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Come ottenere WhatsApp API: Una guida per l'integrazione API WhatsApp [Mar 2024]

Román Filgueira
Román Filgueira
· 27 Mar 2024
16 min read
Come ottenere WhatsApp API: Una guida completa [Mar 2024]

Ti stai chiedendo come ottenere WhatsApp Business API? Siete nel posto giusto. Anche se saltare in un WhatsApp integrazione API può sentirsi scoraggiante, in realtà non è difficile a tutti se si seguono le linee guida corrette. In questo post sul blog, ti mostreremo come ottenere WhatsApp API per il tuo business in modo rapido e senza problemi. Inoltre, ti aiuteremo a capire i prossimi passi dopo aver ottenuto l'integrazione di WhatsApp Business API.

Integrazione WhatsApp Api: Un'Introduzione

WhatsApp Business API– nota anche come WhatsApp Business Platform – è una soluzione per le aziende che voglionoaccesso multiplo utentealla piattaforma e migliori funzionalità per la messaggistica su scala.

Ti potresti chiedere, è l'API gratuita di WhatsApp? La risposta è no. Questi sono i costi che le imprese devono pagare:

Ecco un altro importante vantaggio: È possibile integrare WhatsApp Business API con la tua attuale casella di posta in arrivo, software di conversazione cliente o WhatsApp CRM. Questo consente di centralizzare i dati dei clienti e le conversazioni ed eseguire attività utilizzando l'automazione avanzata.

Questa immagine mostra cosa sapere prima di ottenere l'accesso API WhatsApp Business. L'API di integrazione WhatsApp ha costi implicati come le spese di conversazione, il numero di telefono e la posta in arrivo di messaggistica e seguire i criteri di WhatsApp

Così, può solo qualsiasi business ottenere WhatsApp API? Non tranquillo. Prima dell'applicazione, le aziende devono assicurarsi che siano ammissibili ai sensi dellaWhatsApp Commerce Policy. Per esempio, WhatsApp non consente la vendita di prodotti medici e sanitari sulla piattaforma.

Il processo di candidatura era più complicato e potrebbe richiedere fino a diverse settimane. Ora, le aziende possonoottenere un account e avviare la messaggistica in meno di 10 minuti. Passiamo attraverso i cambiamenti che Meta ha implementato per rendere più conveniente per tutti.

Integrazione API WhatsApp nel 2024: Quanto è facile?

In primo luogo, dovresti sapere che la verifica Facebook Businessnon è più obbligatoria per tutte le aziende. Infatti, è necessario solo per le aziende che cercano di averepiù conversazioni avviate businesso di diventare unAccount Ufficiale Business. Se stai puntando a questo stato, scopri come ottenere l'ambito WhatsApp tick verde qui.

Allo stesso modo, la conformità a WhatsApp Policy e la revisione del nome del display non sono più necessari per le aziende per iniziare la messaggistica. Ora, il controllo di conformità di WhatsApp Policy viene attivato automaticamente in background durante il processo di registrazione. In modo simile, la recensione del nome del display viene avviata solo dopo la verifica di Facebook Business.

Questa immagine mostra le modifiche implementate da Meta su come ottenere le API WhatsApp for Business. L'acquisto di API WhatsApp è stato un processo più complicato in passato. Ora puoi completare la tua API di integrazione WhatsApp in pochi minuti.

Dopo queste modifiche, ottenere un account non è mai stato più facile. Tuttavia, alcuni metodi di applicazione sono più convenienti di altri. Assicurati di scegliere quello migliore per ottenere rapidamente il tuo account senza costi inutili e mal di testa.

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Integrazione WhatsApp API: Qual è il miglior metodo?

In questa sezione, vi presenteremo i diversi metodi per ottenere un account API WhatsApp. Ti guideremo anche attraverso il modo più economico e veloce per fare domanda per uno.

Come ottenere WhatsApp Business API: API Cloud vs On-Premises API

Chi cerca di utilizzare WhatsApp Business API ha due opzioni di hosting:

  • WhatsApp Cloud API è ospitato su server cloud di Meta utilizzando la propria infrastruttura. In questo modo, gli sviluppatori possono utilizzare le funzionalità di messaggistica di WhatsApp'e le risorse di archiviazione attraverso un'API sicura e scalabile.

  • WhatsApp API On-premise è ospitato su un WhatsApp Business Solution Provider (BSP) o un server o un data center di un'azienda'. Di conseguenza, diventano responsabili del controllo e della sicurezza della loro piattaforma di messaggistica. WhatsApp esternalizza il processo di applicazione API per evitare la necessità di assumere risorse aggiuntive.

