respond-io

Mensajes masivos de WhatsApp para un alto ROI

Difunde a gran escala sin tarifas adicionales ni riesgos de cumplimiento. Automatiza campañas de alto impacto y rastrea resultados en tiempo real con el socio de Meta, respond.io

¿Qué son los mensajes masivos de WhatsApp?

Los mensajes masivos de WhatsApp, también conocidos como difusiones de WhatsApp, te permiten enviar un solo mensaje a múltiples destinatarios a la vez, facilitando la compartición de promociones, boletines informativos, actualizaciones y recordatorios.


Esto ayuda a mantener tu marca en la mente de los usuarios, impulsar el compromiso recurrente y garantizar una comunicación oportuna con tus clientes.


Al llegar a ellos directamente en WhatsApp, puedes incrementar las conversiones, reducir oportunidades perdidas y crear lealtad con un esfuerzo mínimo.

Mensajes masivos en la app empresarial de WhatsApp vs API

No todos los mensajes masivos son iguales: la app empresarial de WhatsApp y la API de WhatsApp tienen diferentes capacidades y reglas.


Para las empresas que necesitan más que mensajería masiva básica, la API de WhatsApp permite difusiones escalables, automatización y segmentación detallada de la audiencia.




WhatsApp Business App

WhatsApp API with respond.io

Broadcast limit

256 contacts per list

Higher limits, scalable

Message type

Free-text allowed

Pre-approved templates only

Contact management

No contact importing

Import & segment opted-in contacts

Automation

Manual only

Advanced workflows & targeting

Broadcast reports

Migra fácilmente a la solución de API de WhatsApp más potente

Migrate from WhatsApp Business App to WhatsApp API

  1. 1. Compra un número de teléfono que no esté conectado a una cuenta de negocios de WhatsApp actual o registra un número virtual
  1. 2. Conecta tu número a tu cuenta empresarial de Meta
  1. 3. Conecta tu nueva cuenta de API de WhatsApp a respond.io
  1. 3. Conecta tu nueva cuenta de API de WhatsApp a respond.io

Migrate WhatsApp API from another BSP to respond.io

  1. 1. Desactiva la verificación en 2 pasos en tu cuenta de Meta.
  1. 2. Sigue los pasos sencillos en la plataforma respond.io para migrar tu cuenta.
  1. 3. Verifica tu número y estás listo para comenzar: ¡mantendrás tu número, plantillas, contactos e historial de conversaciones!

Mensajería masiva con la API de WhatsApp: reglas y mejores prácticas

Allowed use cases

  • ✅ Marketing: promociones, actualizaciones de productos y recompromiso
  • ✅ Utilidad: confirmaciones de pedido o recordatorios de eventos
  • ✅ Autenticación: autenticación segura a través de OTPs o 2FAs

Prohibited activities

  • ❌ Mensajería fría a contactos no autorizados
  • ❌ Mensajes masivos de texto libre (deben usar plantillas)
  • ❌ Envío masivo a listas no segmentadas

Mensajes masivos de WhatsApp vs anuncios click to WhatsApp: cuándo usar cada uno

A diferencia de los SMS o correos masivos, no puedes enviar mensajes masivos a cualquier persona a través de la API de WhatsApp. 


Meta impone reglas estrictas para proteger a los usuarios del spam y violar sus directrices puede llevar a restricciones o prohibiciones de cuenta. 


En su lugar, las empresas que buscan alcanzar audiencias frías o nuevas pueden hacer crecer su base de clientes con anuncios click to WhatsApp.

Estos anuncios se comparten en canales de Meta como Instagram y Facebook, dirigiendo a los prospectos que hacen clic en ellos directamente a un chat de WhatsApp contigo.


Solo entonces puedes volver a involucrar a estos contactos con mensajes masivos de WhatsApp y alimentarlos para que conviertan o compren nuevamente.


