Marketing di viaggio

Aumentate le prenotazioni e ottenete il repeat business con la crescita guidata dalle conversazioni

Fate in modo che i potenziali clienti vi inviino un messaggio su qualsiasi canale

Utilizzate respond.io per connettervi con i clienti tramite WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram, consolidando la gestione dei lead da varie fonti in un'unica piattaforma.

Utilizzate gli annunci click to chat per ottenere un coinvolgimento diretto sui social media e portare i viaggiatori verso le loro destinazioni da sogno più velocemente.

Segmentate i vostri contatti in base alla loro posizione o agli interessi dei servizi, in modo da poterli raggiungere con campagne personalizzate.

Aumentate l'acquisizione di contatti con i codici QR su poster, volantini e brochure.

Trasformare più velocemente le richieste di informazioni di viaggio in prenotazioni confermate

Rispondere rapidamente ai contatti mentre sono entusiasti di prenotare, assicurando che nessuna vendita vada persa a causa di risposte tardive.

Utilizzate Respond AI, il chatbot leader nel settore dei viaggi, per rispondere istantaneamente alle richieste o per qualificare i clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, prima che intervenga un agente umano.

Automatizzate le campagne di messaggistica automatica multicanale in base alle azioni dei clienti.

Semplificare i processi dalle richieste alle prenotazioni, integrandosi con il CRM e l'ERP dell'agenzia di viaggio per una facile gestione e sincronizzazione dei dati.

Semplificare i pagamenti online con link in chat per garantire direttamente le prenotazioni

Costruire la fedeltà in ogni viaggio

Inviare in modo efficace i dettagli delle promozioni, i promemoria o gli annunci, e distribuire sondaggi automatizzati sulla soddisfazione dei clienti per identificare le aree di miglioramento.

Fornire ai manager una panoramica delle prestazioni del team e dei singoli agenti per sviluppare di conseguenza strategie di miglioramento.

Assicuratevi i clienti abituali con campagne di retargeting e upselling tempestive, quando potrebbero aver bisogno di componenti aggiuntivi o quando abbandonano il processo di prenotazione.

Identificare i clienti di ritorno per conversazioni personalizzate sulle destinazioni che suscitano il loro interesse

Approfondimenti basati sui dati per le aziende del settore viaggi

Ottenere visibilità su ogni messaggio che va e viene dalla vostra azienda

Analizzare il comportamento dei clienti e monitorare le prestazioni degli agenti

Prendere decisioni informate per migliorare le operazioni di vendita

Garantire la massima portata e il massimo coinvolgimento monitorando il successo delle trasmissioni, assicurando che ogni messaggio sia in grado di raggiungere il pubblico a cui è destinato.

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Caratteristiche aggiuntive

Maggiore sicurezza per i dati dei clienti

Garantire la protezione dei dati dei clienti e dell'azienda con la certificazione ISO 27001, la crittografia SSL, l'autenticazione a due fattori, le ampie misure di sicurezza del cloud e l'SSO.

Piattaforma affidabile per le imprese di viaggio

Affidatevi a respond.io per prenotazioni e conversazioni transazionali efficienti, in modo da non perdere mai un cliente a causa di crash o tempi di inattività.

Guidare le vendite di viaggi con la chat online