การดูแลสุขภาพ

การดูแลผู้ป่วยเริ่มต้นด้วยประสบการณ์การแชทที่ดี

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการมีส่วนร่วมของผู้ป่วยมีประสิทธิภาพเท่ากับการรักษาของคุณ。 ใช้ respond.io เพื่อรวมข้อมูลผู้ป่วยเข้าสู่กล่องข้อความพร้อมการทำงานอัตโนมัติและการวิเคราะห์ขั้นสูง。

60%

Higher

patient satisfaction

50%

Common healthcare questions

resolved automatically

84%

Faster

response times

ได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจด้านการดูแลสุขภาพชั้นนำ

เพิ่มผลลัพธ์สูงสุดด้วยการเติบโตที่นำโดยการสนทนา™

เพิ่มการได้มาซึ่งผู้ป่วยอย่างมีประสิทธิภาพ

สร้างการมีส่วนร่วมกับผู้ป่วยที่มีศักยภาพผ่านทางการโทรหรือการแชทผ่าน WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram และช่องทางยอดนิยมอื่นๆ ในพื้นที่ของคุณ

รวมศูนย์การดำเนินงานในหลายภูมิภาคเพื่อมองเห็นภาพรวมธุรกิจของคุณ

ใช้ประโยชน์จากโฆษณาคลิกไปยังการสนทนาเพื่อมีส่วนร่วมโดยตรงในแพลตฟอร์มที่เลือก ไม่จำเป็นต้องเข้าชมเว็บไซต์หรือกรอกแบบฟอร์มและทำให้กระบวนการสร้างลูกค้าง่ายลง

แบ่งกลุ่มผู้ป่วยตามความต้องการและข้อกังวลของพวกเขา ทำให้คุณมีส่วนร่วมกับพวกเขาได้ด้วยแคมเปญหรือการช่วยเหลือที่ปรับให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคล

เปลี่ยนคำถามของผู้ป่วยให้เป็นการนัดหมาย

ทำให้เส้นทางการบริการผู้ป่วยเป็นแบบอัตโนมัติและมอบหมายเจ้าหน้าที่เฉพาะให้กับพวกเขา

ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ด้วยการตอบกลับอัตโนมัติเพื่อตอบคำถามทั่วไปของผู้ป่วย

กำหนดเส้นทางการนัดหมาย การสอบถามเกี่ยวกับใบสั่งยา และอื่นๆ ไปยังทีมที่เหมาะสม

เชื่อมโยง CRM และ EHR ทางการแพทย์ที่มีอยู่เพื่อลิงก์ข้อมูลผู้ป่วยและการสื่อสารในแพลตฟอร์มเดียว

รักษาและพัฒนาความสัมพันธ์กับผู้ป่วย

จัดระเบียบข้อมูลด้วยพื้นที่ทำงานที่แตกต่างกันเพื่อตั้งค่าและปกป้องข้อมูลผู้ป่วยและความเป็นส่วนตัว

เก็บรวบรวมและบันทึกความยินยอมการเข้าร่วมโดยอัตโนมัติตามการตรวจสอบข้อกำหนด

ส่งการแจ้งเตือนที่ปรับให้เหมาะกับผู้ป่วยรวมถึงการสำรวจความพึงพอใจและการเตือนความจำเกี่ยวกับการนัดหมายผ่านการแจ้งเตือนแบบพุช

รู้จักผู้ป่วยที่กลับมาในช่องทางใดก็ได้เพื่อให้เห็นภาพรวมที่ครบถ้วนเกี่ยวกับการติดต่อและประวัติทางการแพทย์

ทำการวิเคราะห์หลังการพูดคุยเกี่ยวกับการสนทนาและการสำรวจความพึงพอใจของผู้ป่วยเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ป่วย

Learn more about your patients

Identify the most popular chat channels among patients or clients to optimize campaign effectiveness

Monitor the quality of agents’ conversations and their response and resolution times

Segment broadcasts to target specific audiences and track reach and engagement for successful promotions

Manage clients or patients throughout their lifecycle on respond.io, integrating your CRM, ERP or EHR for a full profile view

Features

กล่องจดหมายทีม Omnichannel

ไม่ต้องสลับระหว่างแอปเพื่อแชทอีกต่อไป รวมรายชื่อติดต่อและบทสนทนาจากการโทรด้วยเสียง อีเมล WhatsApp TikTok Facebook Messenger Instagram และอื่นๆ อีกมากมาย

เรียนรู้เพิ่มเติม

ตัวแทน AI

Respond to questions about services, symptoms, and availability. AI agents collect patient details, triage basic needs and route inquiries to the right medical department securely.

เรียนรู้เพิ่มเติม

ทำให้เป็นอัตโนมัติและเชื่อมต่อ

เชื่อมต่อ respond.io กับเครื่องมือต่างๆ เช่น HubSpot, Salesforce, Google Sheets, Zapier, Make, n8n และอื่นๆ เพื่อทำให้การทำงานเป็นอัตโนมัติและเข้าถึงข้อมูลสำคัญในขณะที่คุณแชท

เรียนรู้เพิ่มเติม

การจัดการวงจรชีวิตของลูกค้า

ให้ความสำคัญกับลูกค้าเป้าหมายที่มีความตั้งใจสูง ออกแบบเส้นทางของลูกค้าสำหรับแต่ละขั้นตอนของวงจรชีวิต หรือระบุจุดหลุดออกทั่วไปด้วยการวิเคราะห์

เรียนรู้เพิ่มเติม

การสร้างและการแปลงลูกค้าเป้าหมาย

จับลูกค้าเป้าหมายจากโฆษณา Meta, ทำการจองการนัดหมายอัตโนมัติ, แชร์ข้อมูลผลิตภัณฑ์ทันทีด้วย Meta Catalogs และอื่นๆ อีกมากมาย

เรียนรู้เพิ่มเติม

การรักษาลูกค้าในระดับขนาดใหญ่

เพิ่มความภักดีของลูกค้าด้วยการออกอากาศแบบกำหนดเป้าหมายสำหรับโปรโมชั่น การต่ออายุ การอัปเกรด และการสำรวจ CSAT

เรียนรู้เพิ่มเติม

ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

ติดตามเวลาตอบสนอง ประสิทธิภาพของโฆษณา Meta และการออกอากาศ และการแปลงเพื่อเปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกให้กลายเป็นรายได้

เรียนรู้เพิ่มเติม

เสถียรภาพภายใต้ปริมาณสูง

อย่าสูญเสียลูกค้าเป้าหมายเนื่องจากความผิดพลาดหรือระยะเวลาหยุดทำงาน แตกต่างจากผู้ให้บริการรายอื่น respond.io รับประกันความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์มสูง

เรียนรู้เพิ่มเติม

ความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้นสำหรับข้อมูลลูกค้า

รักษาความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้าและธุรกิจด้วยการรับรอง ISO 27001, การปฏิบัติตาม GDPR, การเข้ารหัส SSL, การตรวจสอบยืนยันแบบสองปัจจัย, มาตรการรักษาความปลอดภัยในคลาวด์อย่างครอบคลุมและ SSO

เรียนรู้เพิ่มเติม