การส่งข้อความจำนวนมากของ WhatsApp เพื่อผลตอบแทนจากการลงทุนสูง

ออกอากาศตามขนาดโดยไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมหรือความเสี่ยงด้านการปฏิบัติตาม ทำให้แคมเปญที่มีผลกระทบสูงเป็นอัตโนมัติและติดตามผลในเวลาจริงกับพันธมิตรธุรกิจ Meta respond.io

WhatsApp Broadcast: How to Send WhatsApp Bulk Messages (App vs API)

WhatsApp ข้อความจำนวนมากคืออะไร?

การส่งข้อความจำนวนมากของ WhatsApp หรือที่เรียกว่า WhatsApp broadcasts ช่วยให้คุณส่งข้อความเดียวไปยังผู้รับหลายคนในครั้งเดียว ทำให้แชร์โปรโมชั่น, จดหมายข่าว, การอัปเดตและการแจ้งเตือนได้อย่างง่ายดาย.

นี่ช่วยให้แบรนด์ของคุณอยู่ในใจลูกค้าอยู่เสมอ กระตุ้นการมีส่วนร่วมซ้ำ และทำให้มั่นใจได้ว่าเราจะสื่อสารกับลูกค้าได้ทันท่วงที.

การเข้าถึงพวกเขาโดยตรงบน WhatsApp ช่วยให้คุณสามารถ เพิ่มอัตราการแปลง, ลดโอกาสที่พลาดไป และ สร้างความภักดี ด้วยความพยายามที่น้อยที่สุด.

ข้อความจำนวนมากบนแอพ WhatsApp Business เทียบกับ API

ข้อความจำนวนมากนั้นไม่เหมือนกันทั้งหมด—WhatsApp Business App และ WhatsApp Business API มีความสามารถและกฎเกณฑ์ที่แตกต่างกัน.

สำหรับธุรกิจที่ต้องการมากกว่าการส่งข้อความจำนวนมากแบบพื้นฐาน WhatsApp API ช่วยให้สามารถ การออกอากาศที่สามารถปรับขนาดได้, อัตโนมัติ และ การแบ่งกลุ่มผู้ฟังอย่างละเอียด.

ไม่แน่ใจว่า WhatsApp API เหมาะกับคุณหรือไม่? ลองใช้แบบไร้ความเสี่ยงบน respond.io โดยไม่ยุ่งยากและไม่ต้องทำการย้ายข้อมูลถาวร เก็บรายชื่อติดต่อและข้อความของคุณไว้บนแอป WhatsApp Business.

	แอป WhatsApp สำหรับธุรกิจ	WhatsApp API พร้อม respond.io
ขีดจำกัดการออกอากาศ	รายชื่อผู้ติดต่อ 256 รายต่อรายการ	ขีดจำกัดที่สูงขึ้น ปรับขนาดได้
ประเภทข้อความ	Free-text allowed	เฉพาะเทมเพลตที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้าเท่านั้น
การจัดการการติดต่อ	No contact importing	นำเข้ารายชื่อผู้ติดต่อที่เลือกเข้าร่วมกลุ่ม &
ระบบอัตโนมัติ	Manual only	เวิร์กโฟลว์ขั้นสูง & การกำหนดเป้าหมาย
รายงานการออกอากาศ

การส่งข้อความจำนวนมากผ่าน WhatsApp API: กฎและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

Allowed use cases

✅ การตลาด: โปรโมชั่น การอัปเดตผลิตภัณฑ์ และการมีส่วนร่วมอีกครั้ง

✅ ยูทิลิตี้: การยืนยันคำสั่งซื้อหรือการแจ้งเตือนเหตุการณ์

✅ การยืนยันตัวตน: การยืนยันตัวตนที่ปลอดภัยผ่าน OTP หรือ 2FA

Prohibited activities

❌ การส่งข้อความแบบเย็นถึงผู้ติดต่อที่ไม่ได้เลือกเข้าร่วม

❌ ข้อความอิสระจำนวนมาก (ต้องใช้เทมเพลต)

❌ การระเบิดรายการที่ไม่แบ่งกลุ่มเป็นจำนวนมาก

ข้อความจำนวนมากของ WhatsApp เทียบกับการคลิกเพื่อโฆษณา WhatsApp: ควรใช้เมื่อใด

ต่างจาก SMS หรืออีเมลระเบิด คุณไม่สามารถส่งข้อความจำนวนมากถึงใครก็ได้ ผ่าน WhatsApp API

Meta บังคับใช้กฎเกณฑ์ที่เข้มงวดเพื่อปกป้องผู้ใช้จากสแปม และ การฝ่าฝืนแนวปฏิบัติอาจนำไปสู่การจำกัดบัญชีหรือการแบน

ในทางกลับกัน ธุรกิจต่างๆ ที่ต้องการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ไม่คุ้นเคยหรือกลุ่มใหม่ๆ สามารถเพิ่มฐานลูกค้าได้ด้วยการคลิก เพื่อ โฆษณา WhatsApp.

