Messaggi broadcast su WhatsApp per un ROI elevato

Invia broadcast su larga scala senza costi aggiuntivi o rischi di conformità. Automatizza campagne ad alto impatto e monitora i risultati in tempo reale con Meta Business Partner respond.io

WhatsApp Broadcast: How to Send WhatsApp Bulk Messages (App vs API)

Cosa sono i messaggi di massa di WhatsApp?

I messaggi WhatsApp in massa, noti anche come trasmissioni WhatsApp, consentono di inviare un singolo messaggio a più destinatari contemporaneamente, semplificando la condivisione di promozioni, newsletter, aggiornamenti e promemoria.

Ciò aiuta a mantenere il tuo marchio al primo posto nei pensieri, a stimolare un coinvolgimento ripetuto e a garantire una comunicazione tempestiva con i tuoi clienti.

Contattandoli direttamente su WhatsApp, puoi aumentare le conversioni, ridurre le opportunità perse e fidelizzare con il minimo sforzo.

Automax stava attirando lead non pronti ad acquistare tramite annunci ma non riusciva a riattivarli quando il team ha raggiunto il limite di 256 contatti per elenco broadcast sull'app WhatsApp Business. Con respond.io, ora ritargettizza quei lead con oltre 80.000 trasmissioni WhatsApp segmentate al mese, trasformandoli in acquirenti e ottenendo un ROI di 42,5x sui costi della piattaforma.

Messaggi in blocco su WhatsApp Business App vs API

Non tutti i messaggi in blocco sono uguali: l'app WhatsApp Business e WhatsApp Business API hanno funzionalità e regole diverse.

Per le aziende che necessitano di più della semplice messaggistica di massa, le API di WhatsApp consentono trasmissioni scalabili, automazione e segmentazione dettagliata del pubblico.

Non sei sicuro che l'API di WhatsApp faccia al caso tuo? Provalo senza rischi su Respond.io, senza problemi o migrazioni permanenti: mantieni i tuoi contatti e messaggi su WhatsApp Business App.

	WhatsApp Business App	API di WhatsApp con Respond.io
Limite di trasmissione	256 contatti per elenco	Limiti più alti, scalabili
Tipo di messaggio	Free-text allowed	Solo modelli pre-approvati
Gestione dei contatti	No contact importing	Importa & segmenta i contatti che hanno dato il consenso
Automazione	Manual only	Flussi di lavoro avanzati & targeting
Rapporti di trasmissione

Messaggistica in blocco tramite API WhatsApp: regole e best practice

Allowed use cases

✅ Marketing: promozioni, aggiornamenti di prodotto e riattivazione

✅ Utilità: conferme d'ordine o promemoria di eventi

✅ Autenticazione: autenticazione sicura tramite OTP o 2FA

Prohibited activities

❌ Messaggi freddi ai contatti non iscritti

❌ Messaggi di testo in blocco liberi (è necessario utilizzare modelli)

❌ Invio in massa di elenchi non segmentati

Messaggi di massa di WhatsApp vs. clic sugli annunci di WhatsApp: quando usare quale

A differenza di SMS o e-mail in massa, non è possibile inviare messaggi in massa a chiunque tramite le API di WhatsApp.

Meta applica regole severe per proteggere gli utenti dallo spam e violare le sue linee guida può comportare restrizioni dell'account o ban.

Invece, le aziende che cercano di raggiungere un pubblico nuovo o freddo possono ampliare la propria base clienti con clic per annunci WhatsApp.

Questi annunci vengono condivisi su canali Meta come Instagram e Facebook, indirizzando i potenziali clienti che cliccano su di essi direttamente a una chat WhatsApp con te.

Solo allora potrai coinvolgere nuovamente questi contatti con messaggi di massa WhatsApp e incoraggiarli a convertire o a effettuare nuovi acquisti.

	Annunci Click-to-WhatsApp	Messaggi in blocco
Migliore per	Generazione di lead	Retargeting & fidelizzazione
Pubblico	New leads	Contatti esistenti che hanno dato il consenso
Primo messaggio avviato da	Customer	Attività commerciale
Messaggistica	Open-ended conversations	Modelli pre-approvati
Targeting	Meta ad targeting	Contact segmentation

Come inviare messaggi WhatsApp in blocco

Poiché l'API di WhatsApp non dispone di un'interfaccia frontend per inviare o ricevere messaggi, sarà necessario collegarla a una piattaforma di messaggistica come Respond.io. A questo punto sei pronto per trasmettere su larga scala.

Step 1: Choose your audience

Importa e segmenta i contatti che hanno aderito in base a caratteristiche quali cronologia degli acquisti, posizione, livello di appartenenza o lingua per messaggi mirati.

Step 2: Create a broadcast campaign

Seleziona un modello WhatsApp approvato da Meta. Trasmetti contemporaneamente su Messenger, Telegram e altri canali per ottenere la massima portata su Respond.io.

Step 3: Send and track performance

Personalizza i messaggi con dettagli rilevanti. Quindi, pianifica la consegna e monitora le metriche per ottimizzazioni future.

Quanto costano i messaggi in massa su WhatsApp?

