WhatsApp Business Calling API pricing calculator

พวกเขาไม่ใช่ สายเรียกเข้าทั้งหมด (ที่ผู้ใช้เป็นผู้เริ่ม) นั้นไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น ธุรกิจจะถูกเรียกเก็บเงินเฉพาะค่าโทรออกเท่านั้น

ในขณะที่ผู้ให้บริการโซลูชัน WhatsApp Business (BSP) บางรายอาจเพิ่มค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมจากค่าธรรมเนียมของ Meta แต่ respond.io เสนอราคาที่โปร่งใสโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ดังนั้นคุณจะจ่ายเฉพาะส่วนที่ Meta เรียกเก็บสำหรับการโทรและข้อความ API ของ WhatsApp Business เท่านั้น

ใช่. สายเรียกเข้า WhatsApp ทั้งหมดไปยังบัญชี WhatsApp Business Platform (API) นั้นฟรีโดยสิ้นเชิง คุณจะถูกเรียกเก็บเงินเฉพาะค่าโทรออกที่โทรออกจากธุรกิจของคุณเท่านั้น

การโทรออก การโทรเข้า และการโทรที่ไม่ได้รับสายจะไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ การโทรออกจะเรียกเก็บเงินเป็นนาทีและคิดค่าบริการเป็นรอบละ 6 วินาที (ปัดขึ้น) อัตราดังกล่าวขึ้นอยู่กับปัจจัย 2 ประการ:

• ประเทศของบุคคลที่คุณโทรหา
• จำนวนนาทีทั้งหมดที่ธุรกิจของคุณใช้ไปในประเทศนั้นในเดือนปัจจุบัน

คุณจะถูกเรียกเก็บเงินเฉพาะเมื่อลูกค้ารับสายเท่านั้น การโทรออก การโทรเข้า และการโทรที่ไม่ได้รับสายจะไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ

ไม่. Respond.io ไม่คิดค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับ WhatsApp Business API รวมถึงการโทรและข้อความ คุณจะจ่ายเฉพาะค่าโทรตามอัตราที่ Meta กำหนดเท่านั้น ไม่มีค่าธรรมเนียมหรือค่าธรรมเนียมแอบแฝง

ไม่. ไม่มีค่าธรรมเนียมการตั้งค่า ค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษา หรือค่าธรรมเนียมต่อการโทรสำหรับ WhatsApp Business Calling API บน respond.io Respond.io นำเสนอราคาที่โปร่งใสโดยอิงตามอัตราอย่างเป็นทางการของ Meta

ยิ่งธุรกิจของคุณโทรออกไปยังประเทศใดประเทศหนึ่งมากในแต่ละเดือน อัตราค่าโทรต่อนาทีของคุณก็จะยิ่งลดลง ส่วนลดเหล่านี้จะรีเซ็ตในช่วงต้นเดือนของแต่ละเดือน

คุณสามารถโทรหาลูกค้าผ่าน WhatsApp Business Calling API ได้หลังจากที่พวกเขาให้การอนุญาตแล้วเท่านั้น

คุณจะต้องส่งคำขอโทรออกก่อนและลูกค้าต้องอนุมัติ หากถูกปฏิเสธ คุณจะต้องรอจนกว่าจะส่งคำขอโทรใหม่อีกครั้ง เมื่อได้รับการอนุมัติแล้ว คุณสามารถโทรติดต่อได้ทันทีหรือเมื่อใดก็ได้ภายใน 7 วันถัดไป

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์อนุญาต API การโทรของ WhatsApp Business

ใช่. คุณสามารถส่งคำขอโทรหนึ่งครั้งทุก 24 ชั่วโมงและสูงสุดสองครั้งต่อสัปดาห์ถึงลูกค้ารายเดียวกัน สิ่งนี้ช่วยหลีกเลี่ยงสแปมและทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้น

