Автоматизируйте распределение лидов, чтобы закрыть на 100% больше сделок.

Направляйте лидов по навыкам или доступности операторов для быстрого решения, отличного сервиса и более высоких конверсий

200%
More customers
Optimize lead distribution to handle higher chat volumes
94%
Faster resolutions
Route leads to the right agent for accurate replies and faster outcomes
93%
CSAT Score
Quick, expert answers deliver exceptional customer experiences
10к+ брендов доверяют respond.io
Toyota
McDonalds
British Airways
Radisson Hotel
Subway
Abenson
Roche
Hertz
Decathlon

Move leads down the sales funnel faster with automated lead distribution

Smart routing options to match leads with the right agent, every time

Agent availability routing

Reduce lead drop-off with quick service by assigning leads only to online team members

Language-based routing

Don’t get lost in translation—connect leads with team members who speak their language

Skill-based routing

Connect leads to the right agents for their needs to ensure expert handling of inquiries

Function-based routing

Get leads to the right team for their needs to deliver accurate responses and quicker resolutions

Shift-based routing

Distribute leads seamlessly across various shifts throughout your business hours

Customer-type routing

Route new, returning or VIP customers with similar characteristics to the best team for the job

Round robin routing

Ensure agents’ workloads are balanced through equal distribution

Перемещайте лидов быстрее по воронке продаж с помощью автоматизированного распределения лидов.

Умные параметры маршрутизации для сопоставления лидов с нужным оператором каждый раз.

Маршрутизация доступности операторов

Сократи падение лидов с помощью быстрого сервиса, назначая лиды только онлайн-участникам команды

Узнать больше

Маршрутизация по кругу

Убедитесь, что нагрузки операторов сбалансированы за счет равномерного распределения

Узнать больше

Маршрутизация по типу клиента

Направляйте новых, постоянных или VIP-клиентов с похожими характеристиками к самой лучшей команде для выполнения задач

Узнать больше

Маршрутизация по сменам

Автоматически распределяйте лидов между сменами на протяжении вашего рабочего времени.

Узнать больше.

Маршрутизация по языку

Не теряйтесь в переводе — соединяйте лидов с членами вашей команды, говорящими на их языке

Маршрутизация по навыкам

Соединяйте лидов с подходящими операторами для их потребностей, чтобы гарантировать квалифицированное решение запросов

Маршрутизация по функции

Направляйте лидов к нужной команде для удовлетворения их потребностей, чтобы предоставить точные ответы и более быстрые решения

Реальные истории успеха клиентов.

3x результаты вашего бизнеса с respond.io 🚀