Click to WhatsApp ads

Bulk messages

Best for

Lead generation

Retargeting & retention

Audience

New leads

Existing, opted-in contacts

First message initiated by

Customer

Business

Messaging

Open-ended conversations

Pre-approved templates

Targeting

Meta ad targeting

Contact segmentation

Migra fácilmente a la solución de API de WhatsApp más potente

Migrate from WhatsApp Business App to WhatsApp API

  1. 1. Compra un número de teléfono que no esté conectado a una cuenta de negocios de WhatsApp actual o registra un número virtual
  1. 2. Conecta tu número a tu cuenta empresarial de Meta
  1. 3. Conecta tu nueva cuenta de API de WhatsApp a respond.io
  1. 3. Conecta tu nueva cuenta de API de WhatsApp a respond.io

Migrate WhatsApp API from another BSP to respond.io

  1. 1. Desactiva la verificación en 2 pasos en tu cuenta de Meta.
  1. 2. Sigue los pasos sencillos en la plataforma respond.io para migrar tu cuenta.
  1. 3. Verifica tu número y estás listo para comenzar: ¡mantendrás tu número, plantillas, contactos e historial de conversaciones!

Cómo enviar mensajes masivos de WhatsApp

Dado que la API de WhatsApp no tiene una interfaz frontal para enviar o recibir mensajes, necesitarás conectarla a una plataforma de mensajería como respond.io. Entonces, estarás listo para difundir a gran escala.

Step 1: Choose your audience

Importa y segmenta contactos que han optado en base a características como historial de compras, ubicación, nivel de membresía o idioma para mensajes dirigidos.

Step 2: Create a broadcast campaign

Selecciona una plantilla de WhatsApp aprobada por Meta. Difunde a Messenger, Telegram y más simultáneamente para un alcance máximo en respond.io.

Step 3: Send and track performance

Personaliza los mensajes con detalles relevantes. Entonces, programa la entrega y rastrea métricas para futuras optimizaciones.

¿Cuánto cuestan los mensajes masivos de WhatsApp?

La API de WhatsApp es un canal rentable para difusiones y marketing, si usas la plataforma de mensajería correcta.

Tarifas de Meta: La tarificación basada en conversaciones depende del tipo de conversación.


Tarifas de Proveedores de Soluciones Empresariales de WhatsApp: Algunos BSP de WhatsApp imponen tarifas de configuración, tarifas de mantenimiento o sobrecargos de mensajes. En respond.io, solo pagas lo que Meta te cobra.


Conoce los tipos de conversación y estima tus costos con nuestra calculadora de precios de WhatsApp.

$0.0150 / 24 hours

0 Conversaciones

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$0.0150 / 24 hours

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FREE

Para obtener información adicional sobre la estructura de precios de las conversaciones de WhatsApp, contáctanos.

Aumenta el compromiso, las compras repetidas y los ingresos con respond.io

Buzón del equipo omnicanal

Unifica llamadas de voz, email, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger y más. Envía difusiones a múltiples canales a la vez y maneja anuncios click to chat de Meta.

Conoce más

Automatización de difusiones

Crea campañas de marketing de goteo, automatiza recordatorios y mueve a los clientes a nuevas listas de difusión cuando su estado cambia. Automatiza respuestas para mantener a los clientes comprometidos.

Conoce más

Plantillas de mensajes de WhatsApp

Crea plantillas y envíalas a Meta para su aprobación fácilmente. Luego, gestiona plantillas existentes y úsalas para difusiones a audiencias dirigidas, todo en un solo lugar.

Conoce más

Perspectivas impulsadas por datos

Rastrea el rendimiento de las difusiones, la popularidad de los canales, los tiempos de respuesta y más. Luego, optimiza campañas para mejorar resultados y generar ingresos.

Conoce más

Funciones impulsadas por IA

Deja que la IA traduzca, refine tonos y gestione las preguntas frecuentes por ti, liberando a los agentes para conversaciones de alto valor o críticas.

Conoce más

Integraciones sin problemas

Enriquece los datos directamente en tu bandeja de entrada. Conecta cualquier canal de mensajería con HubSpot, Salesforce, Google Sheets y más.

Conoce más

Preguntas frecuentes

Un mensaje masivo de WhatsApp es un solo mensaje enviado a múltiples destinatarios a la vez, lo que lo convierte en una de las herramientas más efectivas de remarketing y reenganche.

Si estás utilizando la API de WhatsApp, estos mensajes deben estar en forma de plantillas preaprobadas y solo enviados a contactos que han optado.

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