Vantaggi delle API On-Premises

Oltre ai costi menzionati in precedenza in questo blog, l'hosting in loco comporta costi specifici per i partner di WhatsApp. Questi possono includere commissioni di installazione, commissioni di hosting e anche markup di messaggi.

Pur essendo costosa, questa opzione è talvolta una scelta adeguata per le imprese che necessitano di un sostegno supplementare durante il processo di applicazione. Funziona anche per le imprese che preferiscono ospitare autonomamente il proprio conto o lasciarlo a un BSP.

Questa immagine mostra come creare un account API WhatsApp con due metodi diversi: È possibile integrare WhatsApp API tramite API Cloud o on-premise.

Vantaggi delle API Cloud

D'altra parte, WhatsApp Cloud API consente alle aziende di richiedere un account direttamente tramite Meta o un BSP come risponde. o, eliminando la necessità di un intermediario.

Questa opzione presenta una serie di vantaggi. Poiché Meta è responsabile di tutta la manutenzione e lo sviluppo dell'infrastruttura, le aziende possono avere accesso immediato agli aggiornamenti di WhatsApp o alle nuove funzionalità. Per la stessa ragione, i problemi di prestazioni lente e i messaggi falliti sono meno comuni.

Soprattutto, questa scelta è generalmente più conveniente rispetto all'API on-premise, poiché Meta non addebita alcun costo di hosting o di installazione. Le aziende pagano solo per la loro posta in arrivo di messaggistica e le spese di conversazione WhatsApp.

Se il tuo piano è quello di ottenere WhatsApp Cloud API direttamente tramite Meta, tenere a mente che le aziende devono completare il processo di applicazione stessi e avrà bisogno di alcune conoscenze tecniche e un Facebook Developer account.

Quindi, c'è una soluzione WhatsApp conveniente che è anche facile da installare? La risposta è sì.

Come ottenere WhatsApp API con Respond.io

Respond.io è un ufficiale WhatsApp BSP che utilizza la versione cloud-hosted di WhatsApp API. Il processo di applicazione non comporta alcun costo di installazione, hosting o messaggi aggiuntivi. Questi sono i costi da aspettare:

  • A respond.io plan

  • Un numero di telefono per l'account WhatsApp Business

  • Tariffe basate sulla conversazione di WhatsApp

Questa immagine mostra i vantaggi di fare WhatsApp API di integrazione attraverso respond.io. Respond.io è un API ufficiale whatsapp BSP che utilizza la versione cloud-hosted di WhatsApp API.

I costi a parte, respond.io WhatsApp Business API viene fornito con una serie di vantaggi rispetto ad altre opzioni cloud e BSP-hosted, tra cui:

  • WhatsApp Business Account Management: Gestisci il tuo account WhatsApp Business (WABA) senza sforzo su respond.io. Inoltre, crea e invia i modelli di messaggi per l'approvazione e controlla il tuo saldo WABA attraverso il modulo specializzato delle tariffe WhatsApp.

  • Badged Meta Business Partner Recognition: Respond. o ha subito Meta's valutazione per la competenza in Meta prodotti come WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram DM.

  • Supporto potenziato: Come partner Meta Business, rispond.io riceve un supporto migliorato da Meta. Ciò contribuisce ad un elevato livello di servizio per gli utenti respond.io.

Quindi, quali sono i passi per ottenere l'integrazione API WhatsApp fatto attraverso respond.io? Vi guideremo attraverso l'intero processo nella prossima sezione.

Integrazione API WhatsApp il Modo Facile: Come ottenere account API WhatsApp con Respond.io

Per iniziare, iscriviti a un account respond.io. È possibile provare respond.io gratuitamente e successivamente sottoscrivere un piano che si adatta alle vostre esigenze aziendali. Per rendere le cose più facili, abbiamo compilato tutte le informazioni utili in una guida per aiutarti a ottenere la tua API WhatsApp.

Ci sono quattro passaggi per ottenere un account API WhatsApp.

Passo 1: Porta o Acquista un numero di telefono

Hai bisogno di un numero di telefono per impostare il tuo account API WhatsApp Business. È possibile portare un numero di telefono esistente fintanto che è possibile ricevere chiamate o SMS. Basta assicurarsi che non sia connesso a qualsiasi account WhatsApp, WhatsApp Business App o WhatsApp API.

Per utilizzare un numero di telefono legato a un account WhatsApp o WhatsApp Business, dovrai prima eliminare quell'account.

