Les messages groupés WhatsApp, également connus sous le nom de diffusions WhatsApp, vous permettent d'envoyer un seul message à plusieurs destinataires en même temps, facilitant le partage de promotions, newsletters, mises à jour et rappels.
Cela permet de garder votre marque en tête, d'encourager un engagement répété et d'assurer une communication opportune avec vos clients.
En les atteignant directement sur WhatsApp, vous pouvez augmenter les conversions, réduire les opportunités manquées et établir la fidélité avec un minimum d'effort.
Tous les messages groupés ne sont pas les mêmes—l'application WhatsApp Business et l'API WhatsApp Business ont des capacités et des règles différentes.
Pour les entreprises qui ont besoin de plus que de la messagerie groupée de base, l'API WhatsApp permet des diffusions évolutives, l'automatisation et un ciblage détaillé de l'audience.
WhatsApp Business App | WhatsApp API with respond.io | |
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Broadcast limit | 256 contacts per list | Higher limits, scalable |
Message type | Texte libre autorisé | Pre-approved templates only |
Contact management | Aucun import de contact | Import & segment opted-in contacts |
Automation | Manuel uniquement | Advanced workflows & targeting |
Broadcast reports |
Migre de l'application WhatsApp Business à l'API WhatsApp
Migre l'API WhatsApp depuis un autre BSP vers respond.io
Cas d'utilisation autorisés
Activités interdites
Contrairement aux SMS ou aux envois d'e-mails, vous ne pouvez pas envoyer de messages groupés à n'importe qui via l'API WhatsApp.
Meta impose des règles strictes pour protéger les utilisateurs contre le spam et violer ses directives peut entraîner des restrictions ou des interdictions de compte.
Au lieu de cela, les entreprises cherchant à atteindre des audiences froides ou nouvelles peuvent faire croître leur base de clients avec cliquez pour WhatsApp ads.
Ces publicités sont partagées sur les canaux Meta comme Instagram et Facebook, dirigeant les prospects qui cliquent dessus directement dans un chat WhatsApp avec vous.
Ce n'est qu'alors que vous pouvez réengager ces contacts avec des messages groupés WhatsApp et les nourrir pour qu'ils se convertissent ou achètent à nouveau.
Click to WhatsApp ads | Bulk messages | |
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Best for | Lead generation | Retargeting & retention |
Audience | Nouveaux leads | Existing, opted-in contacts |
First message initiated by | Client | Business |
Messaging | Conversations ouvertes | Pre-approved templates |
Targeting | Ciblage publicitaire Meta | Segmentation des contacts |
Migre de l'application WhatsApp Business à l'API WhatsApp
Migre l'API WhatsApp depuis un autre BSP vers respond.io
Comme l'API WhatsApp n'a pas d'interface frontale pour envoyer ou recevoir des messages, vous devrez la connecter à une plateforme de messagerie comme respond.io. Alors, vous pouvez diffuser à grande échelle.
Étape 1 : Choisissez votre audience
Importez et segmentez les contacts opt-in en fonction de caractéristiques telles que l'historique d'achat, la localisation, le niveau d'adhésion ou la langue pour un message ciblé.
Étape 2 : Créez une campagne de diffusion
Sélectionnez un modèle WhatsApp approuvé par Meta. Diffusez sur Messenger, Telegram et plus encore simultanément pour un maximum de portée sur respond.io.
Étape 3 : Envoyez et suivez les performances
Personnalisez les messages avec des détails pertinents. Ensuite, planifiez la livraison et suivez les métriques pour une optimisation future.
L'API WhatsApp est un canal rentable pour les diffusions et le marketing—si vous utilisez la bonne plateforme de messagerie.
Frais Meta : Les prix basés sur les conversations dépendent du type de conversation.
Frais du fournisseur de solution WhatsApp : Certains BSP WhatsApp imposent des frais d'installation, des frais de maintenance ou des majorations de message. Sur respond.io, payez uniquement ce qui est facturé par Meta.
En savoir plus sur les types de conversation et estimez vos coûts avec notre calculateur de prix WhatsApp.
$0.0604 / 24 hours
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$0.0077 / 24 hours
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$0.0304 / 24 hours
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Pour obtenir des informations supplémentaires sur la structure tarifaire des conversations WhatsApp, contacte-nous.
Boîte de réception d'équipe omnicanale
Unifiez les appels vocaux, les e-mails, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger et plus encore. Envoyez des diffusions à plusieurs canaux à la fois et gérez les publicités Meta cliquez pour chatter.
En savoir plus
Automatisation des diffusions
Créez des campagnes de drip, automatisez les rappels et déplacez les clients dans de nouvelles listes de diffusion lorsque leur statut change. Automatisez les réponses pour maintenir l'engagement des clients.
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Modèles de messages WhatsApp
Créez des modèles et soumettez-les à Meta pour approbation facilement. Ensuite, gérez les modèles existants et utilisez-les pour les diffusions à des audiences ciblées, le tout en un seul endroit.
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Aperçus basés sur les données
Suivez la performance des diffusions, la popularité des canaux, les temps de réponse et plus encore. Ensuite, optimisez les campagnes pour améliorer les résultats et augmenter les revenus.
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Fonctionnalités basées sur l'IA
Laisse l'IA traduire, peaufiner les tons et gérer les FAQ pour toi, libérant ainsi les agents pour des conversations à forte valeur ou critiques.
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Intégrations transparentes
Enrichis les données directement dans ta boîte de réception. Connecte n'importe quel canal de messagerie avec HubSpot, Salesforce, Google Sheets et plus.
En savoir plus
Un message groupé WhatsApp est un message unique envoyé à plusieurs destinataires en même temps, ce qui en fait l'un des outils les plus efficaces pour le remarketing et le réengagement.
Si tu utilises l'API WhatsApp, ces messages doivent être sous forme de modèles pré-approuvés et uniquement envoyés à des contacts ayant donné leur accord.