ô tô
Chuyển hành trình của khách hàng sang thiết bị cao

Cho dù bạn mua hoặc bán ô tô với tư cách là một doanh nghiệp nhỏ hay đại lý nhượng quyền, hãy quản lý tất cả các cuộc trò chuyện về ô tô trên một nền tảng. Biến nhắn tin tức thời thành một phần của bộ công cụ của bạn để tiếp thị trên quy mô lớn, rút ngắn chu kỳ bán hàng và cung cấp hỗ trợ được cá nhân hóa.

+28%

Doanh số bán xe

Tìm hiểu thêm
6x

Thêm khách hàng tiềm năng

Tìm hiểu thêm
4.7

Xếp hạng CSAT để hỗ trợ đại lý

Tìm hiểu thêm
Trường hợp sử dụng

Tăng mức độ tương tác với trò chuyện đa kênh

Một câu chuyện khách hàng duy nhất chứa mọi tin nhắn, email, trò chuyện trên web và thảo luận nội bộ. Tất cả các chức năng bạn mong đợi và một số chức năng bạn sẽ không tìm thấy ở bất kỳ nơi nào khác.

Chương trình khuyến mãi công viên ở các vị trí dễ nhìn thấy

Mua hoặc bán một bộ bánh xe hiếm khi bốc đồng. Đẩy nhanh quá trình ra quyết định khi bạn thúc đẩy khách hàng bằng các chương trình khuyến mãi đa nền tảng, sau đó theo dõi trực tiếp trong hộp thư đến nhắn tin của họ.

Sử dụng danh mục và tài liệu quảng cáo mới làm nam châm chì để nắm bắt, tạo và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng
Xây dựng sự quan tâm về các mẫu xe mới hoặc các giao dịch xe đã qua sử dụng thông qua thông tin được điều chỉnh trong các chiến dịch tiếp thị nhỏ giọt đa kênh
Phân khúc khách hàng theo sở thích, giao dịch mua trước đây hoặc hành vi của người mua để nhắm mục tiêu lại
Phát các ưu đãi đặc biệt trên các ứng dụng nhắn tin để nhắm mục tiêu khán giả ngay lập tức hoặc lên lịch trước cho họ
Đạt tỷ lệ mở và nhấp cao khi bạn sử dụng đúng kênh

Một câu chuyện khách hàng duy nhất chứa mọi tin nhắn, email, trò chuyện trên web và thảo luận nội bộ. Tất cả các chức năng bạn mong đợi và một số chức năng bạn sẽ không tìm thấy ở bất kỳ nơi nào khác.

Bắt đầu kiểm soát hành trình để bán hàng

Ứng dụng nhắn tin thúc đẩy sự tin tưởng nhanh hơn email và cuộc gọi điện thoại. Vượt qua sự phản đối và chốt giao dịch một cách dễ dàng khi bạn kết hợp trò chuyện ô tô với dữ liệu khách hàng, tự động hóa và tích hợp.

Thúc đẩy các yêu cầu bán hàng bằng quảng cáo nhấp để trò chuyện chiến lược, liên kết trò chuyện và mã QR
Tạo các tuyến VIP như dịch vụ dành riêng cho khách hàng có giá trị cao
Tự động hóa quy trình bán hàng của bạn, từ chất lượng bán hàng đến tạo giao dịch
Tích hợp ERP hoặc CRM ô tô hiện có để truy xuất dữ liệu hoặc tạo giao dịch trong khi trò chuyện
Gửi thông báo giao dịch hoặc hàng loạt 1: 1 cho mọi thứ, từ cập nhật giao hàng đến cảnh báo bổ sung hàng
Liên hệ Hợp nhất

Dễ dàng tìm và hợp nhất tin nhắn và hồ sơ của liên hệ để tạo cái nhìn toàn diện về lịch sử tương tác của họ trên nền tảng duy nhất có các cuộc trò chuyện thực sự đa kênh