หากคำขอโทรได้รับการอนุมัติแต่พลาด คุณสามารถโทรอีกครั้งได้ภายใน 7 วัน คุณไม่จำเป็นต้องส่งคำขอโทรซ้ำอีก เว้นแต่จะผ่านช่วงเวลา 7 วันไปแล้ว

คุณสามารถส่งคำขอโทรหนึ่งครั้งทุก 24 ชั่วโมงและสูงสุดสองครั้งต่อสัปดาห์ถึงลูกค้ารายเดียวกัน

ใช่ครับ ลูกค้าไม่จำเป็นต้องส่งคำขอโทรออก ลูกค้าสามารถโทรหาธุรกิจของคุณได้โดยตรงผ่าน WhatsApp และคุณจะได้รับสายในกล่องจดหมายของคุณ การโทรเหล่านี้ฟรี

Yes. Respond.io allows you to start a WhatsApp voice call directly from your messaging inbox, so your team can switch between chat and voice without leaving the conversation with a customer.

No. Voice calls are billed separately and do not affect your messaging charges.

When a customer either calls your business or accepts your call, a 24-hour Customer Service Window opens. During this window, you can send free-form messages and utility templates at no cost. Marketing and authentication templates are still charged as usual. This gives your team more the option to follow up with text messages after a call at no extra cost.

Learn more about customer service windows.

Here’s what you need to consider to estimate your WhatsApp Business Calling API costs:

• WhatsApp Business API access is free. However, it needs to be connected to a conversation management platform to handle calls and messages.
• Conversation management platform fees depend on your WhatsApp Business Solution Provider (BSP). Some providers charge extra for each WhatsApp account or have setup fees, maintenance fees or call/message markups.
• Outbound calls are billed individually, based on recipient country and monthly volume. Inbound calls are free.

Use our pricing calculator to get an estimate for your calling costs. Drag the slider to reflect your monthly call duration and select your recipients’ country to view accurate rates.

The availability of WhatsApp Business Calling depends on the type of call:

User-Initiated Calling (Incoming)

You can receive calls from customers in any country where the WhatsApp Business API is supported, except:

• Cuba
• Iran
• North Korea
• Syria
• Ukraine (Crimea, Donetsk, Luhansk)

These regions do not support incoming or outgoing calls.

Business-Initiated Calling (Outgoing)

You can initiate calls to customers in most supported countries. However, business-initiated calls are currently not allowed in the following locations:

• United States
• Canada
• Turkey
• Egypt
• Vietnam
• Nigeria
• Plus all regions listed above where user-initiated calls are not supported

This list is based on Meta’s current restrictions and may change. For the latest updates, refer to Meta’s documentation.

Once you have connected WhatsApp API to respond.io, head to the WhatsApp Calls settings in your respond.io workspace to enable the feature. Ensure your WhatsApp Business Account (WABA) has at least $10 in balance to start making calls. Learn more about WhatsApp Business Calling API on respond.io.

All you need is:

• A computer with a mic, speaker or headset
• A web browser and internet connection

WhatsApp Business Calling API Works right from your inbox. Mobile support for the respond.io app is coming soon. No extra tools required.

Yes, your whole team can use WhatsApp Business Calling API with respond.io. You can also restrict calling access to specific agents if needed.

Only one agent can answer an incoming call at a time — the call will connect to the first agent who picks up. Outgoing calls can be made by multiple agents simultaneously.

The availability of WhatsApp Business Calling depends on the type of call:

User-Initiated Calling (Incoming)

You can receive calls from customers in any country where the WhatsApp Business API is supported, except:

• Cuba
• Iran
• North Korea
• Syria
• Ukraine (Crimea, Donetsk, Luhansk)

These regions do not support incoming or outgoing calls.

Business-Initiated Calling (Outgoing)

You can initiate calls to customers in most supported countries. However, business-initiated calls are currently not allowed in the following locations:

• United States
• Canada
• Turkey
• Egypt
• Vietnam
• Nigeria
• Plus all regions listed above where user-initiated calls are not supported

This list is based on Meta’s current restrictions and may change. For the latest updates, refer to Meta’s documentation.