SOINS DE SANTÉ.
Passer de la réservation de rendez-vous, des demandes de renseignements et des téléconsultations à la messagerie instantanée ou aux appels. En intégrant les données des patients avec une boîte de réception de messagerie, une plateforme d'automatisation et d'analytique, respond.io est exactement ce que le médecin a prescrit.
Engage des patients potentiels par des appels ou des chats WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram et d'autres canaux populaires dans ta région
Centralise les opérations à travers les régions pour obtenir une vue d'ensemble de ton entreprise.
Tire parti des publicités click-to-chat pour un engagement direct sur les plateformes préférées, contournant la nécessité de naviguer sur le site ou de remplir des formulaires, simplifiant ainsi le processus de génération de leads.
Segmente les patients selon leurs besoins et préoccupations, te permettant de les engager avec des campagnes ou une assistance personnalisées.
Gain visibility into agent performance, calls and messages to check response times, resolution times and conversation quality
Monitor the quality of agents’ conversations and their response and resolution times
Segment broadcasts to target specific audiences and track reach and engagement for successful promotions
Manage clients or patients throughout their lifecycle on respond.io, integrating your CRM, ERP or EHR for a full profile view
Optimize Meta and TikTok ad targeting automatically to attract better customers and boost ROI
Boîte de réception de l'équipe omnicanal
Plus besoin de basculer entre les applications pour discuter. Unifiez les contacts et les conversations à partir d'appels vocaux, d'e-mails, de WhatsApp, de TikTok, de Facebook Messenger, d'Instagram et plus encore.
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Agents IA
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Automatise et intègre
Connecte respond.io à des outils comme HubSpot, Salesforce, Google Sheets, Zapier, Make, n8n et plus encore pour automatiser les workflows et accéder au contexte clé pendant que tu discutes.
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Gestion du cycle de vie du client
Donne la priorité aux leads à forte intention, conçois des parcours clients pour chaque étape du cycle de vie ou identifie les points d'abandon courants grâce à l'analyse.
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Génération et conversion de leads
Capture des leads à partir des méta-annonces, automatise les réservations de rendez-vous, partage instantanément des informations sur les produits avec les méta-catalogues et plus encore.
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Fidélisation de la clientèle à grande échelle
Développe la fidélité de tes clients grâce à des diffusions ciblées pour les promotions, les renouvellements, les mises à niveau et les enquêtes CSAT.
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Des informations basées sur les données
Suivez les temps de réponse, les performances des méta-annonces et des diffusions, ainsi que les conversions pour transformer les informations en revenus.
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Stabilité sous des volumes élevés
Ne perds jamais de leads à cause de pannes ou de temps d'arrêt. Contrairement à d’autres fournisseurs, respond.io garantit une grande fiabilité de la plateforme.
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Sécurité améliorée pour les données clients
Assure la protection des données clients et des données commerciales avec la certification ISO 27001, la conformité au RGPD, le cryptage SSL, l'authentification à deux facteurs, des mesures de sécurité cloud étendues et le SSO.
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Les entreprises B2C de taille intermédiaire à grande qui sont en pleine expansion utilisent respond.io pour sa structure, sa fiabilité et son contrôle. Elle est conçue pour les équipes qui ont dépassé les outils de conversation client de base. Ils :
Garde les opérations structurées et évolutives avec respond.io. Les grandes marques du commerce de détail, de l'éducation, de la santé, des voyages et de l'automobile à travers l'EMEA, l'APAC et l'Amérique Latine voient des résultats en quelques semaines.
Vous pouvez connecter des canaux, synchroniser des données et commencer à répondre aux discussions ou aux appels dans les heures ou les jours. La plupart des équipes terminent la configuration de manière autonome avec le guide d'intégration intégré au produit, mais un support 24/7 est disponible si vous avez besoin d'aide. Vous pouvez également lancer des Agents AI ou des automatisations rapidement avec des modèles pour des flux de travail communs comme le routage, la qualification des leads ou les réponses aux FAQ.
Une fois que vous êtes opérationnel, contactez le support pour tout dépannage, planifiez des appels de succès pour une croissance stratégique ou travaillez avec un Responsable de Succès pour optimiser les performances. Le cabinet de conseil en éducation GETUTOR a pu mettre en œuvre respond.io rapidement et atteindre 24 % de ventes supplémentaires en seulement 2 mois.
La plupart des entreprises constatent des gains de performances mesurables en quelques semaines, allant de réponses plus rapides à des ventes plus élevées. Certaines histoires de succès de respond.io incluent :
Lorsque vous supprimez les silos, automatisez de manière intelligente et optimisez les performances avec des insights en temps réel, la croissance suit naturellement.
Oui. La plateforme s'adapte aussi rapidement que vous, sans perturber vos systèmes ou vos workflows. Respond.io a été conçu pour grandir avec vous, vous permettant de :
Que vous doubliez les conversations ou que vous vous développiez sur de nouveaux marchés, respond.io offre la flexibilité et la stabilité nécessaires pour croître selon vos conditions.
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