คัดกรองและจัดลำดับลูกค้าเป้าหมาย เพิ่มยอดขาย 2 เท่า

Respond.io's AI Agents ทำงานบนระบบมัลติเอเจนต์ที่มีไมโคร-เอเจนต์เฉพาะหน้าที่ตรวจจับเจตนา ดึงความรู้เช่นเกณฑ์การคัดกรอง และดำเนินการตามนั้น. โครงสร้างนี้ช่วยลดการสุ่มสร้างข้อมูล (hallucinations) เพิ่มความแม่นยำ และรับรองว่าข้อมูลลูกค้า สถานะในวงจร และการกำหนดเส้นทางถูกจัดการอย่างเหมาะสม. ระบบถูกออกแบบมาเพื่อให้ผลลัพธ์สม่ำเสมอในทุกช่องทาง แม้เมื่อมีปริมาณเพิ่มขึ้นกะทันหัน.

ใช่. เนื่องจาก respond.io ให้บริการธุรกิจ B2C ที่มักจะลงโฆษณา ถ่ายทอด หรือโปรโมชั่นตามฤดูกาลบ่อยครั้ง จึงออกแบบมาเพื่อจัดการการเพิ่มขึ้นของทราฟฟิกหรือปริมาณการสนทนาสูงได้อย่างเชื่อถือได้. AI Agents ทำงานบนสถาปัตยกรรมแบบโมดูลาร์ที่ขับเคลื่อนด้วยเหตุการณ์ ออกแบบมาสำหรับงานหนัก โดยมีไมโคร-เอเจนต์เฉพาะที่มุ่งทำงานเดียว เช่น การค้นคืนข้อมูล การกำหนดเส้นทาง การสร้างข้อความ และการอัปเดตสถานะวงจร. สิ่งนี้ทำให้ประสิทธิภาพคงที่และคาดการณ์ได้.

ทุกการตอบอ้างอิงกับชั้นความรู้ที่อัปเดตอยู่เสมอโดยใช้ retrieval-augmented generation รองรับด้วยความปลอดภัยที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO และโครงสร้างพื้นฐานระดับองค์กรที่มีเวลาใช้งาน 99.999%. ด้วย AWS Lambda ที่ปรับขนาดอัตโนมัติ ระบบคิว Redis และความฉลาดจากหลายโมเดล AI Agents ยังคงรวดเร็ว แม่นยำ และเป็นไปตามข้อกำหนด.

คุณมีการควบคุมเต็มที่ในการกำหนดเส้นทางลูกค้าสำหรับลูกค้าที่ผ่านการคัดกรองและลูกค้าที่อยู่ระยะแรกหรือมีความตั้งใจต่ำ. AI Agents วิเคราะห์เจตนาของลูกค้าเพื่อนำไปอัปเดตสถานะในวงจร จากนั้นดำเนินการตามกฎของคุณว่า การสนทนาใดควรจัดการโดย AI Agent ทั้งหมดหรือควรมอบหมายให้คนจริงดูแล. คุณสามารถเลือกตัวแทนขายหรือทีมที่จะได้รับมอบหมายผู้ซื้อที่มีความตั้งใจสูงโดยใช้กฎเช่น ภาษา ภูมิภาค ความสนใจในสินค้า หรือเวลาทำการ. AI Agents ของคุณสามารถส่งต่อผู้ซื้อที่พร้อมซื้อให้กับคนที่เหมาะสมทันที ในขณะที่จัดการการแชทที่ไม่จริงจังหรือยังไม่ผ่านการคัดกรองได้พร้อมกัน. สิ่งนี้ช่วยให้ทีมของคุณมุ่งเน้นลูกค้าที่มีมูลค่าสูงสุด และรับประกันว่าทุกคำถามจะได้รับการจัดการอย่างถูกต้องด้วยทรัพยากรที่เหมาะสม.

ใช่. AI Agents เก็บรายละเอียดลูกค้าผ่านเวิร์กโฟลว์ที่ปลอดภัยและเป็นไปตามข้อกำหนด ออกแบบมาสำหรับอุตสาหกรรมที่ไวต่อความเป็นส่วนตัว เช่น สุขภาพ การศึกษา และบริการวิชาชีพ. คุณเลือกคำถามที่ AI จะถาม — เช่น ชื่อ รายละเอียดการติดต่อ ความชอบในการนัดหมาย หรือสัญญาณงบประมาณ — และแพลตฟอร์มจะเก็บข้อมูลเหล่านั้นลงในโปรไฟล์ผู้ติดต่อที่เข้ารหัสโดยอัตโนมัติ.

หากอุตสาหกรรมของคุณต้องการความยินยอมอย่างชัดแจ้ง คุณยังสามารถขอและบันทึกการอนุญาตจากลูกค้าโดยอัตโนมัติก่อนเก็บข้อมูลส่วนบุคคลได้. Respond.io ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 27001 ปฏิบัติตาม GDPR และรับรองว่าข้อมูลทั้งหมดอยู่ภายใน workspace ของคุณ. ไม่มีข้อมูลใดถูกนำไปใช้ฝึกโมเดล AI ภายนอก และทุกการโต้ตอบสามารถตรวจสอบได้อย่างเต็มรูปแบบ. สิ่งนี้มอบวิธีการคัดกรองลูกค้าอัตโนมัติที่ปลอดภัยและเป็นไปตามข้อกำหนดโดยไม่เสี่ยงต่อความเชื่อมั่นของลูกค้าหรือปัญหาด้านกฎระเบียบ.

ธุรกิจส่วนใหญ่เปิดใช้งาน AI Agent ตัวแรกสำหรับคัดกรองลูกค้าได้ในไม่กี่ชั่วโมง ไม่ใช่เป็นสัปดาห์ บน respond.io. คุณเลือกคำถามที่ AI ควรถาม กำหนดวิธีจัดการลูกค้าที่ผ่านและไม่ผ่านการคัดกรอง และตั้งกฎการส่งต่อโดยอิงตามสถานะในวงจร เจตนา ภาษา หรือภูมิภาค. คุณสามารถใช้เทมเพลต AI agent สำหรับการขายที่เตรียมไว้แล้ว หรือปรับแต่งจากศูนย์ได้. ทดสอบ AI Agent ในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยก่อนเปิดใช้งานจริง. เมื่อพร้อม AI Agent ของคุณสามารถคัดกรองลูกค้าได้ตลอด 24/7 หลายภาษา ครอบคลุมทุกช่องทาง รวมถึง WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, ช่องแชทบนเว็บ และอื่นๆ.