โฆษณาเหล่านี้จะถูกแชร์บนช่องทาง Meta เช่น Instagram และ Facebook เพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมายให้คลิกเข้าสู่แชท WhatsApp กับคุณโดยตรง

จากนั้นคุณจึงจะสามารถติดต่อผู้ติดต่อเหล่านี้ได้อีกครั้งด้วยข้อความจำนวนมากใน WhatsApp และส่งเสริมให้พวกเขาเปลี่ยนใจหรือซื้ออีกครั้ง

	คลิกเพื่อโฆษณา WhatsApp	ข้อความจำนวนมาก
ดีที่สุดสำหรับ	การสร้างโอกาสในการขาย	การกำหนดเป้าหมายใหม่ & การรักษาไว้
ผู้ชม	New leads	ผู้ติดต่อที่เลือกเข้าร่วมที่มีอยู่
ข้อความแรกเริ่มโดย	Customer	ธุรกิจ
การส่งข้อความ	Open-ended conversations	เทมเพลตที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้า
การกำหนดเป้าหมาย	Meta ad targeting	Contact segmentation

วิธีส่งข้อความ WhatsApp จำนวนมาก

เนื่องจาก WhatsApp API ไม่มีอินเทอร์เฟซส่วนหน้าสำหรับส่งหรือรับข้อความ คุณจึงต้องเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มการส่งข้อความเช่น respond.io จากนั้นคุณก็พร้อมที่จะออกอากาศในระดับขนาดใหญ่แล้ว

Step 1: Choose your audience

นำเข้าและแบ่งกลุ่มผู้ติดต่อที่เลือกเข้าร่วมตามลักษณะต่างๆ เช่น ประวัติการซื้อ สถานที่ ระดับสมาชิก หรือภาษา เพื่อการส่งข้อความแบบกำหนดเป้าหมาย

Step 2: Create a broadcast campaign

เลือกเทมเพลต WhatsApp ที่ได้รับการอนุมัติจาก Meta ออกอากาศไปยัง Messenger, Telegram และอื่นๆ พร้อมกันเพื่อการเข้าถึงสูงสุดบน respond.io

Step 3: Send and track performance

ปรับแต่งข้อความด้วยรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง จากนั้นกำหนดตารางการส่งมอบและติดตามเมตริกสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพในอนาคต

การส่งข้อความจำนวนมากใน WhatsApp มีค่าใช้จ่ายเท่าไร?

WhatsApp API เป็นช่องทางการออกอากาศและการตลาดที่คุ้มต้นทุน หากคุณใช้แพลตฟอร์มการส่งข้อความที่เหมาะสม ข้อความขาเข้าทั้งหมดนั้นฟรี แต่ข้อความขาออกจะต้องเป็นไปตามเงื่อนไขต่อไปนี้:

ค่าธรรมเนียม Meta: ขึ้นอยู่กับประเทศของผู้รับ ประเภทข้อความ และปริมาณรายเดือน

ค่าธรรมเนียมผู้ให้บริการโซลูชัน WhatsApp Business: WhatsApp BSP บางรายเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการตั้งค่า ค่าธรรมเนียมการบำรุงรักษา หรือค่าธรรมเนียมมาร์กอัปข้อความ บน respond.io จ่ายเฉพาะส่วนที่ Meta เรียกเก็บจากคุณ

เรียนรู้เกี่ยวกับประเภทข้อความและประมาณค่าใช้จ่ายของคุณด้วยเครื่องคำนวณราคา WhatsApp ของเรา

ประเทศหรือภูมิภาค

อัตราเทมเพลตการรับรองความถูกต้อง

$0.01400 / ข้อความ

0 ข้อความ

$0.00

อัตราเทมเพลตการรับรองความถูกต้องระดับสากล

$0.04180 / ข้อความ

0 ข้อความ

$0.00

อัตราเทมเพลตยูทิลิตี้

$0.01400 / ข้อความ

0 ข้อความ

$0.00

อัตราเทมเพลตการตลาด

$0.08600 / ข้อความ

0 ข้อความ

$0.00

โดยประมาณ

$0.00

เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับโครงสร้างราคาสำหรับการสนทนา WhatsApp ติดต่อเรา.

*ราคาทั้งหมดเป็น USD

เพิ่มการมีส่วนร่วม การทำธุรกิจซ้ำ และรายได้ด้วย respond.io

กล่องจดหมายทีม Omnichannel

รวมการโทรด้วยเสียง อีเมล WhatsApp TikTok Facebook Messenger และอื่นๆ ส่งสัญญาณออกอากาศไปยังหลายช่องทางพร้อมกันและจัดการโฆษณาคลิกเพื่อแชทของ Meta

เรียนรู้เพิ่มเติม

ระบบอัตโนมัติในการออกอากาศ

สร้างแคมเปญแบบหยด เตือนความจำอัตโนมัติ และย้ายลูกค้าไปยังรายชื่อออกอากาศใหม่เมื่อสถานะของพวกเขาเปลี่ยนแปลง ตอบกลับอัตโนมัติเพื่อให้ลูกค้าสนใจ

