เครื่องคำนวณราคา API การส่งข้อความ WhatsApp Business

เทมเพลตข้อความเป็นข้อความที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้าซึ่งจำเป็นต่อการเริ่มสนทนาบน WhatsApp Business API เมื่อลูกค้าไม่ได้ส่งข้อความถึงคุณก่อนหรือหน้าต่างบริการลูกค้า 24 ชั่วโมงหมดลง

จะต้องส่งไปยังและได้รับการอนุมัติจาก Meta และใช้เพื่อ:

• การตลาด (โปรโมชั่นและข้อเสนอ)
• ยูทิลิตี้ (อัปเดตธุรกรรม)
• การยืนยันตัวตน (รหัสครั้งเดียว)

เทมเพลตข้อความทั้งหมดมีค่าบริการ ยกเว้นเมื่อส่งภายในหน้าต่างจุดเข้าฟรีที่เปิดอยู่ ซึ่งข้อความทั้งหมดจะส่งฟรี

โฆษณา Click to WhatsApp และปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการ WhatsApp บนเพจ Facebook เป็นจุดเข้าฟรี หาก ลูกค้าส่งข้อความถึงคุณผ่านจุดเหล่านี้และคุณตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง, หน้าต่างการบริการลูกค้าจะขยายเป็น 72 ชั่วโมง. ข้อความทั้งหมด รวมถึงเทมเพลตข้อความ สามารถส่งได้ฟรีภายใน หน้าต่างจุดเข้าฟรี.

ข้อความยูทิลิตี้เป็นประเภทของข้อความเทมเพลตที่ใช้เพื่อช่วยเหลือลูกค้าเกี่ยวกับคำขอหรือธุรกรรมเฉพาะ เช่น:

• อัพเดทการจัดส่งหรือการสั่งซื้อสินค้า
• การแจ้งเตือนหลังการซื้อ
• การแจ้งเตือนการเรียกเก็บเงิน

เทมเพลตยูทิลิตี้มีค่าบริการ ยกเว้นเมื่อส่งภายในหน้าต่างจุดเข้าฟรีที่เปิดอยู่ ซึ่งข้อความทั้งหมดจะส่งฟรี

ข้อความการยืนยันตัวตนเป็นข้อความเทมเพลตที่ใช้เพื่อยืนยันตัวตนของผู้ใช้ผ่านรหัสผ่านแบบครั้งเดียว สำหรับสถานการณ์เช่น:

• การเข้าสู่ระบบหรือการตั้งค่าบัญชีใหม่
• การกู้คืนรหัสผ่านที่สูญหาย
• การดำเนินการธุรกรรมที่ละเอียดอ่อน

เทมเพลตการยืนยันตัวตนมีค่าบริการ ยกเว้นเมื่อส่งภายในหน้าต่างจุดเข้าฟรีที่เปิดอยู่ ซึ่งข้อความทั้งหมดจะส่งฟรี

ข้อความยืนยันตัวตนระหว่างประเทศเป็นข้อความเทมเพลตการยืนยันตัวตนซึ่งมีค่าบริการในอัตราที่สูงกว่าเมื่อส่งถึงผู้ใช้ในประเทศเฉพาะนอกสถานที่ตั้งหลักของธุรกิจของคุณ

อัตราที่สูงกว่านี้จะใช้ได้เฉพาะในกรณีที่:

• ธุรกิจของคุณส่งข้อความมากกว่า 750,000 ข้อความใน 30 วัน
• ประเทศของผู้ใช้อยู่ในรายชื่ออัตราการยืนยันตัวตนระหว่างประเทศของ Meta

เมื่อปลดล็อคแล้ว อัตราค่าบริการระหว่างประเทศจะยังคงมีผลตลอดไป

ส่วนลดตามปริมาณยังคงใช้ได้ แต่ราคาจะสูงกว่าข้อความยืนยันตัวตนภายในประเทศเสมอ เรียนรู้เพิ่มเติม.

