60% de rétention des clients en plus avec des rappels de renouvellement.

Préviens le départ des clients en leur rappelant de renouveler leurs abonnements, baux ou forfaits annuels avec des diffusions sur leur canal préféré.

56%

Plus de demandes de renouvellement

Restez à l'esprit avec des rappels de renouvellement proactifs et opportuns

40%

Augmentation des conversions

Effectuez des actions avec des rappels personnalisés sur les canaux préférés des clients

60%

Plus d'activités répétées

Conduire la rétention grâce à des campagnes de renouvellement cohérentes et proactives

Plus de 10k marques font confiance à respond.io

Transformez les renouvellements en un processus transparent.

Envoie des rappels ciblés et opportuns pour capter les clients avant que leur abonnement n'expire ou qu'ils ne passent à un concurrent.

Diffuse des rappels de renouvellement

Planifiez des rappels automatisés pour les clients individuels afin de maintenir ou d'augmenter les revenus récurrents. Envoyez des messages en masse avec des offres spéciales pour inciter les renouvellements anticipés ou encourager les mises à niveau d'adhésion.

Traite les demandes avec l'IA

Utilise Respond AI pour répondre instantanément aux questions courantes sur les renouvellements, assurant des résolutions rapides et une prise de décision pour les clients. Libère ton équipe pour qu'elle se concentre sur des tâches complexes nécessitant une touche humaine.

Analyse les résultats des campagnes pour les améliorer

Surveille le succès de tes campagnes de renouvellement avec des indicateurs de performance pertinents. Identifie les domaines à améliorer et optimise les stratégies pour augmenter les taux de rétention.

How respond.io turns customer conversations into revenue

Boîte de réception de l'équipe omnicanal

Plus besoin de basculer entre les applications pour discuter. Unifiez les contacts et les conversations à partir d'appels vocaux, d'e-mails, de WhatsApp, de TikTok, de Facebook Messenger, d'Instagram et plus encore.

Agents IA

Réponds aux questions spécifiques, compare les produits et résous les problèmes courants avec des agents IA. Capture les informations des leads, qualifie l'intention et dirige instantanément les acheteurs de valeur vers ton équipe de vente.

Automatise et intègre

Connecte respond.io à des outils comme HubSpot, Salesforce, Google Sheets, Zapier, Make, n8n et plus encore pour automatiser les workflows et accéder au contexte clé pendant que tu discutes.

Gestion du cycle de vie du client

Donne la priorité aux leads à forte intention, conçois des parcours clients pour chaque étape du cycle de vie ou identifie les points d'abandon courants grâce à l'analyse.

Génération et conversion de leads

Capture des leads à partir des méta-annonces, automatise les réservations de rendez-vous, partage instantanément des informations sur les produits avec les méta-catalogues et plus encore.

Fidélisation de la clientèle à grande échelle

Développe la fidélité de tes clients grâce à des diffusions ciblées pour les promotions, les renouvellements, les mises à niveau et les enquêtes CSAT.

Des informations basées sur les données

Suivez les temps de réponse, les performances des méta-annonces et des diffusions, ainsi que les conversions pour transformer les informations en revenus.

Stabilité sous des volumes élevés

Ne perds jamais de leads à cause de pannes ou de temps d'arrêt. Contrairement à d’autres fournisseurs, respond.io garantit une grande fiabilité de la plateforme.

Sécurité améliorée pour les données clients

Assure la protection des données clients et des données commerciales avec la certification ISO 27001, la conformité au RGPD, le cryptage SSL, l'authentification à deux facteurs, des mesures de sécurité cloud étendues et le SSO.