ทำให้การกระจายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป็นระบบอัตโนมัติเพื่อปิดดีลเพิ่มขึ้น 100%.

แบ่งลูกค้าตามทักษะหรือความพร้อมของตัวแทนเพื่อการแก้ไขที่รวดเร็ว บริการที่ยอดเยี่ยมและการแปลงที่สูงขึ้น

200%

More customers

Optimize lead distribution to handle higher chat volumes

94%

Faster resolutions

Route leads to the right agent for accurate replies and faster outcomes

93%

CSAT Score

Quick, expert answers deliver exceptional customer experiences

10k+ แบรนด์เชื่อมั่นใน respond.io

Toyota

McDonalds

British Airways

Radisson Hotel

Subway

Abenson

Roche

Hertz

Decathlon

ย้ายลูกค้าเป้าหมายไปยังท่อขายได้เร็วขึ้นด้วยการกระจายลูกค้าเป้าหมายอัตโนมัติ

ตัวเลือกการจัดการอัจฉริยะเพื่อจับคู่ลูกค้าเป้าหมายกับตัวแทนที่เหมาะสมทุกครั้ง

Agent availability routing

Reduce lead drop-off with quick service by assigning leads only to online team members

การจัดการตามภาษา

อย่าหลงทางในการแปล—เชื่อมต่อลูกค้าเป้าหมายกับสมาชิกทีมที่พูดภาษาของพวกเขา

การจัดการตามทักษะ

เชื่อมต่อลูกค้าเป้าหมายกับตัวแทนที่เหมาะสมสำหรับความต้องการของพวกเขา เพื่อให้มีการจัดการที่เชี่ยวชาญสำหรับคำถาม

การจัดส่งตามฟังก์ชัน

นำลูกค้าเป้าหมายไปยังทีมที่เหมาะสมเพื่อให้ได้รับการตอบสนองที่ถูกต้องและการแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว

การจัดการตามทักษะ

กระจายลูกค้าเป้าหมายอย่างราบรื่นระหว่างกะต่างๆในช่วงเวลาทำการของคุณ

การจัดส่งตามประเภทลูกค้า

ส่งลูกค้าใหม่ ลูกค้าคืน หรือ VIP ที่มีลักษณะคล้ายกันไปยังทีมที่ดีที่สุดสำหรับงาน

การจัดส่งแบบวนรอบ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขงานของตัวแทนสมดุลผ่านการแจกจ่ายอย่างเท่าเทียมกัน

ย้ายลูกค้าเป้าหมายไปยังท่อขายได้เร็วขึ้นด้วยการกระจายลูกค้าเป้าหมายอัตโนมัติ

ตัวเลือกการจัดการอัจฉริยะเพื่อจับคู่ลูกค้าเป้าหมายกับตัวแทนที่เหมาะสมทุกครั้ง

การจัดการความพร้อมของตัวแทน

ลดการสูญเสียลูกค้าเป้าหมายด้วยบริการที่รวดเร็ว โดยการมอบหมายลูกค้าเป้าหมายให้กับสมาชิกในทีมที่ออนไลน์เท่านั้น

เรียนรู้เพิ่มเติม

การจัดการแบบ Round Robin

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขงานของตัวแทนมีความสมดุลผ่านการแจกจ่ายอย่างเท่าเทียม

เรียนรู้เพิ่มเติม

การจัดการตามประเภทลูกค้า

จัดการลูกค้าใหม่ ลูกค้าประจำ หรือ VIP ที่มีลักษณะคล้ายกันให้ไปยังทีมที่ดีที่สุดสำหรับงาน

เรียนรู้เพิ่มเติม

การจัดการตามกะ

แจกจ่ายลูกค้าเป้าหมายอย่างราบรื่นตลอดหลายกะในช่วงเวลาทำการของคุณ

เรียนรู้เพิ่มเติม

การจัดเส้นทางตามภาษา

อย่าหลงทางในหน้าที่การแปล—เชื่อมต่อลูกค้าเป้าหมายกับสมาชิกในทีมที่พูดภาษาของพวกเขา

การจัดการตามทักษะ

เชื่อมต่อลูกค้าเป้าหมายกับตัวแทนที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจในการจัดการคำถามอย่างเชี่ยวชาญ

การจัดการตามฟังก์ชัน

นำลูกค้าเป้าหมายไปยังทีมที่เหมาะสมเพื่อให้ตอบสนองอย่างถูกต้องและเร็วขึ้น

เรื่องราวความสำเร็จจริงจากลูกค้า

ผลลัพธ์ทางธุรกิจของคุณเพิ่มขึ้น 3 เท่าด้วย respond.io 🚀