本文件告知用户有关帮助 respond.io 实现下述目的的技术。 此类技术允许所有者在用户与 respond.io 交互时访问并存储信息（例如使用 Cookie）或使用设备上的资源（例如运行脚本）。
为简便起见，除非有必要区分，否则本文件将所有此类技术统称为“追踪器（Trackers）”。
例如，尽管 Cookies 可用于网页和移动浏览器，但在移动应用环境下谈论 Cookies 并不准确，因为它们属于基于浏览器的追踪器。 因此，在本文件中，术语 Cookies 仅在特指该类型追踪器时使用。
根据适用法律，某些使用追踪器的目的可能还需要用户同意。 在获得同意的情况下，用户可随时按照本文件中的说明自由撤回该同意。
Respond.io 使用由所有者直接管理的追踪器（所谓“第一方”追踪器）以及用于启用第三方提供服务的追踪器（所谓“第三方”追踪器）。 除本文件另有说明外，第三方提供商可能会访问其所管理的追踪器。
Cookies 及其他类似追踪器的有效期和过期时间可能因所有者或相关提供商设置的存储期限而异。 其中一些会在用户浏览会话结束时失效。
除下文各类别描述中所述内容外，用户可在相关第三方提供商所链接的隐私政策中或通过联系所有者，查阅有关存储期限及其他相关信息（例如其他追踪器的存在）的更详细和最新资料。
对 Respond.io 的运行和服务交付严格必要的活动
Respond.io 使用所谓的“技术性” Cookies 及其他类似追踪器来执行对服务运行或交付严格必要的活动。
第三方追踪器
垃圾邮件防护
涉及使用追踪器的其他活动
Respond.io 使用追踪器以实现基本交互与功能，使用户能够访问服务的部分功能并便于用户与所有者沟通。
数据连接
此类服务允许所有者将数据与本隐私政策中披露的第三方服务进行连接。
这会导致数据通过这些服务流动，并可能在这些服务中被保留。
联系用户
与实时聊天平台的交互
此类服务允许用户直接从 respond.io 页面与第三方实时聊天平台交互，以便联系或被 respond.io 的支持服务联系。
如果安装了其中某项服务，即便用户未主动使用该服务，它也可能在安装所在页面收集浏览和使用数据。 此外，实时聊天对话可能会被记录。
Respond.io 是一个商业消息平台，将来自任何渠道的联系人连接到各个团队。
标签管理
此类服务帮助所有者以集中方式管理 respond.io 上所需的标签或脚本。
这会导致用户数据经过这些服务，并可能在这些服务中被保留。
衡量
Respond.io 使用追踪器来衡量流量并分析用户行为，以改进服务。
分析
本节所列服务使所有者能够监控和分析网站流量，并用于跟踪用户行为。
Google Analytics 是由 Google Ireland Limited（“Google”）提供的网站分析服务。 Google 利用收集的数据来追踪和审查 respond.io 的使用情况，编制活动报告并与其他 Google 服务共享。 Google 可能会使用收集的数据为其广告网络对广告进行情境化和个性化。
处理的个人数据：追踪器和使用数据。
Attribution 是由 Attribution, LLC 提供的分析服务。
处理的个人数据：追踪器和使用数据。
处理地点：美国 – 隐私政策.
Facebook Ads 转化跟踪（Facebook pixel）是由 Facebook Ireland Ltd 提供的分析服务，将 Facebook 广告网络的数据与在 respond.io 上执行的操作相连接。 Facebook 像素跟踪可归因于 Facebook、Instagram 和 Audience Network 上广告的转化。
处理的个人数据：追踪器和使用数据。
处理地点：爱尔兰 – 隐私政策.
MixPanel 是由 Mixpanel Inc. 提供的分析服务。
处理的个人数据：追踪器和使用数据。
内容表现与功能测试（A/B 测试）
本节所列服务允许所有者跟踪并分析用户对网站流量或 respond.io 结构、文本或任何其他组件变更的响应和行为。
Google Optimize 是由 Google Ireland Limited（“Google”）提供的 A/B 测试服务。
Google 可能会使用个人数据为其广告网络的广告进行情境化和个性化。
Personal Data processed: Tracker and Usage Data.
