医疗

患者护理始于良好的聊天体验

确保患者的参与与您的治疗一样有效。用 respond.io 将患者数据集成到具有高级自动化和分析功能的消息收件箱中。

60%

高等

患者满意度

46%

常见的医疗保健问题

自动解决

35%

改进

响应时间

受到顶级医疗保健企业的信赖

通过以对话为导向的增长,最大限度地提高患者线索

提高患者获取率

跨区域集中运营,鸟瞰业务
利用点击聊天广告进行直接互动,绕过对网站导航或表单的需求,并简化潜在客户生成过程
根据患者的需求和关注点对他们进行细分,使您能够通过个性化的活动或帮助来吸引他们

将患者咨询转化为预约

自动为患者提供专用路径,并为他们分配专门的座席
随叫随到,提供 24/7 全天候自动回复,回答患者的常见问题
将预约安排、处方查询等发送给合适的团队
连接现有的医疗保健 CRM 和 EHR,在一个平台上链接患者数据和通信

维护和发展患者关系

使用不同的工作区隔离信息,以保护患者数据和隐私
自动收集和记录合规性审计的同意选择
通过推送通知向患者发送个性化广播、患者满意度调查和预约提醒
在任何渠道上识别回头客,全面了解他们的互动和病史
对对话分析和患者满意度调查进行事后分析,以改善他们的体验

了解有关患者的更多信息

确定与患者最受欢迎的聊天渠道,以优化活动效果
审核对话以标准化品牌声音和信息传递 - 确保您的团队有效地满足患者需求
根据座席的响应质量和解决时间对座席进行评分
通过跟踪广播的投放成功,确保每条消息都与患者建立联系,确保最大的覆盖面和参与度

附加的功能

增强安全性,保护患者数据

通过 ISO 27001 认证、SSL 加密、双因素身份验证、广泛的云安全措施和 SSO 确保保护患者信息。

超级可靠的平台

信任 respond.io 即使在注册高峰期,也能有效地管理您的通信需求,而不会出现任何性能问题或停机时间。

respond.io 是 G2 小型企业客户通信管理的领导者
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