汽车
将客户旅程转变为高速档

无论您是作为小型企业还是特许经销商购买或销售汽车,都可以在一个平台上管理所有汽车聊天。使即时消息成为您的工具包的一部分,大规模推向市场,缩短销售周期并提供个性化支持。

+28%

汽车销售

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6x

更多潜在客户

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4.7

代理支持的 CSAT 评级

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使用案例

通过全渠道聊天加快参与度

包含每条消息、电子邮件、网络聊天和内部讨论的单一客户故事。您期望的所有功能以及您在其他任何地方都找不到的一些功能。

在可见位置进行公园促销

购买或出售一套轮子很少是冲动的。当您通过跨平台促销推动客户时,加快决策速度,然后直接在他们的消息收件箱中跟进。

使用新的目录和小册子作为铅磁铁来捕获、生成和培养潜在客户
通过多渠道滴灌营销活动中的节流信息建立对新车型或二手车交易的兴趣
按兴趣、过去的购买或买家行为对客户进行细分,以进行再营销
在消息传递应用程序上立即向目标受众广播特别优惠或提前安排
当您使用正确的渠道时,达到较高的打开率和点击率

包含每条消息、电子邮件、网络聊天和内部讨论的单一客户故事。您期望的所有功能以及您在其他任何地方都找不到的一些功能。

启动销售巡航控制

消息传递应用程序比电子邮件和电话更快地建立信任。当您将汽车聊天与客户数据、自动化和集成相结合时,克服异议并轻松完成交易。

通过战略性点击聊天广告、聊天链接和二维码推动销售查询
打造VIP航线,如为高价值客户提供专属服务
自动化您的销售渠道,从销售资格到交易创建
集成现有的ERP或汽车CRM,以便在对话中检索数据或生成交易
发送 1:1 交易或批量通知,包括从交付更新到补货警报的所有内容
联系人合并

轻松查找和合并联系人的消息和个人资料,以在唯一具有真正多渠道对话的平台上创建其交互历史记录的整体视图

操作快捷方式

使座席能够创建工单、交易和订单,进行轮班转移和支持升级,只需按一下按钮即可启动预构建的自动化工作流程

自定义收件箱

创建适合用途的收件箱,以跟踪高价值客户、培训中的座席、通过自动消息传递工作流或任何其他任务关键型通信的客户

标记和自定义字段

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包含每条消息、电子邮件、网络聊天和内部讨论的单一客户故事。您期望的所有功能以及您在其他任何地方都找不到的一些功能。

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自动化您的销售渠道,从销售资格到交易创建
集成现有的ERP或汽车CRM,以便在对话中检索数据或生成交易
发送 1:1 交易或批量通知,包括从交付更新到补货警报的所有内容

包含每条消息、电子邮件、网络聊天和内部讨论的单一客户故事。您期望的所有功能以及您在其他任何地方都找不到的一些功能。

借助智能支持,加倍努力

沟通是所有客户关系的引擎。通过出色的售后和支持体验确保品牌忠诚度和更高的客户生命周期价值。

通过自助服务选项提供 24/7 全天候支持,例如自动常见问题解答、访问人工代理或两者兼而有之
自动执行服务提醒,快速获得额外工作的批准,并在汽车准备好取车时发送通知
当您在任何渠道上认出客户并始终掌握他们的完整背景时,请给客户留下深刻印象
实现无缝支持升级或在座席遇到任何障碍时进行干预
重新校准座席聊天记录、NPS 或 CSAT 评级和绩效分析中发现的支持弱点

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