L'alternativa di Trengo alle conversioni di scala, non ai costi

Trengo è la soluzione ideale per le piccole imprese con meno di 5 agenti che inviano pochi messaggi ai clienti su WhatsApp, Facebook e Instagram.

Le aziende più grandi con volumi di conversazioni elevati e che necessitano di funzionalità avanzate per più utenti e team dovrebbero prendere in considerazione respond.io. Il nostro prodotto è ideale per le aziende B2C che desiderano aumentare il proprio fatturato o la propria attività tramite chiamate, e-mail e canali di messaggistica popolari come TikTok, WhatsApp e altri ancora.

Trengo non è la soluzione ideale per le aziende con grandi volumi di messaggi, a causa degli elevati costi di conversazione e della tendenza a subire ritardi sotto pressione. L'automazione è fondamentale per la crescita, ma Trengo applica un costo aggiuntivo per essa, il che rappresenta una sorpresa frustrante per molti team.

Il supporto limitato dei canali, come la mancanza di integrazione con TikTok, rende la scalabilità ancora più difficile. E se riscontri problemi o hai bisogno di assistenza, aspettati di aspettare giorni per una risposta da Trengo, come dimostrano le recensioni dei clienti. Scegli un'alternativa come respond.io per commercializzare, vendere e supportare su qualsiasi canale utilizzando l'automazione avanzata e l'intelligenza artificiale, senza costi imprevisti.

Le aziende in crescita come la vostra richiedono affidabilità, niente cambiamenti improvvisi senza preavviso. Su respond.io puoi stare certo che otterrai ciò per cui ti sei iscritto. E se decidessi di espanderti, ti illustreremo in ogni momento le tue opzioni, senza lunghe attese o confusioni.

Gestisci conversazioni da TikTok, WhatsApp, e-mail, chiamate vocali e altro ancora, tutto in un unico posto. Invece di compartimenti stagni o caos, goditi conversazioni omnicanale nella posta in arrivo del team con un'interfaccia utente/esperienza utente eccezionale.

Quindi, vai oltre l'automazione di base. Mentre Trengo limita i tuoi flussi di lavoro, respond.io potenzia il tuo team con intelligenza artificiale avanzata, flussi di lavoro personalizzati e logica flessibile. In combinazione con funzionalità di gestione dei lead e report, è progettato per convertire i lead più rapidamente e su larga scala.

Hai bisogno di aiuto? Il nostro team di onboarding ti aiuterà a configurare il tutto in tempi rapidi. Restiamo al tuo fianco con assistenza di esperti 24 ore su 24, 5 giorni su 7 e supporto AI 24 ore su 24 nei fine settimana, senza costi aggiuntivi, per ogni piano.

Nel complesso, tutto ciò si traduce in un impatto reale: le nostre recensioni G2 dimostrano tempi di realizzazione del valore e ROI più rapidi rispetto a Trengo. In breve, Trengo ti fa solo conversare. Respond.io ti fa ottenere conversioni.

Con i pacchetti base di Trengo, i numeri delle conversazioni sono limitati e funzionalità come l'intelligenza artificiale e l'automazione comportano costi più elevati. Anche con il piano Pro, il numero di utenti è limitato a 5, il che rende la scalabilità una sfida.

Il prezzo dei contatti attivi mensili di Respond.io ti offre un numero totale illimitato di contatti e conversazioni, a differenza dei concorrenti che addebitano in base ai blocchi di contatti o pongono un limite alle conversazioni per piano. Con l'aumentare del volume delle chat, il costo per contatto attivo mensile diminuisce, rendendolo più scalabile nel tempo. E poiché non addebitiamo costi per utente, ti aiutiamo ad automatizzare ulteriormente per supportare la crescita dei clienti e gestire volumi elevati di chat, indipendentemente dalle dimensioni del tuo team.

Prenota una demo personalizzata con i nostri esperti interni per scoprire come respond.io si adatta ai tuoi casi d'uso specifici oppure registrati per una prova gratuita. Quando sarai pronto per il passaggio, il nostro team di onboarding sarà lieto di offrirti assistenza guidata per una migrazione senza intoppi. Dopodiché, se hai bisogno di aiuto, il supporto è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Trengo offre supporto tramite e-mail e messaggistica per il piano Boost ed è raggiungibile solo tramite chat dal vivo durante l'orario d'ufficio CET per i clienti con piani di livello superiore. Anche in questo caso, le recensioni dei clienti menzionano spesso tempi di risposta scadenti e scarsa qualità dell'assistenza.

Respond.io offre assistenza clienti 24 ore su 24, 5 giorni su 7 e chat AI attiva 24 ore su 24 nei fine settimana per tutti i piani, con Customer Success Manager disponibili per una crescita aziendale personalizzata. L'eccellente assistenza clienti è un nostro punto d'orgoglio, un'affermazione supportata dalle recensioni positive dei clienti.