Автоматизируйте распределение лидов, чтобы закрыть на 100% больше сделок.

Направляйте лидов по навыкам или доступности операторов для быстрого решения, отличного сервиса и более высоких конверсий

200%

More customers

Optimize lead distribution to handle higher chat volumes

94%

Faster resolutions

Route leads to the right agent for accurate replies and faster outcomes

93%

CSAT Score

Quick, expert answers deliver exceptional customer experiences

10к+ брендов доверяют respond.io

Move leads down the sales funnel faster with automated lead distribution

Smart routing options to match leads with the right agent, every time

Agent availability routing

Reduce lead drop-off with quick service by assigning leads only to online team members

Language-based routing

Don’t get lost in translation—connect leads with team members who speak their language

Skill-based routing

Connect leads to the right agents for their needs to ensure expert handling of inquiries

Function-based routing

Get leads to the right team for their needs to deliver accurate responses and quicker resolutions

Shift-based routing

Distribute leads seamlessly across various shifts throughout your business hours

Customer-type routing

Route new, returning or VIP customers with similar characteristics to the best team for the job

Round robin routing

Ensure agents’ workloads are balanced through equal distribution

Перемещайте лидов быстрее по воронке продаж с помощью автоматизированного распределения лидов.

Умные параметры маршрутизации для сопоставления лидов с нужным оператором каждый раз.

Маршрутизация доступности операторов

Сократи падение лидов с помощью быстрого сервиса, назначая лиды только онлайн-участникам команды

Узнать больше

Маршрутизация по кругу

Убедитесь, что нагрузки операторов сбалансированы за счет равномерного распределения

Узнать больше

Маршрутизация по типу клиента

Направляйте новых, постоянных или VIP-клиентов с похожими характеристиками к самой лучшей команде для выполнения задач

Узнать больше

Маршрутизация по сменам

Автоматически распределяйте лидов между сменами на протяжении вашего рабочего времени.

Узнать больше.

Маршрутизация по языку

Не теряйтесь в переводе — соединяйте лидов с членами вашей команды, говорящими на их языке

Маршрутизация по навыкам

Соединяйте лидов с подходящими операторами для их потребностей, чтобы гарантировать квалифицированное решение запросов

Маршрутизация по функции

Направляйте лидов к нужной команде для удовлетворения их потребностей, чтобы предоставить точные ответы и более быстрые решения

How respond.io turns customer conversations into revenue

Почтовый ящик команды омниканалов

Больше не нужно переключаться между приложениями для общения. Объедините контакты и разговоры из голосовых вызовов, электронной почты, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Instagram и других приложений.

Узнайте больше

Агенты ИИ

Deploy ready-made or custom AI Agents to answer FAQs, qualify leads, update customer data and lifecycle stages, route enquiries to the right team, book appointments and more.

Узнайте больше

Автоматизируйте и интегрируйте

Соедините respond.io с такими инструментами, как HubSpot, Salesforce, Google Sheets, Zapier, Make, n8n и другими, чтобы автоматизировать рабочие процессы и получать ключевой контекст во время общения.

Узнайте больше

Управление жизненным циклом клиентов

Отдавайте приоритет лидам с высокими намерениями, разрабатывайте пути клиентов для каждого этапа жизненного цикла или выявляйте типичные точки отказа с помощью аналитики.

Узнайте больше

Генерация лидов и конверсия

Получайте лиды из метарекламы, автоматизируйте запись на прием, мгновенно делитесь информацией о продуктах с помощью метакаталогов и многое другое.

Узнайте больше

Масштабное удержание клиентов

Повышайте лояльность клиентов с помощью целевых рассылок об акциях, продлениях, обновлениях и опросах CSAT.

Узнайте больше

Инсайты на основе данных

Отслеживайте время отклика, эффективность рекламы Meta и производительность рассылок, а также конверсии, чтобы превращать данные в доход.

Узнайте больше

Стабильность при больших объемах

Никогда не теряйте потенциальных клиентов из-за сбоев или простоев. В отличие от других провайдеров, respond.io гарантирует высокую надежность платформы.

Узнайте больше

Улучшенная безопасность данных клиентов

Обеспечьте защиту данных клиентов и бизнеса с помощью сертификации ISO 27001, соблюдения GDPR, SSL-шифрования, двухфакторной аутентификации, расширенных мер безопасности в облаке и единого входа (SSO).

Узнайте больше