Phím tắt hành động

Cho phép nhân viên tạo yêu cầu, giao dịch và đơn đặt hàng, tiến hành chuyển ca và hỗ trợ leo thang, v.v. bằng cách khởi chạy Quy trình làm việc tự động được tạo sẵn chỉ bằng một nút bấm

Hộp thư đến tùy chỉnh

Tạo hộp thư đến phù hợp với mục đích để theo dõi khách hàng có giá trị cao, nhân viên đang đào tạo, khách hàng di chuyển qua quy trình nhắn tin tự động hoặc bất kỳ giao tiếp quan trọng nào khác

Gắn thẻ & Trường tùy chỉnh

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Dolor ngồi amet, consectetur adipiscing elit.

Một câu chuyện khách hàng duy nhất chứa mọi tin nhắn, email, trò chuyện trên web và thảo luận nội bộ. Tất cả các chức năng bạn mong đợi và một số chức năng bạn sẽ không tìm thấy ở bất kỳ nơi nào khác.

Bắt đầu kiểm soát hành trình để bán hàng

Ứng dụng nhắn tin thúc đẩy sự tin tưởng nhanh hơn email và cuộc gọi điện thoại. Vượt qua sự phản đối và chốt giao dịch một cách dễ dàng khi bạn kết hợp trò chuyện ô tô với dữ liệu khách hàng, tự động hóa và tích hợp.

Thúc đẩy các yêu cầu bán hàng bằng quảng cáo nhấp để trò chuyện chiến lược, liên kết trò chuyện và mã QR
Tạo các tuyến VIP như dịch vụ dành riêng cho khách hàng có giá trị cao
Tự động hóa quy trình bán hàng của bạn, từ chất lượng bán hàng đến tạo giao dịch
Tích hợp ERP hoặc CRM ô tô hiện có để truy xuất dữ liệu hoặc tạo giao dịch trong khi trò chuyện
Gửi thông báo giao dịch hoặc hàng loạt 1: 1 cho mọi thứ, từ cập nhật giao hàng đến cảnh báo bổ sung hàng

Một câu chuyện khách hàng duy nhất chứa mọi tin nhắn, email, trò chuyện trên web và thảo luận nội bộ. Tất cả các chức năng bạn mong đợi và một số chức năng bạn sẽ không tìm thấy ở bất kỳ nơi nào khác.

Đi xa hơn với sự hỗ trợ thông minh

Giao tiếp là động cơ của tất cả các mối quan hệ khách hàng. Đảm bảo lòng trung thành với thương hiệu và giá trị trọn đời của khách hàng cao hơn với trải nghiệm hỗ trợ và hậu mãi tuyệt vời.

Cung cấp hỗ trợ 24/7 với các tùy chọn tự phục vụ như Câu hỏi thường gặp tự động, quyền truy cập vào nhân viên con người hoặc kết hợp cả hai
Tự động nhắc nhở dịch vụ, nhận phê duyệt nhanh về công việc bổ sung và gửi thông báo khi xe sẵn sàng nhận
Gây ấn tượng với khách hàng khi bạn nhận ra họ trên bất kỳ kênh nào và luôn có sẵn bối cảnh đầy đủ
Cho phép leo thang hỗ trợ liền mạch hoặc can thiệp nếu tổng đài viên gặp bất kỳ va chạm nào
Hiệu chỉnh lại các điểm yếu hỗ trợ được xác định trong bản ghi trò chuyện, xếp hạng NPS hoặc CSAT và phân tích hiệu suất của tổng đài viên

Bạn đã sẵn sàng để bắt đầu? ✨

  • Khai phá sức mạnh của respond.io để tăng doanh số bán hàng và làm hài lòng khách hàng.
  • Dùng thử miễn phí 7 ngày
  • Không cần thẻ tín dụng
  • Hủy bất cứ lúc nào
Đăng ký miễn phí
  • Trải nghiệm bản demo được cá nhân hóa với chúng tôi
  • Khám phá lý do tại sao 10.000+ doanh nghiệp chọn chúng tôi
Đặt một bản demo