การดูแลสุขภาพ

การดูแลผู้ป่วยเริ่มต้นด้วยประสบการณ์การแชทที่ดี

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการมีส่วนร่วมของผู้ป่วยมีประสิทธิภาพเท่ากับการรักษาของคุณ。 ใช้ respond.io เพื่อรวมข้อมูลผู้ป่วยเข้าสู่กล่องข้อความพร้อมการทำงานอัตโนมัติและการวิเคราะห์ขั้นสูง。

60%

Higher

patient satisfaction

50%

Common healthcare questions

resolved automatically

84%

Faster

response times

ได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจด้านการดูแลสุขภาพชั้นนำ

เพิ่มผลลัพธ์สูงสุดด้วยการเติบโตที่นำโดยการสนทนา™

เพิ่มการได้มาซึ่งผู้ป่วยอย่างมีประสิทธิภาพ

สร้างการมีส่วนร่วมกับผู้ป่วยที่มีศักยภาพผ่านทางการโทรหรือการแชทผ่าน WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram และช่องทางยอดนิยมอื่นๆ ในพื้นที่ของคุณ

รวมศูนย์การดำเนินงานในหลายภูมิภาคเพื่อมองเห็นภาพรวมธุรกิจของคุณ

ใช้ประโยชน์จากโฆษณาคลิกไปยังการสนทนาเพื่อมีส่วนร่วมโดยตรงในแพลตฟอร์มที่เลือก ไม่จำเป็นต้องเข้าชมเว็บไซต์หรือกรอกแบบฟอร์มและทำให้กระบวนการสร้างลูกค้าง่ายลง

แบ่งกลุ่มผู้ป่วยตามความต้องการและข้อกังวลของพวกเขา ทำให้คุณมีส่วนร่วมกับพวกเขาได้ด้วยแคมเปญหรือการช่วยเหลือที่ปรับให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคล

เปลี่ยนคำถามของผู้ป่วยให้เป็นการนัดหมาย

ทำให้เส้นทางการบริการผู้ป่วยเป็นแบบอัตโนมัติและมอบหมายเจ้าหน้าที่เฉพาะให้กับพวกเขา

ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ด้วยการตอบกลับอัตโนมัติเพื่อตอบคำถามทั่วไปของผู้ป่วย

กำหนดเส้นทางการนัดหมาย การสอบถามเกี่ยวกับใบสั่งยา และอื่นๆ ไปยังทีมที่เหมาะสม

เชื่อมโยง CRM และ EHR ทางการแพทย์ที่มีอยู่เพื่อลิงก์ข้อมูลผู้ป่วยและการสื่อสารในแพลตฟอร์มเดียว

รักษาและพัฒนาความสัมพันธ์กับผู้ป่วย

จัดระเบียบข้อมูลด้วยพื้นที่ทำงานที่แตกต่างกันเพื่อตั้งค่าและปกป้องข้อมูลผู้ป่วยและความเป็นส่วนตัว

เก็บรวบรวมและบันทึกความยินยอมการเข้าร่วมโดยอัตโนมัติตามการตรวจสอบข้อกำหนด

ส่งการแจ้งเตือนที่ปรับให้เหมาะกับผู้ป่วยรวมถึงการสำรวจความพึงพอใจและการเตือนความจำเกี่ยวกับการนัดหมายผ่านการแจ้งเตือนแบบพุช

รู้จักผู้ป่วยที่กลับมาในช่องทางใดก็ได้เพื่อให้เห็นภาพรวมที่ครบถ้วนเกี่ยวกับการติดต่อและประวัติทางการแพทย์

ทำการวิเคราะห์หลังการพูดคุยเกี่ยวกับการสนทนาและการสำรวจความพึงพอใจของผู้ป่วยเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ป่วย

Learn more about your patients

Identify the most popular chat channels among patients or clients to optimize campaign effectiveness

Monitor the quality of agents’ conversations and their response and resolution times

Segment broadcasts to target specific audiences and track reach and engagement for successful promotions

Manage clients or patients throughout their lifecycle on respond.io, integrating your CRM, ERP or EHR for a full profile view

Additional features

Seamless integrations

Sync customer data and streamline transactions by integrating with ERPs or CRMs such as Salesforce, HubSpot, Shopify and more

Enhanced security for customer data

Ensure the protection of customer and business data with ISO 27001 certification, SSL encryption, two-factor authentication, extensive cloud security measures, and SSO