L'API di WhatsApp è un canale conveniente per le trasmissioni e il marketing, se si utilizza la piattaforma di messaggistica giusta. Tutti i messaggi in arrivo sono gratuiti, ma i messaggi in uscita sono soggetti a quanto segue:

Commissioni Meta: In base al paese del destinatario, al tipo di messaggio, al volume mensile e all'utilizzo dei messaggi di servizio per numero di telefono.

Commissioni del fornitore di soluzioni aziendali WhatsApp: alcuni BSP di WhatsApp impongono costi di installazione, costi di manutenzione o ricarichi sui messaggi. Su Respond.io paghi solo quanto ti addebita Meta, senza ricarichi

Scopri di più sui tipi di messaggio e calcola i costi con il nostro calcolatore dei prezzi di WhatsApp.

Paese o regione

Tariffa del modello di autenticazione

$0.01400 / Messaggio

0 Messaggi

$0.00

Tariffa internazionale del modello di autenticazione

$0.04180 / Messaggio

0 Messaggi

$0.00

Tariffa del modello di utilità

$0.01400 / Messaggio

0 Messaggi

$0.00

Tariffa dei messaggi di servizio

$0.01400 / Messaggio

Esclusi i 1.000 messaggi gratuiti per numero al mese

0 Messaggi

$0.00

Tariffa del modello di marketing

$0.08600 / Messaggio

0 Messaggi

$0.00

Stimato

$0.00

Per ottenere ulteriori informazioni sulla struttura dei prezzi per le conversazioni WhatsApp, contattaci.

*I prezzi sono in USD

Aumenta il coinvolgimento, il business ricorrente e i ricavi con Respond.io

Inbox omnicanale del team

Unifica chiamate vocali, e-mail, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger e altro ancora. Invia trasmissioni a più canali contemporaneamente e gestisci gli annunci Meta click to chat.

Automazione delle trasmissioni

Crea campagne di drip marketing, automatizza i promemoria e sposta i clienti in nuove liste di trasmissione quando il loro stato cambia. Automatizza le risposte per fidelizzare i clienti.

Modelli di messaggi WhatsApp

Crea facilmente modelli e inviali a Meta per l'approvazione. Quindi, gestisci i modelli esistenti e usali per le trasmissioni rivolte a un pubblico mirato, tutto in un unico posto.

Approfondimenti basati sui dati

Monitora le prestazioni delle campagne broadcast, la popolarità dei canali, i tempi di risposta e altro. Quindi, ottimizza le campagne per migliorare i risultati e generare fatturato.

Funzionalità potenziate dall'IA

Lascia che l'intelligenza artificiale traduca, perfezioni i toni e gestisca le FAQ per te, liberando gli agenti per conversazioni di alto valore o critiche.

Integrazioni fluide

Arricchisci i dati direttamente nella tua Inbox. Collega qualsiasi canale di messaggistica con HubSpot, Salesforce, Google Sheets e altro ancora.

Domande frequenti

Che cos'è un messaggio WhatsApp in blocco?

Un messaggio WhatsApp in blocco è un singolo messaggio inviato a più destinatari contemporaneamente, il che lo rende uno degli strumenti di re-marketing e di re-engagement più efficaci.

Se utilizzi l'API di WhatsApp, questi messaggi devono essere sotto forma di modelli preapprovati e inviati solo ai contatti che hanno aderito.

A quanti contatti posso inviare messaggi in blocco?

L'app WhatsApp Business limita gli invii a un massimo di 256 contatti per elenco broadcast. L'API di WhatsApp consente limiti più elevati in base ai livelli di coinvolgimento.

Posso usare i messaggi in blocco di WhatsApp per generare lead?

No, non se stai utilizzando l'API di WhatsApp, che non può essere utilizzata per il contatto a freddo. Meta proibisce severamente l'invio di messaggi di massa a contatti non autorizzati e le violazioni comporteranno il ban dell'account.

Utilizza invece gli annunci Click-to-WhatsApp per attrarre nuovi contatti. Una volta che hanno aderito, puoi inviare messaggi WhatsApp mirati in massa per coltivare il loro interesse, aumentare le conversioni e favorire la fidelizzazione dei clienti nel tempo.

Come faccio a far approvare i modelli dei messaggi?

Puoi inviare i tuoi modelli di messaggio a Meta per l'approvazione tramite un WhatsApp Business Solution Provider (BSP) come Respond.io. L'approvazione avviene solitamente entro 24 ore. Puoi monitorare lo stato di approvazione del tuo modello direttamente sulla piattaforma respond.io.

Il mio modello di messaggio è stato rifiutato. Cosa devo fare?

Controlla il motivo del rifiuto su respond.io. I modelli potrebbero essere rifiutati a causa di errori di formattazione, linguaggio inappropriato, selezione errata della categoria o violazioni delle norme.

Quindi, modifica di conseguenza e invia nuovamente il modello per l'approvazione. Assicurati di usare una formattazione corretta, seleziona la categoria di template giusta e rispetta le policy di Meta per evitare un secondo rifiuto.

Posso inviare messaggi in blocco utilizzando un elenco contatti di Excel?

Sì! Con Respond.io puoi importare contatti Excel, creare segmenti di pubblico e inviare messaggi in blocco conformi.

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