automobilistico
Portare il customer journey ad una marcia superiore

Sia che compriate o vendiate auto come piccola impresa o concessionaria in franchising, gestite tutte le chat automobilistiche su un'unica piattaforma. Fate della messaggistica istantanea una parte del vostro kit di strumenti per commercializzare su scala, accorciare i cicli di vendita e offrire un'assistenza personalizzata.

+28%

Vendite di auto

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6x

Più contatti

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4.7

Valutazione CSAT per l'assistenza agli agenti

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casi d'uso

Aumentate il coinvolgimento con la chat omnichannel

Una singola storia del cliente che contiene ogni messaggio, e-mail, chat web e discussione interna. Tutte le funzionalità che ti aspetti e alcune che non troverai da nessun'altra parte.

Parcheggiate le promozioni in luoghi visibili

L'acquisto o la vendita di un set di ruote raramente sono impulsivi. Accelerate il processo decisionale se sollecitate i clienti con promozioni multipiattaforma e poi li seguite direttamente nelle loro caselle di posta elettronica.

Utilizzate i nuovi cataloghi e le brochure come lead magnet per catturare, generare e coltivare i contatti.
Creare interesse per i nuovi modelli o per le offerte di auto usate attraverso le informazioni in tempo reale nelle campagne di drip marketing multicanale.
Segmentare i clienti in base agli interessi, agli acquisti passati o al comportamento dell'acquirente per il retargeting
Trasmettete offerte speciali sulle app di messaggistica a un pubblico mirato, istantaneamente o programmandole in anticipo.
Tassi di apertura e di clic elevati quando si utilizzano i canali giusti

Una singola storia del cliente che contiene ogni messaggio, e-mail, chat web e discussione interna. Tutte le funzionalità che ti aspetti e alcune che non troverai da nessun'altra parte.

Avviare il cruise control per le vendite

Le app di messaggistica favoriscono la fiducia più rapidamente delle e-mail e delle telefonate. Superate le obiezioni e chiudete gli affari con facilità quando combinate la chat automobilistica con i dati dei clienti, l'automazione e le integrazioni.

Aumentate le richieste di vendita con annunci strategici click-to-chat, link alla chat e codici QR.
Creare percorsi VIP, come ad esempio un servizio dedicato per i clienti di alto valore
Automatizzare la pipeline di vendita, dalla qualificazione delle vendite alla creazione dell'accordo
Integrare gli ERP o i CRM automobilistici esistenti per recuperare dati o generare offerte durante la conversazione.
Inviate notifiche transazionali o di massa 1:1 per qualsiasi cosa, dagli aggiornamenti sulle consegne agli avvisi di rifornimento.
Contatto Merge

Trova facilmente e unisci i messaggi e i profili di un contatto per creare una visione olistica della loro storia di interazione sull'unica piattaforma con conversazioni veramente multicanale

Scorciatoie d'azione

Consentire agli agenti di creare biglietti, offerte e ordini, condurre trasferimenti di turno e escalation di supporto e molto altro ancora, lanciando flussi di lavoro automatici pre-costruiti con il semplice tocco di un pulsante

Caselle di posta elettronica personalizzate

Creare caselle di posta elettronica adatte allo scopo per tracciare clienti di alto valore, agenti in formazione, clienti che si muovono attraverso flussi di lavoro di messaggistica automatizzata o qualsiasi altra comunicazione mission-critical

Tagging e campi personalizzati

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Una singola storia del cliente che contiene ogni messaggio, e-mail, chat web e discussione interna. Tutte le funzionalità che ti aspetti e alcune che non troverai da nessun'altra parte.

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Le app di messaggistica favoriscono la fiducia più rapidamente delle e-mail e delle telefonate. Superate le obiezioni e chiudete gli affari con facilità quando combinate la chat automobilistica con i dati dei clienti, l'automazione e le integrazioni.

Aumentate le richieste di vendita con annunci strategici click-to-chat, link alla chat e codici QR.
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Automatizzare la pipeline di vendita, dalla qualificazione delle vendite alla creazione dell'accordo
Integrare gli ERP o i CRM automobilistici esistenti per recuperare dati o generare offerte durante la conversazione.
Inviate notifiche transazionali o di massa 1:1 per qualsiasi cosa, dagli aggiornamenti sulle consegne agli avvisi di rifornimento.

Una singola storia del cliente che contiene ogni messaggio, e-mail, chat web e discussione interna. Tutte le funzionalità che ti aspetti e alcune che non troverai da nessun'altra parte.

Fate il passo più lungo della gamba con un'assistenza intelligente

La comunicazione è il motore di tutte le relazioni con i clienti. Assicuratevi la fedeltà al marchio e l'aumento del valore della vita del cliente con eccellenti esperienze di assistenza e post-vendita.

Offrire un'assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con opzioni self-service come le FAQ automatiche, l'accesso a un agente umano o un mix di entrambi.
Automatizzate i promemoria per l'assistenza, ottenete approvazioni rapide per i lavori extra e inviate notifiche quando le auto sono pronte per il ritiro.
Impressionate i clienti quando li riconoscete su qualsiasi canale e avete sempre a portata di mano il loro contesto completo.
Consentite escalation di supporto senza soluzione di continuità o intervenite se gli agenti hanno qualche intoppo
Ricalibrare i punti deboli dell'assistenza identificati nelle registrazioni delle chat degli agenti, nelle valutazioni NPS o CSAT e nell'analisi delle prestazioni.

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  • 7 giorni di prova gratuita
  • Nessuna carta di credito richiesta
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