เครื่องคำนวณราคา API การส่งข้อความ WhatsApp Business

เทมเพลตข้อความเป็นข้อความที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้าซึ่งจำเป็นต่อการเริ่มสนทนาบน WhatsApp Business API เมื่อลูกค้าไม่ได้ส่งข้อความถึงคุณก่อนหรือหน้าต่างบริการลูกค้า 24 ชั่วโมงหมดลง

จะต้องส่งไปยังและได้รับการอนุมัติจาก Meta และใช้เพื่อ:

• การตลาด (โปรโมชั่นและข้อเสนอ)
• ยูทิลิตี้ (อัปเดตธุรกรรม)
• การยืนยันตัวตน (รหัสครั้งเดียว)

ข้อความเทมเพลตทั้งหมดจะถูกเรียกเก็บเงิน ยกเว้นเทมเพลตยูทิลิตี้ที่ส่งระหว่างหน้าต่างบริการลูกค้าที่เปิดอยู่

ข้อความยูทิลิตี้เป็นประเภทของข้อความเทมเพลตที่ใช้เพื่อช่วยเหลือลูกค้าเกี่ยวกับคำขอหรือธุรกรรมเฉพาะ เช่น:

• อัพเดทการจัดส่งหรือการสั่งซื้อสินค้า
• การแจ้งเตือนหลังการซื้อ
• การแจ้งเตือนการเรียกเก็บเงิน

จะถูกเรียกเก็บเงินต่อข้อความ เว้นแต่จะส่งในช่วงเวลาให้บริการลูกค้าที่เปิดอยู่ ซึ่งในกรณีนี้จะไม่มีค่าใช้จ่าย

ข้อความการตรวจสอบสิทธิ์เป็นข้อความเทมเพลตที่ใช้เพื่อยืนยันตัวตนของผู้ใช้ผ่านรหัสผ่านแบบครั้งเดียว สำหรับสถานการณ์เช่น:

• การเข้าสู่ระบบหรือการตั้งค่าบัญชีใหม่
• การกู้คืนรหัสผ่านที่สูญหาย
• การดำเนินการธุรกรรมที่ละเอียดอ่อน

ข้อความเหล่านี้จะถูกเรียกเก็บเงินต่อข้อความ แม้ว่าจะส่งในช่วงเวลาการบริการลูกค้าก็ตาม

ข้อความยืนยันตัวตนระหว่างประเทศเป็นข้อความเทมเพลตการยืนยันตัวตนซึ่งมีค่าบริการในอัตราที่สูงกว่าเมื่อส่งถึงผู้ใช้ในประเทศเฉพาะนอกสถานที่ตั้งหลักของธุรกิจของคุณ

อัตราที่สูงกว่านี้จะใช้ได้เฉพาะในกรณีที่:

• ธุรกิจของคุณส่งข้อความมากกว่า 750,000 ข้อความใน 30 วัน
• ประเทศของผู้ใช้อยู่ในรายชื่ออัตราการยืนยันตัวตนระหว่างประเทศของ Meta

เมื่อปลดล็อคแล้ว อัตราค่าบริการระหว่างประเทศจะยังคงมีผลตลอดไป

ส่วนลดตามปริมาณยังคงใช้ได้ แต่ราคาจะสูงกว่าข้อความยืนยันตัวตนภายในประเทศเสมอ เรียนรู้เพิ่มเติม.

ข้อความทางการตลาดคือเทมเพลตข้อความที่ใช้เพื่อส่งเสริมธุรกิจของคุณ เช่น:

• ประกาศข้อเสนอพิเศษ
• แบ่งปันการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่
• การส่งจดหมายข่าว

ข้อความเหล่านี้จะถูกเรียกเก็บเงินเสมอต่อข้อความ รวมถึงในช่วงเวลาให้บริการลูกค้าที่เปิดอยู่ด้วย

ข้อความรูปแบบอิสระคือข้อความใด ๆ ที่คุณเขียนและส่งโดยไม่ได้ใช้เทมเพลตที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้า โดยทั่วไปแล้วสิ่งเหล่านี้จะใช้เพื่อตอบกลับลูกค้าในช่วงเวลาให้บริการลูกค้าที่เปิดอยู่ และอาจรวมถึงการสนทนาแบบทั่วไป การตอบกลับการสนับสนุน หรือการติดตามผล