处理地点：爱尔兰 – 隐私政策.
定向与广告
Respond.io 使用追踪器根据用户行为投放个性化营销内容，并用于投放、投递及跟踪广告。
广告投放
管理联系人与发送消息
此类服务用于管理电子邮件联系人、电话联系人或其他联系方式数据库，以便与用户沟通。
这些服务还可能收集有关消息被用户查看的日期和时间，以及用户与消息互动的时间（例如点击消息内链接）的数据。
再营销与行为定向
此类服务使 Respond.io 及其合作伙伴能够根据用户过去对 Respond.io 的使用情况推送、优化和投放广告。
该活动通过跟踪使用数据并使用追踪器收集信息来实现，这些信息随后被传输给负责再营销和行为定向的合作伙伴。
部分服务提供基于邮箱列表的再营销选项。
除下列服务可能提供的任何选择退出功能外，用户还可通过访问 Network Advertising Initiative 的选择退出页面进行选择退出。
用户还可通过设备设置选择退出某些广告功能，例如手机的广告设置或通用的广告设置。
如何管理偏好及提供或撤回同意
可通过多种方式管理与追踪器相关的偏好，并在适用时提供或撤回同意：
用户可直接在其设备设置中管理与追踪器相关的偏好，例如阻止追踪器的使用或存储。
此外，如追踪器的使用基于同意，用户可在 Cookie 提示中设置偏好或通过相关的同意偏好控件（如有）更新偏好以提供或撤回同意。
用户还可通过浏览器或设备的相关功能删除先前存储的追踪器，包括用于记住用户最初同意的追踪器。
通过删除浏览记录还可清除浏览器本地存储中的其他追踪器。
对于任何第三方追踪器，用户可通过相关的选择退出链接（如有）、第三方隐私政策中指示的方式或直接联系第三方来管理偏好并撤回同意。
查找追踪器设置
例如，用户可在以下地址找到有关如何在常用浏览器中管理 Cookies 的信息：
用户还可通过相关设备设置（例如手机的广告设置或通用的跟踪设置）选择退出移动应用中使用的某些类别的追踪器（用户可打开设备设置并查找相关选项）。
广告行业专用的选择退出方式
尽管如此，用户可遵循 YourOnlineChoices (欧盟)、 Network Advertising Initiative (美国) 和 Digital Advertising Alliance (美国)、 DAAC (加拿大)、 DDAI (日本) 或其他类似服务提供的说明操作。 此类举措允许用户为大多数广告工具选择其跟踪偏好。 因此，所有者建议用户在参考本文件信息的同时使用这些资源。
Digital Advertising Alliance 提供了一款名为 AppChoices 的应用，帮助用户控制移动应用上的兴趣定向广告。
所有者与数据控制者
定义与法律参考
个人数据（或数据）
任何能够直接、间接或与其他信息结合（包括个人识别号码）识别或使自然人可识别的信息。
使用数据
通过 respond.io（或 respond.io 使用的第三方服务）自动收集的信息，可能包括：使用 respond.io 的用户所用计算机的 IP 地址或域名、URI 地址（统一资源标识符）、请求时间、向服务器提交请求的方法、响应接收的文件大小、指示服务器响应状态的数值代码（成功、错误等）、原始国家、用户所用浏览器及操作系统的特性、每次访问的时间详情（例如在应用内每页停留时间）以及应用内路径的详细信息，特别是访问页面序列，以及有关设备操作系统和/或用户 IT 环境的其他参数。
用户
使用 respond.io 的个人，除非另有说明，否则与数据主体一致。
数据主体
个人数据所指的自然人。
数据处理者（或数据监督者）
代表控制者处理个人数据的自然人或法人、公共机关、机构或其他实体，如本隐私政策所述。
数据控制者（或所有者）
独自或与他人共同决定个人数据处理目的和手段的自然人或法人、公共机关、机构或其他实体，包括与 respond.io 的运行和使用相关的安全措施。 除另有说明外，数据控制者为 respond.io 的所有者。
RESPOND.IO（或本应用）
收集并处理用户个人数据的手段。
服务
如相关条款（如有）及本网站/应用中所述的 respond.io 提供的服务。
欧洲联盟（或欧盟）
TRACKER
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