Automatizza i sondaggi ai clienti per raggiungere un CSAT superiore al 90%

Invia sondaggi a cui i clienti possono rispondere quando preferiscono per ottenere approfondimenti e migliorare la soddisfazione del cliente

93%

Punteggio CSAT

Migliora la soddisfazione del cliente con approfondimenti azionabili

50%

Maggiore fidelizzazione dei clienti

Aumenta la fidelizzazione con sondaggi NPS che individuano i fattori chiave della fedeltà

84%

Aumento delle vendite

Sfrutta i feedback dei sondaggi per promuovere una crescita aziendale misurabile

10k+ marchi si affidano a respond.io

Feedback azionabili, direttamente nella tua Inbox

Evita le email e i moduli alla vecchia maniera — ottieni più risposte ai sondaggi via chat

Automatizza i sondaggi CSAT

Richiedi valutazioni di soddisfazione del cliente dopo ogni interazione e raccogli automaticamente i feedback. Archivia i risultati CSAT in Google Sheets, nel tuo CRM o nel data warehouse per implementare miglioramenti basati sui dati.

Raccogli punteggi NPS

Richiedi i punteggi Net Promoter nei momenti chiave del percorso del cliente per valutare fedeltà e soddisfazione. Archivia i feedback NPS in Google Sheets, nel tuo CRM o nel data warehouse per identificare i promoter, gestire i detrattori e definire strategie di retention.

Misura la soddisfazione post-acquisto

Invia sondaggi post-acquisto automatizzati per capire come i clienti valutano la loro esperienza d'acquisto o di servizio. Analizza i feedback per migliorare i processi di vendita e aumentare gli acquisti ripetuti.

Come respond.io trasforma le conversazioni con i clienti in ricavi

Posta in arrivo del team omnicanale

Non dovrai più passare da un'app all'altra per chattare. Unifica i contatti e le conversazioni provenienti da chiamate vocali, e-mail, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Instagram e altro ancora.

Agenti AI

Rispondi a domande specifiche, confronta prodotti e risolvi problemi comuni con gli agenti AI. Cattura informazioni sui lead, qualifica le intenzioni e indirizza i compratori di alto valore istantaneamente al tuo team di vendita.

Automatizza e integra

Collega respond.io a strumenti come HubSpot, Salesforce, Google Sheets, Zapier, Make, n8n e altro ancora per automatizzare i flussi di lavoro e accedere a contesti chiave mentre chatti.

Gestione del ciclo di vita del cliente

Dai priorità ai lead con intenzioni elevate, progetta percorsi cliente per ogni fase del ciclo di vita o identifica i punti di abbandono più comuni tramite analisi.

Generazione di lead e conversione

Cattura lead dagli annunci Meta, automatizza le prenotazioni degli appuntamenti, condividi istantaneamente informazioni sui prodotti con Meta Catalogs e molto altro ancora.

Fidelizzazione dei clienti su larga scala

Aumenta la fedeltà dei clienti con comunicazioni mirate su promozioni, rinnovi, upgrade e sondaggi CSAT.

Approfondimenti basati sui dati

Tieni traccia dei tempi di risposta, delle prestazioni degli annunci Meta e delle trasmissioni, nonché delle conversioni per trasformare le informazioni in entrate.

Stabilità in caso di volumi elevati

Non perdere mai lead a causa di arresti anomali o periodi di inattività. A differenza di altri provider, respond.io garantisce un'elevata affidabilità della piattaforma.

Sicurezza avanzata per i dati dei clienti

Garantisci la protezione dei dati dei clienti e dell'azienda con la certificazione ISO 27001, la conformità al GDPR, la crittografia SSL, l'autenticazione a due fattori, ampie misure di sicurezza cloud e SSO.