L'utilizzo di un numero di telefono legato a un account WhatsApp o WhatsApp Business App esistente comporterà una perdita permanente di contatti e messaggi esistenti.

Passo 2: Collega Il Tuo Account Facebook

Una volta che hai un numero di telefono e un account respond.io, è il momento di impostare l'integrazione API respond.io WhatsApp. Clicca questo link e seleziona Crea e connetti un NUOVO account WhatsApp Business Platform (API). Poi, fare clic su Iniziare.

Questa immagine mostra il secondo passo su come fare l'integrazione di WhatsApp API: Collegare una nuova piattaforma WhatsApp Business

Passa attraverso i controlli di idoneità e clicca sul pulsante Connettiti con Facebook come dovrai accedere al tuo account Facebook per procedere.

Questa immagine mostra ciò che è accaduto una volta attraverso i controlli di idoneità e fare clic su Connetti con Facebook pulsante. Dovrai accedere al tuo account Facebook per procedere.

Fare clic su Inizia per collegare il tuo account API WhatsApp Business a respond.io.

Questa immagine mostra come è necessario fare clic su Get Started per collegare il tuo account API WhatsApp Business per respond.io.

Così facendo, darà il permesso respond.io per gestire il tuo account WhatsApp Business e gestire la fatturazione. Ciò significa anche che accetti i Termini di servizio di WhatsApp Business e i Termini di servizio di Meta.

Passo 3: Collegare il tuo account API WhatsApp Business a Respond.io

Seleziona il tuo account Meta Business verificato — ora rinominato Portafoglio Meta Business. Se non ne hai ancora uno, scegli Crea un account business e segui le istruzioni. Se staitrasferendo un numero WhatsAppda un account WhatsApp Business a un altro, seleziona un account aziendale esistente.

Una volta fatto, scegli Crea un nuovo profilo WhatsApp Business e clicca Successivo. Per crearlo, fornisci prima tutti i dettagli necessari sulla tua azienda: Un nome per il tuo account WhatsApp Business, un nome di visualizzazione, una categoria di business e il fuso orario. La descrizione aziendale e il sito web sono facoltativi.

Questa immagine mostra come creare un nuovo profilo WhatsApp Business

Tu sei quasi lì! Ora, tutto ciò che's lasciato è quello di verificare il tuo numero di telefono WhatsApp Business. E 'abbastanza semplice se si seguono le istruzioni qui sotto.

Passo 4: Verifica il tuo numero di telefono WhatsApp Business

Aggiungi il tuo numero di telefono WhatsApp Business e scegli un metodo di verifica. È possibile verificare il numero di telefono tramite messaggio di testo o telefonata, in modo da assicurarsi di avere accesso al numero utilizzato. Una volta ricevuto il codice di verifica, inserirlo nelle caselle vuote e fare clic su Successivo.

Questa immagine mostra come aggiungere il tuo numero di telefono WhatsApp Business e scegliere un metodo di verifica.

Una volta verificato il numero di telefono, fare clic su Fine. Infine, selezionare il numero di telefono a cui connettersi e fare clic su Completa per completare la configurazione. E questo è tutto; hai completato con successo il processo di iscrizione!

Questa immagine mostra come selezionare il numero di telefono che si desidera connettere a respond.io

Dopo aver completato l'integrazione delle API WhatsApp Business, la tua azienda otterrà lo stato non verificato. Durante questo periodo, il controllo WhatsApp Commerce Policy verrà eseguito automaticamente in background.

WhatsApp blocca immediatamente gli account che non rispettano le sue politiche. Puoi fare appello inviando un biglietto di supporto al tuo BSP. Se hai bisogno di più aiuto durante il processo, consulta respond.io’s Help Center.

Ricordati di ricaricare il saldo del tuo account su respond.io, poiché WhatsApp addebita le spese di conversazione per avviare nuove conversazioni o inviare trasmissioni.

Cosa fare il prossimo?

Come attività non verificata, sarai sul livello di accesso limitato in cui sei limitato a 250 conversazioni avviate da imprese in un periodo di 24 ore continuo. Ciò è problematico per le aziende che inviano un gran numero di conversazioni avviate da imprese.

Per questo motivo, se hai intenzione di trasmettere i messaggi di WhatsApp o fare WhatsApp marketing a un vasto pubblico,verifica la tua aziendaper passare al livello 1, dove si sarebbe in grado di iniziare le conversazioni attiva-business con 1.000 clienti unici in un periodo di rotolamento 24 ore.

Se questo non è ancora abbastanza, non preoccupatevi. I limiti di messaggistica possono essere ampliati o addirittura rimossi per soddisfare le esigenze delle imprese e delle imprese più grandi.

