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如何获取WhatsApp API指南:WhatsApp API 集成

Román Filgueira
Román Filgueira
· 07 Mar 2025
20 分钟
如何获取WhatsApp API:完整指南

想知道如何获取WhatsApp Business API? 你在正确的地方。 即使跳转到WhatsApp API 集成可以感到很生气,但如果你遵循适当的指导方针,它实际上并不困难。 在这篇博客文章中,我们将向您展示如何为您的业务快速获取WhatsApp API和免受困惑。 另外,我们将帮助您在获得WhatsApp Business API 整合后找到下一步的步骤。

WhatsApp API 集成:简介

WhatsApp 商业 API - 也称为 WhatsApp 商业平台 - 专为需要 多用户访问 平台和大规模高级消息传递功能的企业而设计。 这是公司超越免费WhatsApp Business App的下一个实际步骤。

这张图片显示了在获取 WhatsApp Business API 访问之前需要了解的情况。 WhatsApp 集成 API 的成本,如会话费、电话号码和短信收件箱,并遵循WhatsApp的政策

升级到 WhatsApp Business API 带有某些成本,包括:

最后一部分是密钥,因为Meta 没有为 WhatsApp Business API提供内置接口。 要实际使用它,您将需要一个消息收件箱,如应答.io来管理您的对话和客户互动。

对于寻求扩大规模的企业来说,这些成本远远超过了好处。 集成WhatsApp API和一个消息收件箱,客户对话软件 或 WhatsApp CRM 允许您集中处理客户数据和会话,同时利用高级自动化实现最大效率。

那么,任何企业都能得到WhatsApp API吗? 不确定。 在申请之前,企业必须确保他们符合 WhatsApp Commerce Policy。 例如,WhatsApp 不允许在平台上销售医疗和保健产品。

既然你知道这些要求,你如何开始使用 WhatsApp API?

选择 WhatsApp API 访问的 BSP

BSP (Business Solution Provider) 是一个官方的 WhatsApp 合作伙伴,它将企业连接到 WhatsApp Business API 并提供基础设施。 需要使用工具和支持。

有大量的BSP可供使用,包括应答.io,这是一个官方的元伙伴,它使安装变得容易了。 您可以在 10 分钟内开始使用 WhatsApp API。

为什么选择应答.io作为您的WhatsApp Business API 收件箱?

当为WhatsApp API选择BSP时,重要的是记住他们并非都是平等创建的。 通过 respon.io 获取 WhatsApp Business API 具有几个关键优势,包括:

这张图片显示通过响应获取WhatsApp 集成API的好处。 Respond.io 是官方的 API whatsapp BSP,它使用云端托管版本的 WhatsApp API。
  • 对于设置、托管或消息没有额外的费用: 您只需支付Meta的会话费,除了应答.io的每月计划。 使用我们的 定价计算器 来估算您的成本。

  • WhatsApp 商业账户管理: 在 respond.io 上轻松管理您的 WhatsApp 商业账户 (WABA)。 例如, 您可以 创建并提交消息模板 以获得批准,并通过专门的 WhatsApp 费用模块 监督您的 WABA 平衡。

  • 已标记的Meta Business Partner Recognition: Respond. o 已通过Meta's评估,了解Meta产品的熟练程度,如WhatsApp、Facebook Messenger和 Instagram DM。

  • 强化支持: 作为Meta Business Partner, respon.io得到Meta的强化支持。 这有助于提高答卷用户的服务水平。

准备好开始吗? 这是如何用应答.io来设置 WhatsApp API。

WhatsApp API 集成简易方式:如何通过 Respond.io 获得WhatsApp API 帐户

要开始, 请注册回复.io帐户。 您可以 免费试用 respond.io 然后订阅适合您业务需求的计划。 为了使事情变得更容易,我们已经在这个博客中编纂了所有有用的信息来帮助你获得你的 WhatsApp API。

获取WhatsApp API 帐户有四个步骤。

第 1 步:端口或购买电话号码

您需要一个电话号码来设置您的 WhatsApp Business API 帐户。 您可以端口一个现有号码,如果它可以接收来电或短信——请确保它没有链接到任何WhatsApp, WhatsApp Business App 或 WhatsApp API 帐户。 或者,您可以从 Meta 获取一个免费的虚拟号码,以便配置您的 WhatsApp API。

若要使用绑定到现有的 WhatsApp 或 WhatsApp Business App 帐户的电话号码,您首先必须删除该帐户。

注意:使用与现有的 WhatsApp 或 WhatsApp Business App 帐户绑定的电话号码将导致现有联系人和消息永久性丢失。

步骤 2: 连接您的 Facebook 帐户

一旦您有一个电话号码和回复.io帐户,它将有时间设置 respon.io WhatsApp API 集成。 单击此链接 并选择 创建并连接一个新的 WhatsApp 商业平台 (API) 帐户。 然后,单击“开始”。

