ทำการกระจายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอัตโนมัติเพื่อปิดดีลเพิ่มขึ้น 100%.

แบ่งลูกค้าตามทักษะหรือความพร้อมของตัวแทนเพื่อการแก้ไขที่รวดเร็ว บริการที่ยอดเยี่ยมและการแปลงที่สูงขึ้น

200%

More customers

Optimize lead distribution to handle higher chat volumes

94%

Faster resolutions

Route leads to the right agent for accurate replies and faster outcomes

93%

CSAT Score

Quick, expert answers deliver exceptional customer experiences

10k+ แบรนด์เชื่อมั่นใน respond.io

Toyota

McDonalds

British Airways

Radisson Hotel

Subway

Abenson

Roche

Hertz

Decathlon

Move leads down the sales funnel faster with automated lead distribution

Smart routing options to match leads with the right agent, every time

Agent availability routing

Reduce lead drop-off with quick service by assigning leads only to online team members

Language-based routing

Don’t get lost in translation—connect leads with team members who speak their language

Skill-based routing

Connect leads to the right agents for their needs to ensure expert handling of inquiries

Function-based routing

Get leads to the right team for their needs to deliver accurate responses and quicker resolutions

Shift-based routing

Distribute leads seamlessly across various shifts throughout your business hours

Customer-type routing

Route new, returning or VIP customers with similar characteristics to the best team for the job

Round robin routing

Ensure agents’ workloads are balanced through equal distribution

ย้ายลูกค้าเป้าหมายไปยังท่อขายได้เร็วขึ้นด้วยการกระจายลูกค้าเป้าหมายอัตโนมัติ

ตัวเลือกการจัดการอัจฉริยะเพื่อจับคู่ลูกค้าเป้าหมายกับตัวแทนที่เหมาะสมทุกครั้ง

การจัดการความพร้อมของตัวแทน

ลดการสูญเสียลูกค้าเป้าหมายด้วยบริการที่รวดเร็ว โดยการมอบหมายลูกค้าเป้าหมายให้กับสมาชิกในทีมที่ออนไลน์เท่านั้น

เรียนรู้เพิ่มเติม

การจัดการแบบ Round Robin

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขงานของตัวแทนมีความสมดุลผ่านการแจกจ่ายอย่างเท่าเทียม

เรียนรู้เพิ่มเติม

การจัดการตามประเภทลูกค้า

จัดการลูกค้าใหม่ ลูกค้าประจำ หรือ VIP ที่มีลักษณะคล้ายกันให้ไปยังทีมที่ดีที่สุดสำหรับงาน

เรียนรู้เพิ่มเติม

การจัดการตามกะ

แจกจ่ายลูกค้าเป้าหมายอย่างราบรื่นตลอดหลายกะในช่วงเวลาทำการของคุณ

เรียนรู้เพิ่มเติม

การจัดเส้นทางตามภาษา

อย่าหลงทางในหน้าที่การแปล—เชื่อมต่อลูกค้าเป้าหมายกับสมาชิกในทีมที่พูดภาษาของพวกเขา

การจัดการตามทักษะ

เชื่อมต่อลูกค้าเป้าหมายกับตัวแทนที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจในการจัดการคำถามอย่างเชี่ยวชาญ

การจัดการตามฟังก์ชัน

นำลูกค้าเป้าหมายไปยังทีมที่เหมาะสมเพื่อให้ตอบสนองอย่างถูกต้องและเร็วขึ้น

เรื่องราวความสำเร็จจริงจากลูกค้า

ผลลัพธ์ทางธุรกิจของคุณเพิ่มขึ้น 3 เท่าด้วย respond.io 🚀