Vi state chiedendo come ottenere WhatsApp Business API? Siete nel posto giusto. Anche se l'integrazione di WhatsApp API può sembrare scoraggiante, in realtà non è affatto difficile se si seguono le linee guida corrette. In questo post vi mostreremo come ottenere WhatsApp API per la vostra azienda, in modo rapido e senza problemi.
Integrazione di WhatsApp API : Un'introduzione
WhatsApp Business API è una soluzione per le aziende che desiderano accedere alla piattaforma con più utenti e migliorare le funzionalità di messaggistica su scala. Offre funzioni avanzate che le aziende non troveranno sull'app WhatsApp Business. Ad esempio, le trasmissioni non sono limitate a 256 contatti alla volta.
Forse vi state chiedendo: WhatsApp API è gratuito? La risposta è no. Questi sono i costi che le aziende devono sostenere:
- Un numero di telefono per creare un account WhatsApp API .
- Una casella di posta elettronica per ricevere e inviare messaggi. Il vostro account WhatsApp API sarà collegato ad esso.
- I prezzi di WhatsApp basati sulle conversazioni.
Integrando WhatsApp API con la casella di posta elettronica esistente o con il software di messaggistica per le conversazioni con i clienti, le aziende possono centralizzare i dati e le conversazioni dei clienti ed eseguire varie attività utilizzando un'automazione avanzata.
Prima di richiedere un account WhatsApp API , le aziende devono assicurarsi di essere idonee ai sensi della Politica commerciale di WhatsApp. Ad esempio, WhatsApp non consente la vendita di prodotti medici e sanitari sulla piattaforma.
In passato l'integrazione di WhatsApp API era un processo più complicato e poteva richiedere anche diverse settimane. Ora le aziende possono ottenere un account e iniziare a messaggiare in meno di 10 minuti. Vediamo le modifiche che Meta ha implementato per rendere il servizio più conveniente per tutti.
Integrazione di WhatsApp API : Quanto è facile?
In primo luogo, è bene sapere che la verifica di Facebook Business non è più obbligatoria per tutte le aziende, ma è richiesta solo per le aziende che desiderano avere conversazioni più avviate o diventare un account aziendale ufficiale.
Allo stesso modo, la conformità alle Norme di WhatsApp e la verifica del nome visualizzato non sono più necessarie per le aziende che vogliono iniziare a messaggiare. Ora, la verifica della conformità alle Norme di WhatsApp viene attivata automaticamente in background durante il processo di iscrizione a WhatsApp API , mentre la verifica del nome visualizzato viene avviata solo dopo la verifica di Facebook Business.
Dopo questi cambiamenti, ottenere un conto non è mai stato così facile. Tuttavia, alcuni metodi di richiesta sono più convenienti di altri. Assicuratevi di scegliere il migliore per ottenere rapidamente il vostro conto senza incorrere in costi e grattacapi inutili.
Integrazione di WhatsApp API : Qual è il metodo migliore?
In questa sezione vi presenteremo i diversi metodi per ottenere un account WhatsApp API . Vi guideremo anche nel modo più economico e veloce per richiederne uno.
Come ottenere WhatsApp Business API: Cloud API vs On-Premises API
Chi desidera utilizzare WhatsApp Business API ha a disposizione due opzioni di hosting:
- WhatsApp Cloud API è ospitato sui server cloud di Metautilizzando la propria infrastruttura, consentendo agli sviluppatori di utilizzare le funzionalità di messaggistica e le risorse di archiviazione di WhatsApp attraverso un sistema sicuro e scalabile API.
- WhatsApp On-premises API è ospitato presso un Business Solution Provider (BSP) di WhatsApp o presso i server o i data center dell'azienda, che si rende responsabile del controllo e della sicurezza della propria piattaforma di messaggistica.
Oltre ai costi menzionati in precedenza in questo blog, l'hosting On-premises comporta costi specifici per i partner WhatsApp. Questi possono includere le spese di configurazione, le spese di hosting e persino i ricarichi sui messaggi.
Nonostante sia costosa, questa opzione è talvolta una scelta adeguata per le aziende che necessitano di un supporto supplementare durante il processo di richiesta. È adatta anche alle aziende che preferiscono che il loro account sia ospitato da un BSP o da loro stesse.
D'altra parte, WhatsApp Cloud API , rilasciato nel 2022, consente alle imprese di richiedere un conto direttamente tramite Meta o tramite BSP come respond.io, eliminando la necessità di un intermediario.
Questa opzione comporta una serie di vantaggi. Poiché Meta è responsabile della manutenzione e dello sviluppo dell'infrastruttura, le aziende possono avere accesso immediato agli aggiornamenti o alle nuove funzioni di WhatsApp. Per lo stesso motivo, i problemi di prestazioni lente e i messaggi non riusciti sono ridotti al minimo.
Soprattutto, questa scelta è generalmente più economica rispetto a API on-premises, in quanto Meta non applica alcun costo di hosting o di installazione. Le aziende pagano solo i costi della casella di posta e delle conversazioni WhatsApp.
Se il vostro piano è quello di ottenere WhatsApp Cloud API direttamente attraverso Meta, tenete presente che le aziende devono completare da sole il processo di applicazione e avranno bisogno di alcune conoscenze tecniche e di un account Facebook Developer.
