VOYAGE

Dynamise les résultats marketing et de vente des voyages.

Que tu vends des vacances de luxe, des tours d'aventure ou des séjours à l'hôtel, respond.io aide les entreprises de voyage comme la tienne à commercialiser et à sécuriser des réservations à grande échelle depuis n'importe quel canal sur une seule plateforme.

10x

Your leads

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Approuvé par les meilleures entreprises de voyage

Augmente tes réservations et fidélise tes clients avec Conversation-Led Growth™.

Fais en sorte que les prospects t’écrivent sur n’importe quel canal.

Utilise respond.io pour te connecter avec les clients via des appels et des messages WhatsApp, Facebook Messenger et Instagram, en consolidant la gestion des leads provenant de diverses sources sur une seule plateforme.

Utilise des annonces cliquables pour discuter afin d'engager directement sur les réseaux sociaux et amène les voyageurs à leurs destinations de rêve plus rapidement.

Segmente tes leads en fonction de leur emplacement ou de leurs intérêts de service afin de pouvoir les contacter avec une stratégie de marketing numérique personnalisée pour les agences de voyage.

Augmente l'acquisition de leads avec des QR codes sur des affiches, des brochures et des flyers.

Transforme les demandes de voyage en réservations confirmées plus rapidement

Réponds rapidement aux leads pendant qu'ils sont impatients de réserver, assurant qu'aucune vente n'est perdue en raison de réponses tardives.

Utilise Respond AI, le chatbot leader pour les entreprises de voyage, pour des réponses instantanées aux demandes ou la qualification des leads 24/7, avant qu'un agent humain n'intervienne.

Automatise les campagnes de messagerie automatisées multicanaux déclenchées par les actions des clients.

Simplifie les processus, des demandes aux réservations, en s'intégrant avec le CRM et l'ERP de ton agence de voyage pour une gestion et une synchronisation faciles des données.

Rationalise les paiements en ligne avec des liens dans le chat pour sécuriser directement les réservations.

Construis la fidélité à chaque voyage.

Envoie des détails sur les promotions, des rappels ou des annonces de manière efficace et déploie des enquêtes de satisfaction client automatisées pour identifier des domaines à améliorer.

Donne aux managers un aperçu des performances de l'équipe et des agents individuels afin de développer des stratégies d'amélioration en conséquence.

Securise des clients récurrents avec des campagnes de retargeting et d'upselling opportunes lorsqu'ils pourraient avoir besoin de modules complémentaires ou lorsqu'ils abandonnent le processus de réservation.

Identifie les clients récurrents pour des conversations personnalisées sur des destinations qui suscitent leur intérêt.

Data-Driven Insights for Travel Businesses

Identify the most popular channels among customers to optimize campaign success

Segment broadcasts to target specific audiences and track reach and engagement for successful promotions

Manage customers on respond.io throughout their lifecycle, integrating your CRM or ERP for a full profile view

Analyze agent performance to optimize campaigns and boost NPS or CSAT ratings

Features

Boîte de réception de l'équipe omnicanal

Plus besoin de basculer entre les applications pour discuter. Unifiez les contacts et les conversations à partir d'appels vocaux, d'e-mails, de WhatsApp, de TikTok, de Facebook Messenger, d'Instagram et plus encore.

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Agents IA

Answer questions about itineraries, bookings, and visa requirements. AI agents collect traveler details, qualify trip intent and route inquiries to the right team—fast and in multiple languages.

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Automatise et intègre

Connecte respond.io à des outils comme HubSpot, Salesforce, Google Sheets, Zapier, Make, n8n et plus encore pour automatiser les workflows et accéder au contexte clé pendant que tu discutes.

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Gestion du cycle de vie du client

Donne la priorité aux leads à forte intention, conçois des parcours clients pour chaque étape du cycle de vie ou identifie les points d'abandon courants grâce à l'analyse.

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Génération et conversion de leads

Capture des leads à partir des méta-annonces, automatise les réservations de rendez-vous, partage instantanément des informations sur les produits avec les méta-catalogues et plus encore.

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Fidélisation de la clientèle à grande échelle

Développe la fidélité de tes clients grâce à des diffusions ciblées pour les promotions, les renouvellements, les mises à niveau et les enquêtes CSAT.

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Des informations basées sur les données

Suivez les temps de réponse, les performances des méta-annonces et des diffusions, ainsi que les conversions pour transformer les informations en revenus.

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Stabilité sous des volumes élevés

Ne perds jamais de leads à cause de pannes ou de temps d'arrêt. Contrairement à d’autres fournisseurs, respond.io garantit une grande fiabilité de la plateforme.

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Sécurité améliorée pour les données clients

Assure la protection des données clients et des données commerciales avec la certification ISO 27001, la conformité au RGPD, le cryptage SSL, l'authentification à deux facteurs, des mesures de sécurité cloud étendues et le SSO.

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