这张图片显示了如何实现WhatsApp API 整合的第二步:连接一个新的 WhatsApp 商业平台

通过资格检查并单击 连接Facebook 按钮,因为您需要登录到您的Facebook账号才能继续。

此图像显示了一旦通过资格检查后发生的情况,然后单击与 Facebook 按钮连接。 您需要登录到您的 Facebook 帐户才能继续。

点击 开始使用 来连接您的 WhatsApp Business API 帐户以响应.io。

这张图片显示您必须点击开始就可以连接您的 WhatsApp Business API 帐户来响应.io。

这样做将给予应答.io权限来管理您的 WhatsApp 业务帐户并处理账单。 这也意味着您同意 WhatsApp 商业服务条款Meta 服务条款

第 3 步:将您的 WhatsApp Business API 帐户连接到 Respond.io

选择您已验证的 Meta Business 帐户 — 现在更名的 Meta Business 组合. 如果您还没有,请选择 创建企业帐户 并按照说明进行操作。

注意:如果您要将 WhatsApp 号码 从一个 WhatsApp 商业帐户移植到另一个,请选择一个现有的商业帐户。

完成后,选择 创建一个新的 WhatsApp Business 配置文件 并点击 Nextends 若要创建它,请先提供您业务的所有必要详细信息:您WhatsApp Business 帐户的名称。 一个显示名称、商业类别和您的时区。 业务描述和网站是可选的。

这张图片显示如何创建一个新的 WhatsApp 业务配置文件

你已经快到了! 现在,剩余的's 都是为了验证您的 WhatsApp Business 电话号码。 如果您遵循下面的指示,这非常简单。

第 4 步:验证您的 WhatsApp 业务电话号码

添加您的 WhatsApp 业务电话号码并选择验证方法。 您可以通过短信或电话验证您的电话号码,所以确保您可以访问您使用的电话号码。 收到验证码后,请在空白框中输入,然后单击 下一步

此图像显示如何添加您的 WhatsApp 业务电话号码并选择验证方法。

一旦验证您的电话号码,单击 完成 最后,选择您想要连接的电话号码,然后单击“完成”来完成设置。 就是这样,你已经成功完成注册进程!

此图像显示如何选择您想要连接到响应的电话号码。

完成 WhatsApp Business API 集成后,您的企业将获得 未验证状态。 在此期间,WhatsApp Commerce 政策检查将自动在后台进行。

WhatsApp 立即阻止不符合其政策的帐户。 您可以向您的 WhatsApp BP (Business Solution Provider)提交一个支持工单来对此提出上诉。 如果您在此过程中需要更多的帮助,请参阅 应答.io的帮助中心

通过 respond.io 的官方 WhatsApp API 将对话变为客户。 ✨

在一个地方管理 WhatsApp 通话和聊天!

获取 Whatsapp API 之后出现的情况

作为未经验证的企业,您将处于受限访问层,即在连续 24 小时内您只能进行 250 次 次由企业发起的对话 。 这对那些发送大量由企业发起的对话的公司来说是一个问题。

因此,如果您打算 广播 WhatsApp 消息 或向大量受众进行 WhatsApp 营销 ,请 验证您的业务 以升级到第 1 层,您将能够在连续 24 小时内与 1,000 位独立客户发起业务对话。

如何使用 WhatsApp API 增加电话号码短信限制

如果这还不够,请不要担心。 消息限制可以扩大,甚至可以取消 以满足较大企业和企业的需要。

完成Facebook业务验证后,WhatsApp 将检查与您帐户关联的所有电话号码的显示名称。 成功地进行核查。 请确保您的企业显示名称不违反WhatsApp BusinessCommerce Policies 或 显示名称准则

此外,通过让客户通过免费入口点向您发送消息,也许值得学习 在 WhatsApp API 上进行免费对话的技巧和窍门。

现在安装程序已经完成,让我们穿过响应。io是您业务的正确选择。

在 Respond.io 使用 WhatsApp API 快速胜利

Respond.io将自己与其他商业解决方案提供者分开,基本上是为了在所有渠道之间进行有效的通信。 从 呼叫 或通过 WhatsApp 发短信,到通过 Instagram DM 或 SMS 聊天,response.io 都能做到。

作为一个官方的 Meta 合作伙伴,我们随时了解最新的 WhatsApp 功能——以及我们平台上所有可用的强大工具。 这里看看你在应答时通过 WhatsApp API 能够取得的成就。

每个客户一个Omnichannel 收件箱,每个频道

答复。 o 企业不仅仅依靠WhatsApp 进行沟通, 这就是为什么我们提供一个 随机收件箱 将所有热门的消息频道集合在一起,如TikTok。 信使和Instagram都在一个地方。

一个图片显示应答.io的Omnichannel 收件箱,它支持WhatsApp API,通过其他流行的消息频道如Messenger、Instagram 和 TikTok