ไม่จำเป็นต้องได้รับการอนุมัติจาก Meta และสามารถส่ง ได้ฟรี ตราบใดที่ หน้าต่างบริการลูกค้า 24 ชั่วโมงเปิดอยู่ เมื่อหน้าต่างปิดลง ธุรกิจต่างๆ ต้องใช้เทมเพลตข้อความเพื่อเริ่มการสนทนาใหม่

เมื่อใดก็ตามที่ผู้ใช้ WhatsApp ส่งข้อความถึงธุรกิจของคุณ ตัวจับเวลา 24 ชั่วโมงที่เรียกว่าหน้าต่างการบริการลูกค้าจะเริ่มทำงาน (หรือรีเฟรชหากหน้าต่างดังกล่าวได้เริ่มต้นไปแล้ว) ตัวจับเวลาจะรีเซ็ตทุกครั้งที่มีข้อความของผู้ใช้ใหม่ ตราบใดที่หน้าต่างการบริการลูกค้ายังเปิดอยู่ ธุรกิจต่างๆ ก็สามารถตอบกลับผู้ใช้ได้ด้วยข้อความในรูปแบบอิสระหรือข้อความยูทิลิตี้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

พวกเขาไม่ใช่ ข้อความขาเข้าทั้งหมดไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น ไม่ว่าสถานะของหน้าต่างการบริการลูกค้าจะเป็นอย่างไรก็ตาม ธุรกิจจะถูกเรียกเก็บเงินเฉพาะข้อความเทมเพลตขาออกเท่านั้น ในขณะที่ผู้ให้บริการโซลูชันธุรกิจ WhatsApp (BSP) บางรายอาจเพิ่มค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมนอกเหนือจากค่าธรรมเนียมของ Meta แต่ respond.io เสนอราคาที่โปร่งใสโดยไม่มีการเรียกเก็บเงินเพิ่มเติมสำหรับข้อความ ดังนั้นคุณจะจ่ายเฉพาะส่วนที่ Meta เรียกเก็บเท่านั้น

ธุรกิจจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับข้อความขาออกตามจำนวนเทมเพลตข้อความที่พวกเขาส่งถึงผู้ใช้

ค่าใช้จ่ายของข้อความเหล่านี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเทศของผู้รับ ประเภทของข้อความ และจำนวนข้อความที่ส่งในเดือนนั้น ข้อความรูปแบบอิสระและข้อความยูทิลิตี้ที่ส่งในระหว่างหน้าต่างการบริการลูกค้าจะไม่ก่อให้เกิดค่าธรรมเนียมใดๆ

Respond.io ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับข้อความนอกเหนือจากค่าธรรมเนียมของ Meta เอง

หากต้องการประมาณต้นทุน WhatsApp Business API ของคุณ โปรดพิจารณาสิ่งต่อไปนี้:

• การเข้าถึง API ฟรี
• แพลตฟอร์มการส่งข้อความ ค่าธรรมเนียมขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการ WhatsApp Business Solution ของคุณ ผู้ให้บริการบางรายเรียกเก็บเงินเพิ่มสำหรับบัญชี WhatsApp แต่ละบัญชีหรือมีค่าธรรมเนียมการตั้งค่า บำรุงรักษา หรือค่าธรรมเนียมการมาร์กอัปข้อความ
• ข้อความขาออก จะถูกเรียกเก็บเงินเป็นรายบุคคล โดยขึ้นอยู่กับประเภทข้อความ ประเทศผู้รับ และปริมาณรายเดือน

ใช้เครื่องคำนวณราคาของเราเพื่อประมาณต้นทุนข้อความของคุณ ลากแถบเลื่อนเพื่อสะท้อนปริมาณข้อความรายเดือนของคุณ และเลือกประเทศของผู้รับเพื่อดูอัตราที่ถูกต้อง

การคลิกเพื่อโฆษณา WhatsApp และปุ่มเพจ Facebook เป็นจุดเข้าใช้งานฟรี หากลูกค้าส่งข้อความถึงคุณผ่านจุดเหล่านี้ และคุณตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง หน้าต่างการบริการลูกค้าจะขยายเป็น 72 ชั่วโมง