Dopo aver completato il processo di verifica di Facebook Business, WhatsApp esaminerà i nomi di visualizzazione di tutti i numeri di telefono associati al tuo account. Per una verifica riuscita, assicurarsi che il nome del display aziendale non violi né le Politiche di WhatsApp Business e Commerce né le linee guida di per il nome visualizzato.

Inoltre, potrebbe valere la pena imparare i suggerimenti e trucchi per avere conversazioni gratuite su WhatsApp API facendo in modo che i clienti ti inviino messaggi attraverso punti di accesso gratuiti.

Abbiamo coperto tutto quello che devi sapere per iniziare con respond.io WhatsApp Business API. Per concludere tutto questo, ti guideremo attraverso alcuni punti chiave che rendono respond.io la piattaforma leader di messaggistica AI.

Perché scegliere Respond.io come la tua API WhatsApp Business Posta in arrivo

Respond.io si distingue dagli altri Business Solution Provider essendo fondamentalmente progettato per la messaggistica istantanea piuttosto che per i canali tradizionali. Questa messa a fuoco rende il suo sistema più efficace e consente di aggiornare rapidamente con le ultime funzionalità di messaggistica istantanea.

Poiché avrete bisogno di una casella di posta per inviare e ricevere messaggi, si consiglia di scegliere uno ricco di funzioni. Ecco alcune delle cose respond.io offre:

Questa immagine mostra come risponde. o, per completare il suo focus, offre un insieme completo di funzionalità: Inbox Omnichannel, AI conversazionale, costruttore di automazione e un modulo di rapporti.

I risultati parlano da soli, e chi meglio raccontare la storia di respond.io's clienti? Dopo il passaggio a respond.io, Sleek ha guadagnato 3x lead più qualificati su WhatsApp. Sharwa, da parte sua, ha aumentato i tassi di conversione su WhatsApp del 40%.

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Domande frequenti

WhatsApp API è gratuito da usare?

No, non lo è. Dovrai pagare le tariffe WhatsApp basate sulla conversazione e utilizzare una casella di posta WhatsApp, con i costi coinvolti.

Ho bisogno di una chiave API WhatsApp per ottenere WhatsApp API?

No, non ne hai bisogno se fai domanda per respond.io WhatsApp Business API. Per saperne di più su tutti i prerequisiti, visita il nostro Help Center.

Posso ottenere WhatsApp API per uso personale?

Mentre tecnicamente si potrebbe, si tratta di una soluzione progettata per le imprese di medie e grandi dimensioni. Per uso personale, l'app WhatsApp è la scelta migliore.

WhatsApp Business API è facilmente accessibile e conveniente se si applica attraverso respond.io. Sei pronto a commercializzare, vendere e supportare su scala WhatsApp? Prova respond.io gratuitamente e ricevi l'API WhatsApp oggi.

Posso integrare WhatsApp conrespond.iosenza reimpostare il mio account?

Sì. Puoi integrare il tuo account WhatsApp Business esistente con respond.io senza ripristinare il tuo account esistente.

È possibile utilizzare un numero fisso per ricevere l'OTP per la configurazione di WhatsApp API?

Sì! È possibile utilizzare un numero fisso per la configurazione API di WhatsApp fintanto che può ricevere chiamate. Durante il processo di verifica, scegli l'opzione "Chiamami" per ricevere l'OTP tramite chiamata vocale alla tua rete fissa.

Perderò la mia cronologia chat e i contatti quando ti connetti per la prima volta all'API WhatsApp?

Quando ti connetti prima alle API WhatsApp Business, la cronologia chat e i contatti esistenti non si trasferiscono automaticamente. 's consigliabile eseguire il backup della cronologia della chat prima di fare l'interruttore!

Se esporto i contatti dal mio account WhatsApp e li importo inrespond.io, anche tutti i trasferimenti della cronologia chat saranno effettuati?

No. Esportare i contatti da WhatsApp e importarli in respond.io trasferirà le informazioni di contatto, ma non la cronologia della chat. Le cronologie delle chat non sono incluse nelle esportazioni dei contatti e devono essere salvate e trasferite separatamente.

Ulteriori letture.

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Román Filgueira
Román Filgueira

Román Filgueira, laureato dell'Università di Vigo con un Bachelor's in Lingue Straniere, è entrato a far parte del team di respond.io come Content Writer nel 2021. Román offre approfondimenti esperti sulle migliori pratiche per utilizzare le app di messaggistica al fine di guidare la crescita aziendale.

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