基于对话的定价是一种定价模型，其中企业按对话收费，涵盖在 WhatsApp Business 整个 24 小时会议中的平台。

对话 WhatsApp Business 平台是企业与客户之间的交互，通过 WhatsApp Business 平台。这些对话由用户或企业发起，可以包括自由格式和预先编写的模板消息。

用户发起的对话是为响应用户消息而启动的对话。这些对话允许企业在 24 小时客户服务窗口内发送自由格式的消息。

业务发起的对话是指企业在客户收到最后一条消息 24 小时后开始与客户进行对话。为此，业务需要使用预先编写的消息模板。

24 小时会话是一个固定的时间段，在此期间，企业和客户可以发送和接收任意数量的消息，包括模板消息，而无需支付额外费用。每个 24 小时的会话会产生一笔费用，该费用从企业或用户发起通信时开始。

成本 WhatsApp Business API 对话因收件人的国家/地区代码而异。在计算成本时，您必须考虑用户发起的对话、业务发起的对话以及客户所在的国家/地区的费率。要估算费用，请使用 respond.io WhatsApp Business API 定价计算器。

每月前 1，000 次对话对每个对话都是免费的 WhatsApp Business 帐户。这些对话可以是用户发起的，也可以是业务发起的。

当用户使用点击 WhatsApp 或 Facebook 页面号召性用语按钮，他们的对话不收费。用户发起的第一个对话是免费的，但与用户的后续对话是收费的。免费入口点对话只能由用户发起。