất kỳ hoàn cảnh nào, dữ liệu nhạy cảm không được chia sẻ với bất kỳ ai ngoài respond.io và khách hàng.