AUTOMOBILE.

Accélérez les parcours clients

Gère tous les chats automobiles sur une seule plateforme. Fais en sorte que respond.io fasse partie de ton arsenal pour commercialiser à grande échelle, raccourcir les cycles de vente et offrir une expérience personnalisée.

80%

Faster

first response times

qualified leads

50%

Increase

in quarter-on-quarter sales

Fidèle aux grandes entreprises automobiles

Dynamisez vos ventes avec Conversation-Led Growth™

Accélérez la capture de leads

Accélère la croissance de l'entreprise sur les appels ou le chat WhatsApp, Facebook Messenger et Instagram, en centralisant la gestion des leads provenant de plusieurs sources

Utilise des catalogues et brochures comme outils d’attraction pour capturer, générer et cultiver des leads

Construis des campagnes de nurturing pour raviver l’intérêt des leads froids concernant les nouveaux modèles ou les offres de voitures d’occasion

Stimule les demandes de vente avec des publicités click-to-chat stratégiques, des liens de chat et des QR codes

Générez des ventes élevées avec respond.io

Crée des itinéraires VIP pour des clients à forte valeur

Intègre les ERP existants ou les CRM automobiles pour récupérer des données ou générer des affaires en conversation

Offre une assistance à la vente 24/7 avec des options en libre-service comme des FAQ automatisées, l’accès à un agent humain ou un mélange des deux

Automatise la qualification des leads pour que tes agents commerciaux puissent passer plus de temps à conclure des ventes.

Fais un effort supplémentaire pour les clients fidèles

Automatise les rappels de service, obtiens des approbations rapides pour les travaux supplémentaires, et envoie des notifications lorsque les voitures sont prêtes à être récupérées

Envoie des notifications transactionnelles 1:1 ou en masse pour tout, des mises à jour de livraison aux alertes de réapprovisionnement

Segmenter les clients par centres d’intérêts, précédentes achats ou comportement d’achat pour le reciblage

Diffuse des offres spéciales sur les applications de messagerie pour cibler des audiences instantanément ou les planifier à l’avance

Gain insights and improve agent performance

Identify the most popular channels among clients to optimize campaign success and your budget

Segment broadcasts to target specific audiences and track reach and engagement for successful promotions

Manage clients on respond.io throughout their lifecycle, integrating your CRM or ERP for a full profile view

Identify and recalibrate weak points identified in agents' chat records, NPS or CSAT ratings and performance analytics

Features

Boîte de réception de l'équipe omnicanal

Plus besoin de basculer entre les applications pour discuter. Unifiez les contacts et les conversations à partir d'appels vocaux, d'e-mails, de WhatsApp, de TikTok, de Facebook Messenger, d'Instagram et plus encore.

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Agents IA

Answer questions about services, availability, and pricing. AI agents collect vehicle and customer details, qualify intent and route inquiries to sales, service, or parts instantly.

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Automatise et intègre

Connecte respond.io à des outils comme HubSpot, Salesforce, Google Sheets, Zapier, Make, n8n et plus encore pour automatiser les workflows et accéder au contexte clé pendant que tu discutes.

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Gestion du cycle de vie du client

Donne la priorité aux leads à forte intention, conçois des parcours clients pour chaque étape du cycle de vie ou identifie les points d'abandon courants grâce à l'analyse.

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Génération et conversion de leads

Capture des leads à partir des méta-annonces, automatise les réservations de rendez-vous, partage instantanément des informations sur les produits avec les méta-catalogues et plus encore.

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Fidélisation de la clientèle à grande échelle

Développe la fidélité de tes clients grâce à des diffusions ciblées pour les promotions, les renouvellements, les mises à niveau et les enquêtes CSAT.

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Des informations basées sur les données

Suivez les temps de réponse, les performances des méta-annonces et des diffusions, ainsi que les conversions pour transformer les informations en revenus.

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Stabilité sous des volumes élevés

Ne perds jamais de leads à cause de pannes ou de temps d'arrêt. Contrairement à d’autres fournisseurs, respond.io garantit une grande fiabilité de la plateforme.

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Sécurité améliorée pour les données clients

Assure la protection des données clients et des données commerciales avec la certification ISO 27001, la conformité au RGPD, le cryptage SSL, l'authentification à deux facteurs, des mesures de sécurité cloud étendues et le SSO.

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