60% de rétention des clients en plus avec des rappels de renouvellement.

Préviens le départ des clients en leur rappelant de renouveler leurs abonnements, baux ou forfaits annuels avec des diffusions sur leur canal préféré.

56%

Plus de demandes de renouvellement

Restez à l'esprit avec des rappels de renouvellement proactifs et opportuns

40%

Augmentation des conversions

Effectuez des actions avec des rappels personnalisés sur les canaux préférés des clients

60%

Plus d'activités répétées

Conduire la rétention grâce à des campagnes de renouvellement cohérentes et proactives

Plus de 10k marques font confiance à respond.io

Transformez les renouvellements en un processus transparent

Envoie des rappels ciblés et opportuns pour capter les clients avant que leur abonnement n'expire ou qu'ils ne passent à un concurrent.

Diffuser les rappels de renouvellement.

Planifiez des rappels automatisés pour les clients individuels afin de maintenir ou d'augmenter les revenus récurrents. Envoyez des messages en masse avec des offres spéciales pour encourager les renouvellements précoces ou encourager les mises à niveau de l'adhésion.

Traiter les demandes avec l'IA.

Utilisez Respond AI pour répondre aux questions les plus courantes sur les renouvellements instantanément, en assurant des résolutions rapides et la prise de décision pour les clients. Libérez votre équipe pour se concentrer sur des tâches complexes qui nécessitent une touche humaine.

Analyser les résultats de la campagne pour des améliorations.

Surveillez le succès de vos campagnes de renouvellement avec des indicateurs de performance pertinents. Identifier les domaines à améliorer et optimiser les stratégies pour augmenter les taux de rétention.

How respond.io turns customer conversations into revenue

Boîte de réception d'équipe omnicanale

Plus besoin de basculer entre les applications pour discuter. Unifiez les contacts et les conversations à partir d'appels vocaux, d'e-mails, de WhatsApp, de TikTok, de Facebook Messenger, d'Instagram et plus encore.

Agents IA

Gérez les questions sur les produits, les FAQ et le suivi des commandes avec des agents IA, même lors des périodes de forte demande. Qualifiez les prospects, orientez-les vers l'équipe commerciale et effectuez le suivi instantanément — sans intervention manuelle, le tout créé en quelques minutes avec Copilot.

Automatise et intègre

Connectez respond.io à des outils tels que HubSpot, Salesforce, ChatGPT, Claude, Calendly, Cal.com, Google Sheets, Zapier, Make, n8n et bien d'autres pour automatiser les flux de travail et accéder au contexte clé pendant que vous discutez.

Gestion du cycle de vie client

Donne la priorité aux leads à forte intention, conçois des parcours clients pour chaque étape du cycle de vie ou identifie les points d'abandon courants grâce à l'analyse.

Génération et conversion de prospects

Capture des leads à partir des méta-annonces, automatise les réservations de rendez-vous, partage instantanément des informations sur les produits avec les méta-catalogues et plus encore.

Fidélisation de la clientèle à grande échelle

Développe la fidélité de tes clients grâce à des diffusions ciblées pour les promotions, les renouvellements, les mises à niveau et les enquêtes CSAT.

Analyses fondées sur les données

Suivez les temps de réponse, les performances des méta-annonces et des diffusions, ainsi que les conversions pour transformer les informations en revenus. Attribuez chaque conversation au Growth Widget qui l'a initiée, ainsi qu'à son site web et à l'URL de la page.

Stabilité en cas de volumes élevés

Ne perds jamais de leads à cause de pannes ou de temps d'arrêt. Contrairement à d’autres fournisseurs, respond.io garantit une grande fiabilité de la plateforme.

Sécurité renforcée des données clients

Assure la protection des données clients et des données commerciales avec la certification ISO 27001, la conformité au RGPD, le cryptage SSL, l'authentification à deux facteurs, des mesures de sécurité cloud étendues et le SSO.