Esiste quindi una soluzione WhatsApp conveniente e facile da configurare? La risposta è sì. Continuate a leggere per saperne di più.
Come ottenere WhatsApp API: perché scegliere Respond.io WhatsApp API
Respond.io è un BSP ufficiale di WhatsApp che utilizza la versione cloud-hosted di WhatsApp API. Il processo di applicazione non comporta costi di configurazione, hosting o messaggi aggiuntivi. Questi sono i costi da prevedere:
- Un piano respond.io
- Un numero di telefono per l'account WhatsApp Business
- I prezzi di WhatsApp basati sulle conversazioni
Poiché avrete bisogno di una casella di posta elettronica per inviare e ricevere messaggi, vi consigliamo di sceglierne una ricca di funzioni. Respond.io offre molto di più di una casella di posta elettronica omnicanale, come un costruttore di automazioni avanzato, funzionalità di broadcast flessibili e un modulo dettagliato di report e analisi.
Le aziende possono gestire completamente il loro WhatsApp Business Account (WABA) su respond.io. Questo include la creazione e l'invio di modelli di messaggi WhatsApp per l'approvazione e la gestione del saldo WABA nel modulo dedicato alle tasse di WhatsApp.
La cosa migliore è che le aziende possono richiedere un account WhatsApp API direttamente tramite respond.io. Il processo non richiede alcuna conoscenza tecnica e può essere completato in pochi minuti. Lo spiegheremo in dettaglio nella prossima sezione.
Integrazione di WhatsApp API in modo semplice: come ottenere WhatsApp API passo dopo passo
Quali sono i passaggi per ottenere l'integrazione di WhatsApp API ? Il processo prevede tre fasi:
- Acquistare o trasferire un numero di telefono WhatsApp
- Registrate un account su respond.io
- Completare il processo di candidatura attraverso respond.io
Il vostro numero non deve essere attualmente utilizzato con alcun account WhatsApp, WhatsApp Business App o WhatsApp API . Per utilizzare un numero di telefono legato a un account WhatsApp o WhatsApp Business App esistente, dovrete prima eliminare tale account.
Attenzione: L'utilizzo di un numero di telefono legato a un account WhatsApp o WhatsApp Business App esistente comporta la perdita permanente dei contatti e dei messaggi esistenti.
È possibile provare respond.io gratuitamente e successivamente sottoscrivere un piano adatto alle proprie esigenze aziendali. Se disponete già dei due elementi sopra citati, cliccate su questo link e seguite questi passaggi per configurare l'integrazione di respond.io con WhatsApp API .
1. Fate clic su Connetti con Facebook.
2. Creare o selezionare gli account Meta e WhatsApp Business.
Per collegare il proprio account WhatsApp Business a respond.io è necessario selezionare un account Meta Business. Se non si dispone di un account Meta Business, selezionare l'opzione per crearne uno e seguire le istruzioni.
Ora è il momento di inserire il nome dell'account WhatsApp API , che deve essere il nome della vostra azienda. Se state trasferendo un numero WhatsApp da un account WhatsApp Business a un altro, selezionate un account WhatsApp Business esistente.
3. Creare o selezionare un WhatsApp Business Profile.
Compilate i dati richiesti: Un nome per il vostro account WhatsApp Business, un nome visualizzato, la categoria di attività e il vostro fuso orario. La descrizione dell'attività e il sito web sono facoltativi.
4. Verificate il vostro numero di telefono WhatsApp Business.
Il numero di telefono può essere verificato tramite messaggio di testo o telefonata, quindi assicuratevi di avere accesso al numero utilizzato. Una volta ricevuto il codice di verifica, inserirlo nelle caselle vuote e fare clic su Avanti. Il processo di registrazione è stato completato con successo!
Dopo aver completato l'integrazione di WhatsApp API , la vostra azienda otterrà lo stato non verificato. Durante questo periodo, il controllo della politica commerciale di WhatsApp verrà effettuato automaticamente in background.
WhatsApp blocca immediatamente gli account che non rispettano le sue politiche. È possibile fare ricorso inviando un ticket di assistenza al proprio BSP. Per concludere, vi spieghiamo cosa fare dopo aver completato l'integrazione con WhatsApp.
I prossimi passi dopo l'integrazione di WhatsApp
Come azienda non verificata, dovrete affrontare serie limitazioni se la vostra azienda invia un gran numero di conversazioni avviate dall'azienda.
In altre parole, se intendete trasmettere messaggi WhatsApp a un vasto pubblico, verificate che la vostra azienda sia in grado di avviare conversazioni con 1.000 clienti unici in un periodo di 24 ore.
Dopo aver completato il processo di verifica di Facebook Business, WhatsApp esaminerà i nomi dei display di tutti i numeri di telefono associati al vostro account. Per una verifica corretta, assicuratevi che il nome visualizzato della vostra azienda non violi le Politiche commerciali e aziendali di WhatsApp o le linee guida sui nomi visualizzati.
Se questo non è ancora sufficiente, non preoccupatevi. I limiti di messaggistica possono essere ampliati o addirittura rimossi per soddisfare le esigenze di aziende e imprese più grandi.
Cercate un partner WhatsApp che non vi faccia spendere troppo? Respond.io WhatsApp API non applica alcun costo di configurazione, hosting o messaggi aggiuntivi. Registrate un account respond.io e ottenete WhatsApp API oggi stesso.
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