Automatize a distribuição de leads para fechar 100% mais negócios

Roteie leads pela habilidade ou disponibilidade do agente para resolução rápida, ótimo serviço e maiores conversões.

200%

More customers

Optimize lead distribution to handle higher chat volumes

94%

Faster resolutions

Route leads to the right agent for accurate replies and faster outcomes

93%

CSAT Score

Quick, expert answers deliver exceptional customer experiences

Mais de 10 mil marcas confiam na respond.io.

Move leads down the sales funnel faster with automated lead distribution

Smart routing options to match leads with the right agent, every time

Agent availability routing

Reduce lead drop-off with quick service by assigning leads only to online team members

Language-based routing

Don’t get lost in translation—connect leads with team members who speak their language

Skill-based routing

Connect leads to the right agents for their needs to ensure expert handling of inquiries

Function-based routing

Get leads to the right team for their needs to deliver accurate responses and quicker resolutions

Shift-based routing

Distribute leads seamlessly across various shifts throughout your business hours

Customer-type routing

Route new, returning or VIP customers with similar characteristics to the best team for the job

Round robin routing

Ensure agents’ workloads are balanced through equal distribution

Acelere o processo de leads no funil de vendas com a distribuição automatizada de leads.

Opções de roteamento inteligente para corresponder leads com o agente certo, toda vez

Roteamento de disponibilidade de agentes.

Reduza a perda de leads com um atendimento rápido, atribuindo leads apenas a membros da equipe online.

Saber mais

Roteamento em círculo

Garanta que as cargas de trabalho dos agentes estejam balanceadas por meio de uma distribuição igual

Saber mais.

Roteamento baseado no tipo de cliente

Direcione novos, clientes recorrentes ou VIP com características similares para a melhor equipe para o trabalho

Saber mais.

Roteamento baseado em turnos

Distribua leads de forma integrada ao longo de diversos turnos durante seu horário comercial

Saber mais

Roteamento baseado em idiomas.

Não se perca na tradução—conecte leads com membros da equipe que falam sua língua.

Roteamento baseado em habilidades

Conecte os leads aos agentes certos para suas necessidades, garantindo um atendimento especializado das consultas.

Roteamento baseado em função

Leve os leads para a equipe certa para suas necessidades e forneça respostas precisas e soluções mais rápidas.

How respond.io turns customer conversations into revenue

Caixa de entrada da equipa omnicanal

Já não é necessário alternar entre aplicações para conversar. Unifique contactos e conversas de chamadas de voz, e-mail, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Instagram e muito mais.

Saiba mais

Agentes de IA

Deploy ready-made or custom AI Agents to answer FAQs, qualify leads, update customer data and lifecycle stages, route enquiries to the right team, book appointments and more.

Saiba mais

Automatizar e integrar

Conecte o respond.io a ferramentas como HubSpot, Salesforce, Google Sheets, Zapier, Make, n8n e mais para automatizar workflows e acessar contextos importantes enquanto você conversa.

Saiba mais

Gestão do ciclo de vida do cliente

Dê prioridade a leads de alta intenção, crie jornadas de cliente para cada fase do ciclo de vida ou identifique pontos comuns de desistência com análises.

Saiba mais

Geração e conversão de leads

Capte leads de anúncios Meta, automatize marcações de consultas, partilhe informações sobre produtos instantaneamente com catálogos Meta e muito mais.

Saiba mais

Retenção de clientes em escala

Aumente a lealdade do cliente com transmissões direcionadas para promoções, renovações, atualizações e inquéritos CSAT.

Saiba mais

Insights baseados em dados

Acompanhe os tempos de resposta, o desempenho dos anúncios Meta e das transmissões, e as conversões para transformar insights em receitas.

Saiba mais

Estabilidade sob volumes elevados

Nunca perca leads devido a falhas ou tempo de inatividade. Ao contrário de outros fornecedores, o respond.io garante uma elevada fiabilidade da plataforma.

Saiba mais

Segurança aprimorada para dados dos clientes

Garanta a proteção dos dados dos clientes e da empresa com certificação ISO 27001, conformidade com GDPR, criptografia SSL, autenticação de dois fatores, medidas abrangentes de segurança em nuvem e SSO.

Saiba mais