除了完全自定义的收件箱外,您还可以合并联系人,以防止重复并保持每个通道的完整对话历史。

您的 CRM,右侧响应.io

响应.io不仅仅是统一您的消息频道。 它还与流行的 CRMs 集成,如HubSpot 和 Salesforce,让您直接访问您的真理来源而不离开平台。 这将确保您在每次对话中始终掌握正确的客户信息。

响应时显示 CRM 与 WhatsApp API 集成的图像

没有更多的切换标签、手动数据输入,或者担心过时的信息。 每次聊天、呼叫和后续行动都要有无缝、准确的环境。 这意味着你的团队可以集中精力处理最重要的问题:建立更牢固的关系并结束更多的交易。

从第一次触摸到使用生命周期重复业务

要驱动转换,必须让客户在其旅程的适当阶段参与。 这就是为什么应答.io提供 生命周期,这个功能帮助企业在通过管道移动时识别和跟踪客户。

在响应时跟踪您的线索的生命周期

能够在几次点击中查看和更新客户的状态, 企业能够更有效地管理对话并保持机会向前发展。

自动化和 AI 缩放

Respond.io 的工作流使企业能够通过自动执行重复性任务来扩展运营 - 无论是发送自动 回复将对话路由到正确的团队,还是 丰富和合格的潜在客户

显示响应时自动工作流的图像

AI 代理人可以被部署来处理常见的查询,为常见问题提供即时回答,或者在您的团队脱机时提供基本支持。 通过将自动化和AI合并,应答.io帮助您提供快速、一致的服务——无论何时何地都要确保信息都不会被解答。

说右边,每次和 AI

要找到正确的单词或将消息翻译成您客户的语言? 响应AI的提示和助手 给予您的代理人清晰沟通所需的支持, 准确和充满信心地——帮助他们在每次对话中做出最好的工作。

每次显示响应AI 提示以帮助您制作正确消息的图像

Respond AI 帮助您的团队处理复杂的问题,为正确的音调重现消息,并立即将对话翻译成您客户的首选语言。 在每个聊天室内嵌入AI驱动导览后,您的代理人可以提供个性化的高质量响应,而不会减缓。

报告和分析:衡量、管理、优化

回复.io 报告模块 提供了大量图形表述、图表和排行榜。 主管人员可利用这些工具查明趋势和需要改进的领域,加强管理和决策。

显示回复报告和分析的图像——作出数据驱动的决定

结果是为了自己,谁比应答.io's 客户更好地讲述故事? 切换到 respond.io 后, Sleek 获得的合格潜在客户比 WhatsApp 多 3 倍。 Sharwa一方, 将WhatsApp 的换算率提高了40%

常见问题

我能得到WhatsApp API供个人使用吗?

虽然你在技术上可以做到,但它是一个针对中型和大型企业的解决办法。 为了个人使用,WhatsApp 是您最好的选择。

WhatsApp Business API如果您通过响应可以轻松访问并且具有成本效益。 您是否准备好在WhatsApp上销售、销售和支持? 免费试用 respond.io 并且 立即获取 WhatsApp API

WhatsApp API 是否免费使用?

不,它没有。 您将需要支付 什么是基于对话的定价 的费用,并使用 WhatsApp 消息信箱,包含费用。

我需要一个 WhatsApp API 密钥才能获取 WhatsApp API?

不,您不需要申请回复.io WhatsApp Business API。 要了解更多关于所有前提条件, 请访问我们的帮助中心

我可以整合WhatsApp 和 respon.io 而不重置我的帐户吗?

否. 您可以将您现有的 WhatsApp Business 帐户与应答.io 合并而不重置您现有的帐户。

是否可以使用一个直线号码来接收WhatsApp API 设置的OTP?

否! 您可以在 WhatsApp API 设置中使用一个固定电话号码。 在验证过程中,选择 "呼叫我" 选项通过语音呼叫到您的陆上线来接收OTP。

第一次连接WhatsApp API时,我会丢失我的聊天历史记录和联系人吗?

当第一次连接到 WhatsApp Business API时,您现有的聊天记录和联系人不会自动传输。 '最好在开启开关前备份聊天历史记录!

如果我从我的 WhatsApp 帐户导出联系人并导入他们应答.io,是否也将所有聊天历史传输?

否. 从 WhatsApp 导出联系人并将其导入响应。io 将传输联系人信息,但不会传输聊天记录。 聊天历史记录未包含在联系人导出中,必须另行备份和传输。

进一步阅读

您觉得这篇文章有帮助吗? 如果是,这里是一些可能引起你兴趣的读物。

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Román Filgueira

Vigo大学毕业生Roman Filgueira持有外语学士学位,于2021年加入应答组作为内容撰写员。 Roman 1981年在利用消息应用推动商业增长方面提供了专家见解。

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