Automatizza la distribuzione dei lead per chiudere il 100% di affari in più.

Smista i lead in base alle competenze o disponibilità dell'agente per una rapida risoluzione, un ottimo servizio e maggiori conversioni

200%

More customers

Optimize lead distribution to handle higher chat volumes

94%

Faster resolutions

Route leads to the right agent for accurate replies and faster outcomes

93%

CSAT Score

Quick, expert answers deliver exceptional customer experiences

Oltre 10.000 marchi si fidano di respond.io.

Move leads down the sales funnel faster with automated lead distribution

Smart routing options to match leads with the right agent, every time

Agent availability routing

Reduce lead drop-off with quick service by assigning leads only to online team members

Language-based routing

Don’t get lost in translation—connect leads with team members who speak their language

Skill-based routing

Connect leads to the right agents for their needs to ensure expert handling of inquiries

Function-based routing

Get leads to the right team for their needs to deliver accurate responses and quicker resolutions

Shift-based routing

Distribute leads seamlessly across various shifts throughout your business hours

Customer-type routing

Route new, returning or VIP customers with similar characteristics to the best team for the job

Round robin routing

Ensure agents’ workloads are balanced through equal distribution

Muovi i lead più velocemente nel funnel di vendita con la distribuzione automatica dei lead.

Opzioni di routing intelligenti per abbinare i lead con l'agente giusto, ogni volta.

Routing di disponibilità degli agenti.

Riduci l'abbandono dei lead con un servizio rapido assegnando i lead solo ai membri del team online.

Scopri di più.

Routing round robin.

Assicurati che i carichi di lavoro degli agenti siano bilanciati attraverso una distribuzione equa.

Scopri di più.

Routing basato sul tipo di cliente.

Indirizza i nuovi, i clienti abituali o VIP con caratteristiche simili al miglior team per il lavoro.

Scopri di più.

Routing basato sui turni

Distribuisci i lead in modo fluido tra i vari turni durante le ore lavorative.

Scopri di più.

Routing basato sulla lingua

Non ti perdere nella traduzione: collega i lead ai membri del team che parlano la loro lingua.

Routing basato sulle competenze

Collega i lead agli agenti giusti per le loro esigenze per garantire una gestione esperta delle richieste.

Routing basato sulla funzione

Porta i lead al team giusto per le loro esigenze, per fornire risposte accurate e risoluzioni più rapide.

How respond.io turns customer conversations into revenue

Posta in arrivo del team omnicanale

Non dovrai più passare da un'app all'altra per chattare. Unifica i contatti e le conversazioni provenienti da chiamate vocali, e-mail, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Instagram e altro ancora.

Saperne di più

Agenti AI

Deploy ready-made or custom AI Agents to answer FAQs, qualify leads, update customer data and lifecycle stages, route enquiries to the right team, book appointments and more.

Scopri di più

Automatizza e integra

Collega respond.io a strumenti come HubSpot, Salesforce, Google Sheets, Zapier, Make, n8n e altro ancora per automatizzare i flussi di lavoro e accedere a contesti chiave mentre chatti.

Scopri di più

Gestione del ciclo di vita del cliente

Dai priorità ai lead con intenzioni elevate, progetta percorsi cliente per ogni fase del ciclo di vita o identifica i punti di abbandono più comuni tramite analisi.

Scopri di più

Generazione di lead e conversione

Cattura lead dagli annunci Meta, automatizza le prenotazioni degli appuntamenti, condividi istantaneamente informazioni sui prodotti con Meta Catalogs e molto altro ancora.

Scopri di più

Fidelizzazione dei clienti su larga scala

Aumenta la fedeltà dei clienti con comunicazioni mirate su promozioni, rinnovi, upgrade e sondaggi CSAT.

Scopri di più

Approfondimenti basati sui dati

Tieni traccia dei tempi di risposta, delle prestazioni degli annunci Meta e delle trasmissioni, nonché delle conversioni per trasformare le informazioni in entrate.

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Stabilità in caso di volumi elevati

Non perdere mai lead a causa di arresti anomali o periodi di inattività. A differenza di altri provider, respond.io garantisce un'elevata affidabilità della piattaforma.

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Sicurezza avanzata per i dati dei clienti

Garantisci la protezione dei dati dei clienti e dell'azienda con la certificazione ISO 27001, la conformità al GDPR, la crittografia SSL, l'autenticazione a due fattori, ampie misure di sicurezza cloud e SSO.

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