Otomatiskan survei pelanggan untuk mencapai skor CSAT 90%+

Kirim survei yang dapat dijawab pelanggan kapan saja untuk mendapatkan wawasan dan perbaikan dalam kepuasan pelanggan

93%

CSAT score

Improve customer satisfaction with actionable insights

50%

More customer loyalty

Boost retention with NPS surveys that unlock key loyalty drivers

84%

Increase in sales

Leverage survey feedback to drive measurable business growth

10k+ merek mempercayai respond.io

Umpan balik yang dapat ditindaklanjuti, langsung di kotak masuk Anda

Lewati email dan formulir kuno — dapatkan lebih banyak respons survei melalui chat

Otomatisasi survei CSAT

Minta peringkat kepuasan pelanggan setelah setiap interaksi dan kumpulkan umpan balik secara otomatis. Simpan hasil CSAT di Google Sheets, CRM, atau gudang data Anda untuk membuat peningkatan berdasarkan data.

Kumpulkan skor NPS

Minta Skor Net Promoter pada tonggak penting dalam perjalanan pelanggan untuk mengukur loyalitas dan kepuasan. Simpan umpan balik NPS di Google Sheets, CRM, atau gudang data Anda untuk mengidentifikasi promotor, mengatasi pencela, dan mendorong strategi retensi.

Mengukur kepuasan pasca pembelian

Kirim survei pascapembelian otomatis untuk memahami perasaan pelanggan tentang pengalaman pembelian atau layanan mereka. Analisis umpan balik untuk meningkatkan proses penjualan dan meningkatkan bisnis berulang.

Umpan balik yang dapat ditindaklanjuti, langsung di kotak masuk Anda

Lewati email dan formulir jadul — dapatkan lebih banyak tanggapan survei melalui chat

Otomatisasi survei CSAT

Pelajari selengkapnya

Kumpulkan skor NPS

Pelajari selengkapnya

Mengukur kepuasan pasca pembelian

Pelajari selengkapnya

How respond.io turns customer conversations into revenue

Kotak masuk tim omnichannel

Tidak perlu lagi berpindah antar aplikasi untuk mengobrol. Satukan kontak dan percakapan dari panggilan suara, email, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Instagram, dan lainnya.

Pelajari lebih lanjut

Agen AI

Deploy ready-made or custom AI Agents to answer FAQs, qualify leads, update customer data and lifecycle stages, route enquiries to the right team, book appointments and more.

Pelajari lebih lanjut

Otomatisasikan dan integrasikan

Sambungkan respond.io ke alat seperti HubSpot, Salesforce, Google Sheets, Zapier, Make, n8n, dan lainnya untuk mengotomatisasi alur kerja dan mengakses konteks kunci saat Anda mengobrol.

Pelajari lebih lanjut

Manajemen siklus hidup pelanggan

Prioritaskan prospek dengan niat tinggi, rancang perjalanan pelanggan untuk setiap tahap siklus hidup, atau identifikasi titik putus yang umum dengan analitik.

Pelajari lebih lanjut

Pembuatan dan konversi prospek

Dapatkan prospek dari iklan Meta, otomatiskan pemesanan janji temu, bagikan info produk secara instan dengan Katalog Meta, dan banyak lagi.

Pelajari lebih lanjut

Retensi pelanggan dalam skala besar

Tingkatkan loyalitas pelanggan dengan siaran yang ditargetkan untuk promosi, pembaruan, peningkatan, dan survei CSAT.

Pelajari lebih lanjut

Wawasan berbasis data.

Lacak waktu respons, kinerja iklan Meta dan siaran, dan konversi untuk mengubah wawasan menjadi pendapatan.

Pelajari lebih lanjut

Stabilitas pada volume tinggi

Jangan pernah kehilangan prospek karena kerusakan atau waktu henti. Tidak seperti penyedia lain, respond.io menjamin keandalan platform yang tinggi.

Pelajari lebih lanjut

Keamanan yang ditingkatkan untuk data pelanggan

Pastikan perlindungan data pelanggan dan bisnis dengan sertifikasi ISO 27001, kepatuhan GDPR, enkripsi SSL, autentikasi dua faktor, langkah-langkah keamanan cloud yang luas, dan SSO.

Pelajari Selengkapnya