ข้อความทางการตลาดคือเทมเพลตข้อความที่ใช้เพื่อส่งเสริมธุรกิจของคุณ เช่น:

• ประกาศข้อเสนอพิเศษ
• แบ่งปันการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่
• การส่งจดหมายข่าว

เทมเพลตข้อความทางการตลาดมีค่าบริการ ยกเว้นเมื่อส่งภายในหน้าต่างจุดเข้าฟรีที่เปิดอยู่ ซึ่งข้อความทั้งหมดจะส่งฟรี

ข้อความบริการ (หรือที่เรียกว่าข้อความรูปแบบอิสระ) คือข้อความที่คุณเขียนและส่ง โดยไม่ใช้เทมเพลตที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้า. โดยทั่วไปแล้วสิ่งเหล่านี้จะใช้เพื่อตอบกลับลูกค้าในช่วง หน้าต่างการบริการลูกค้าที่เปิดอยู่ และอาจรวมถึงการสนทนาแบบทั่วไป การตอบกลับการสนับสนุน หรือการติดตามผล.

ไม่จำเป็นต้องได้รับการอนุมัติจาก Meta และ สามารถส่งได้เฉพาะในช่วงหน้าต่างการบริการลูกค้า 24 ชั่วโมงที่เปิดอยู่. เมื่อหน้าต่างการบริการลูกค้าปิดลง ธุรกิจจะต้องใช้เทมเพลตข้อความเพื่อเริ่มการสนทนาใหม่.

ข้อความบริการ ที่เกินโควต้าฟรีรายเดือนของคุณ จำนวน 1,000 ข้อความต่อหมายเลข จะถูกคิดค่าบริการต่อข้อความ เว้นแต่จะส่งภายในหน้าต่างจุดเข้าฟรีที่เปิดอยู่ ซึ่งข้อความทั้งหมดจะส่งฟรี.

เมื่อใดก็ตามที่ผู้ใช้ WhatsApp ส่งข้อความถึงธุรกิจของคุณ ตัวจับเวลา 24 ชั่วโมงที่เรียกว่าหน้าต่างการบริการลูกค้าจะเริ่มทำงาน (หรือรีเฟรชหากหน้าต่างดังกล่าวได้เริ่มต้นไปแล้ว) ตัวจับเวลาจะรีเซ็ตทุกครั้งที่มีข้อความของผู้ใช้ใหม่ ตราบใดที่หน้าต่างการบริการลูกค้าเปิดอยู่ ธุรกิจสามารถตอบกลับผู้ใช้ด้วยข้อความบริการได้

ไม่ใช่. ข้อความขาเข้าทั้งหมดไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น ไม่ว่าสถานะของหน้าต่างการบริการลูกค้าจะเป็นอย่างไรก็ตาม ธุรกิจจะถูกเรียกเก็บเงินเฉพาะข้อความเทมเพลตขาออกเท่านั้น ในขณะที่ผู้ให้บริการโซลูชันธุรกิจ WhatsApp (BSP) บางรายอาจเพิ่มค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมนอกเหนือจากค่าธรรมเนียมของ Meta แต่ respond.io เสนอราคาที่โปร่งใสโดยไม่มีการเรียกเก็บเงินเพิ่มเติมสำหรับข้อความ ดังนั้นคุณจะจ่ายเฉพาะส่วนที่ Meta เรียกเก็บเท่านั้น

ธุรกิจจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับข้อความขาออกตามจำนวนเทมเพลตข้อความที่พวกเขาส่งถึงผู้ใช้

ค่าใช้จ่ายของข้อความเหล่านี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเทศของผู้รับ ประเภทของข้อความ และจำนวนข้อความที่ส่งในเดือนนั้น ข้อความรูปแบบอิสระและข้อความยูทิลิตี้ที่ส่งในระหว่างหน้าต่างการบริการลูกค้าจะไม่ก่อให้เกิดค่าธรรมเนียมใดๆ

Respond.io ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับข้อความนอกเหนือจากค่าธรรมเนียมของ Meta เอง

To estimate your WhatsApp Business API costs, consider the following:

• API access is free
• Messaging platform fees depend on your WhatsApp Business Solution Provider. Some providers charge extra for each WhatsApp account or have setup, maintenance or message markup fees.
• Outbound messages are billed individually, based on message type, recipient country, and monthly volume

Use our pricing calculator to get an estimate for your message costs, drag the slider to reflect your monthly message volume and select your recipients’ country to view accurate rates.