เรียนรู้เพิ่มเติม

เทมเพลตข้อความ WhatsApp

สร้างเทมเพลตและส่งไปยัง Meta เพื่ออนุมัติได้อย่างง่ายดาย จากนั้นจัดการเทมเพลตที่มีอยู่และใช้ในการออกอากาศไปยังกลุ่มเป้าหมายทั้งหมดในที่เดียว

เรียนรู้เพิ่มเติม

ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

ติดตามประสิทธิภาพการออกอากาศ ความนิยมของช่อง เวลาตอบสนอง และอื่นๆ จากนั้นปรับแต่งแคมเปญเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์และเพิ่มรายได้

เรียนรู้เพิ่มเติม

คุณสมบัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI

ให้ AI แปล ปรับปรุงโทนเสียง และจัดการคำถามที่พบบ่อยให้คุณ ช่วยให้ตัวแทนสามารถใช้เวลาในการสนทนาที่มีคุณค่าหรือสำคัญ

เรียนรู้เพิ่มเติม

การบูรณาการที่ราบรื่น

เสริมข้อมูลลงในกล่องจดหมายของคุณโดยตรง เชื่อมต่อช่องทางการส่งข้อความใดๆ กับ HubSpot, Salesforce, Google Sheets และอื่นๆ

เรียนรู้เพิ่มเติม

คำถามที่พบบ่อย

ข้อความจำนวนมากของ WhatsApp คืออะไร?

ข้อความจำนวนมากใน WhatsApp คือข้อความเดียวที่ส่งถึงผู้รับหลายรายในคราวเดียว ทำให้เป็นหนึ่งในเครื่องมือการตลาดซ้ำและการมีส่วนร่วมซ้ำที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด

หากคุณใช้ WhatsApp API ข้อความเหล่านี้จะต้องอยู่ในรูปแบบของเทมเพลตที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้าและส่งไปยังผู้ติดต่อที่เลือกเข้าร่วมเท่านั้น

ฉันสามารถส่งข้อความจำนวนมากถึงผู้ติดต่อได้กี่คน?

แอป WhatsApp Business จำกัดคุณให้ติดต่อได้เพียง 256 รายต่อรายการออกอากาศ WhatsApp API อนุญาตให้มีขีดจำกัดที่สูงกว่าตามระดับการมีส่วนร่วม

ฉันสามารถใช้ข้อความจำนวนมากของ WhatsApp เพื่อสร้างโอกาสในการขายได้หรือไม่

ไม่ ถ้าคุณใช้ WhatsApp API ซึ่ง ไม่สามารถใช้สำหรับการติดต่อเย็นได้ Meta ห้ามส่งข้อความจำนวนมากไปยังผู้ติดต่อที่ไม่ได้เลือกเข้าร่วมอย่างเคร่งครัด และการละเมิดจะส่งผลให้บัญชีถูกระงับ

ให้ใช้โฆษณา Click-to-WhatsApp แทนเพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมายรายใหม่ เมื่อพวกเขาเลือกเข้าร่วมแล้ว คุณสามารถส่งข้อความ WhatsApp จำนวนมากแบบกำหนดเป้าหมายเพื่อกระตุ้นความสนใจ เพิ่มการแปลง และขับเคลื่อนธุรกิจซ้ำในระยะยาว

ฉันจะได้รับการอนุมัติเทมเพลตข้อความได้อย่างไร

คุณสามารถส่งเทมเพลตข้อความของคุณไปยัง Meta เพื่ออนุมัติผ่านผู้ให้บริการโซลูชันธุรกิจ WhatsApp (BSP) เช่น respond.io โดยทั่วไปการอนุมัติจะเสร็จสิ้นภายใน 24 ชั่วโมง คุณสามารถติดตามสถานะการอนุมัติเทมเพลตของคุณได้โดยตรงในแพลตฟอร์ม respond.io

เทมเพลตข้อความของฉันถูกปฏิเสธ ฉันควรทำอย่างไร?

ตรวจสอบเหตุผลการปฏิเสธบน respond.io เทมเพลตอาจถูกปฏิเสธเนื่องจากข้อผิดพลาดในการจัดรูปแบบ ภาษาที่ไม่เหมาะสม การเลือกหมวดหมู่ที่ไม่ถูกต้อง หรือการละเมิดนโยบาย

จากนั้นแก้ไขตามความเหมาะสมและส่งเทมเพลตอีกครั้งเพื่ออนุมัติ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการจัดรูปแบบถูกต้อง ใช้หมวดหมู่เทมเพลตที่ถูกต้อง และปฏิบัติตามนโยบายของ Meta เพื่อหลีกเลี่ยงการปฏิเสธครั้งที่สอง

ฉันสามารถส่งข้อความจำนวนมากโดยใช้รายชื่อผู้ติดต่อ Excel ได้หรือไม่

ใช่! ด้วย respond.io คุณสามารถนำเข้ารายชื่อผู้ติดต่อ Excel สร้างกลุ่มเป้าหมาย และส่งข้อความจำนวนมากที่สอดคล้องตามข้อกำหนด

เรื่องราวความสำเร็จจริงจากลูกค้า

ผลลัพธ์ทางธุรกิจของคุณเพิ่มขึ้น 3 เท่าด้วย respond.io 🚀