respond-io
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专业服务

通过聊天与通话获取更多清洁预约

即时响应询问、自动处理常见问题，并在 WhatsApp、Instagram、来电等渠道 24/7 筛选新的清洁请求 — 所有操作都可在一个共享收件箱中完成.

80%
更快
第一个响应时间
50%
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合格的潜在客户
84%
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按季度增长的销售额

如何通过家政与保洁服务的营销、销售与客户服务提升收入

从任何渠道吸引更多潜在客户

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将来自 WhatsApp、Instagram、TikTok、Facebook 等的询问统一到单一团队收件箱

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通过 WhatsApp、Messenger 和 VoIP 提供语音通话，免去切换平台

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使用一键聊天广告将社交媒体上的潜在客户直接导入渠道

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自动优化 Meta 与 TikTok 广告以定位高质量客户

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通过活动和促销重新激活沉睡线索

面向专业服务企业的数据驱动见解
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识别客户中最受欢迎的聊天渠道，以优化活动成功及预算

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分析客户行为和代理性能，作出数据驱动的决定

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对广播进行分段，将特定受众锁定并跟踪接触率和参与度，以实现成功的推广

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自动优化 Meta 和 TikTok 广告定向，以吸引更优质的客户并提升投资回报率

Features

全渠道团队收件箱

无需再在应用程序之间切换进行聊天。 统一语音通话、电子邮件、WhatsApp、TikTok、Facebook Messenger、Instagram 等的联系人和对话。

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人工智能代理

Answer questions about pricing, availability, and service types. AI agents collect client info, assess job scope and route qualified leads to your scheduling team instantly.

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自动化和集成

将 respond.io 连接到 HubSpot、Salesforce、Google Sheets、Zapier、Make、n8n 等工具，以自动化工作流并在聊天时获取关键信息。

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客户生命周期管理

优先考虑高意向潜在客户，为每个生命周期阶段设计客户旅程或通过分析识别常见的流失点。

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潜在客户生成和转化

从 Meta 广告中获取潜在客户、自动进行预约、通过 Meta 目录即时共享产品信息等。

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大规模客户保留

通过针对促销、续订、升级和 CSAT 调查的定向广播来提高客户忠诚度。

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数据驱动的洞察

跟踪响应时间、Meta 广告和广播性能以及转化率，以将洞察转化为收入。

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高容量下的稳定性

绝不会因崩溃或停机而失去潜在客户。 与其他提供商不同，respond.io 保证平台的高可靠性。

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增强客户数据的安全性

通过 ISO 27001 认证、GDPR 合规、SSL 加密、双因素身份验证、广泛的云安全措施和 SSO 确保客户和企业数据的安全性。

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深受顶级家政与保姆服务信赖

客户真实成功案例

专业服务常见问题

我们是一家新成立的清洁公司. respond.io 适合初创公司使用吗，还是只适用于大型企业?

Respond.io 适用于新创及成熟的清洁企业. 许多初创公司会尽早使用 respond.io，以在询问量增加时避免出现沟通问题.

您可以从简单的自动化开始，例如向新询问发送问候或回答有关价格与可用性的常见问题. 随着业务增长，您可以添加更高级的工作流来处理预约确认、提醒、服务路由和反馈收集. Respond.io 的定价方案设计为让企业随着使用量增长逐步扩展，而无需更换平台.

我们希望解决本地清洁市场中沟通不畅和服务不可靠的问题. WhatsApp 能帮忙吗?

是的. 沟通不畅是本地家政服务常见的问题，而 WhatsApp 往往是客户联系清洁服务提供者时最快且最熟悉的渠道.

当 WhatsApp 与 respond.io 上的自动化结合时，企业可以即时响应新询问、清晰确认预约，并在每次服务前后保持客户知情. 自动化消息可减少漏接询问和延误，而人工交接则在需要时保证个性化服务. 这能让沟通更可靠并建立客户信任.

respond.io 能否为清洁服务自动化预订确认与跟进消息?

是的. Respond.io 允许清洁企业使用工作流自动化处理预约确认、提醒和跟进.

例如，一旦客户提出清洁服务请求，系统可以自动确认收到请求、核对预约详情，并在预约日期前发送提醒. 在服务完成后，可发送跟进消息以确认满意度或提供后续选项，例如再次预订或推荐. 这在保持沟通一致性的同时减少人工工作量.

是否可以在每次清洁完成后自动收集客户反馈?

是的. Respond.io 支持在每次服务完成后自动收集反馈.

通过工作流或 AI 代理，清洁企业可以在服务标记为完成时或在设定时间后触发反馈请求. 这使企业能够收集评价、监控服务质量并及早发现问题. 反馈也可以与对话记录一并存储，便于追踪长期客户满意度.

不同的清洁需求能否自动路由到不同的团队成员?

是的. Respond.io 在 AI 代理的辅助下支持自动路由.

当客户提出特定服务需求（例如深度清洁、常规清洁、窗户清洁或排水沟清洁）时，AI 代理可自动将对话分配给相应的团队或员工. 这可确保由合适人员处理询问，减少因人工重新分配导致的延迟.

respond.io 能否发送预约提醒并在清洁人员出发时通知客户?

是的. Respond.io 支持定时消息与基于事件的自动化，许多清洁企业用其发送提醒和通知.

预约提醒可在预定清洁前自动发送，以减少未到场情况. “在路上”通知也可以触发，告知客户清洁人员正在前往途中. 家政与保洁服务可以利用这些功能设定客户期望、提高守时性，并打造更专业的客户体验.

清洁公司通常如何开始使用 respond.io?

大多数清洁企业通常先将其主要沟通渠道（WhatsApp Business API、网站聊天、VoIP 等）连接到 respond.io，这样所有询问都能在一个地方处理.

随后，他们通常会设置工作流和 AI 代理以向新询问打招呼、提出基本筛选问题并将对话路由到正确的团队. Respond.io 通常建议进行一次简短的咨询电话，以了解企业的服务、团队结构与预约流程，从而使平台设置与日常运营紧密匹配.

今天确保更多客户👨🏻‍💼