commerce de détail

Vendre plus avec le chat en ligne pour les détaillants en électronique

Peu importe ce que vous vendez - smartphones, ordinateurs portables, appareils électroménagers ou consoles de jeux - respond.io vous facilite la tâche. Gérez et développez vos efforts de marketing et de vente à partir d'une plateforme unique.

10x

Vos prospects

avec des messages promotionnels

50%

Augmentation

dans les affaires répétitives

84%

Amélioration

dans les temps de réponse des chats

La confiance des meilleurs commerces de détail

Stimulez vos ventes de produits électroniques grâce à une croissance basée sur les conversations

Capturer des prospects à partir de n'importe quel canal à la vitesse de l'éclair

Utilisez respond.io pour entrer en contact avec les clients via WhatsApp, Facebook Messenger et Instagram, en regroupant les clients potentiels des détaillants sur une seule plateforme.
Tirer parti des annonces "click to chat" pour un engagement direct sur les médias sociaux afin d'accélérer le passage des prospects dans l'entonnoir.
Segmentez vos prospects en fonction de leur localisation ou de l'occasion afin de pouvoir les contacter avec des campagnes personnalisées.
Stimulez l'acquisition de prospects avec des codes QR en magasin pour un reciblage facile

Transformer rapidement les navigateurs en acheteurs

Répondre rapidement aux clients potentiels lorsqu'ils sont prêts à acheter, afin de s'assurer qu'aucune vente n'est perdue en raison d'un retard dans les réponses.
Utilisez Respond AI, le chatbot leader de la vente au détail, pour répondre instantanément aux demandes de renseignements ou pour qualifier les clients potentiels 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avant qu'un agent humain n'intervienne.
Automatiser les messages multicanaux déclenchés par les actions des clients, comme les paniers abandonnés
Simplifier les processus, de la demande de produits à la livraison, en s'intégrant à votre système de gestion de la relation client (CRM) pour faciliter la gestion et la synchronisation des données.
Rationaliser les paiements en ligne grâce à des liens dans le chat afin que vous puissiez réaliser des ventes directement.

Susciter la fidélité durable de vos clients

Envoyer des détails sur les promotions, des rappels ou des annonces de manière efficace et déployer des enquêtes de satisfaction automatisées pour identifier les domaines à améliorer.
S'assurer des clients fidèles grâce à des campagnes de reciblage en temps voulu pour les anniversaires.
Identifier les visiteurs qui reviennent et les VIP pour une expérience client personnalisée.

Des informations fondées sur des données pour les magasins et le commerce électronique

Obtenez une visibilité sur tous les messages en provenance et à destination de votre entreprise.
Prendre des décisions éclairées pour améliorer vos opérations de commerce électronique
Assurez-vous d'une portée et d'un engagement maximums en suivant le succès de la diffusion de vos émissions, en veillant à ce que chaque message atteigne le public visé.

Caractéristiques supplémentaires

Sécurité renforcée pour les données des clients

Assurer la protection des données des clients et des entreprises grâce à la certification ISO 27001, au cryptage SSL, à l'authentification à deux facteurs, à des mesures de sécurité étendues dans le nuage et au SSO.

Une plateforme fiable pour les ventes de produits électroniques

Faites confiance à respond.io pour des ventes et des conversations transactionnelles efficaces, afin de ne jamais perdre un client en raison de pannes ou de temps d'arrêt.

respond.io est un leader dans le domaine de la gestion des communications avec les clients des petites entreprises sur G2
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