respond-io

Integrasi WhatsApp CRM?
Kamu sedang melihatnya

WhatsApp adalah tempat percakapan dimulai. CRM Anda adalah tempat data pelanggan berada. Respond.io menyatukan semuanya dalam satu ruang kerja yang terhubung.

Apa itu WhatsApp CRM?

Integrasi WhatsApp CRM menghubungkan WhatsApp Business Platform (API) ke CRM atau platform perpesanan Anda. Ini membantu tim Anda mengelola obrolan, mengotomatiskan alur kerja, dan menjaga catatan pelanggan tetap terkini tanpa beralih alat.


Ada dua cara untuk mengaturnya:

1. Tambahkan pesan WhatsApp langsung ke CRM Anda

2. Hubungkan CRM Anda ke platform pengiriman pesan seperti respond.io


Meskipun respond.io memiliki fitur manajemen prospek asli, namun ini bukan CRM yang lengkap — ini merupakan pelengkap CRM . Alih-alih menggantikan sistem tempat data Anda berada, respond.io menambahkan alat yang tidak dimiliki CRM seperti HubSpot, Salesforce, dan lainnya: kotak masuk omnichannel, otomatisasi dan AI tingkat lanjut, dukungan VoIP, dan banyak lagi.

Mengapa mengintegrasikan WhatsApp dengan CRM?

Pelanggan Anda tinggal di WhatsApp. Data pelanggan Anda ada di CRM Anda. Ketika keduanya berbicara satu sama lain, segala sesuatunya akan selesai lebih cepat, lebih cerdas, dan lebih sedikit kekacauan.

Kualifikasi prospek secara instan

Secara otomatis mengidentifikasi dan memprioritaskan prospek yang berminat tinggi melalui pertanyaan otomatis dan alur kerja cerdas.

Libatkan kembali kontak yang tidak aktif

Jangkau prospek yang belum aktif dengan pesan WhatsApp dan penawaran yang dipersonalisasi.

Sentralisasikan percakapan pelanggan

Kelola obrolan WhatsApp, panggilan, catatan suara, dan berkas media langsung dalam CRM Anda.

Interaksi omnichannel

Bicaralah dengan pelanggan di WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, dan lainnya, semuanya dari satu tempat.

Dua cara untuk mengintegrasikan WhatsApp dengan CRM

Tidak semua pengaturan WhatsApp CRM dibuat sama. Anda dapat menghubungkan WhatsApp API langsung ke CRM Anda atau mengelolanya melalui platform perpesanan seperti respond.io.


WhatsApp API +

existing CRM

WhatsApp API + messaging software (like respond.io)

Native WhatsApp integration

Limited

Messaging features

No WhatsApp calls, video previews or voice note playback

Covers key WhatsApp features like calls and broadcasts

Automation capabilities

Limited

Advanced AI and automation

Media file handling

Media files must be downloaded separately

Media playback directly in inbox

CRM flexibility

Restricted to a single CRM

Integrates seamlessly with multiple CRMs

Omnichannel messaging

Limited

Apa yang harus dicari dalam WhatsApp CRM

Jika WhatsApp merupakan bagian serius dari bisnis Anda, integrasi CRM Anda perlu mendukungnya dengan hal-hal yang tidak bisa ditawar ini.

Akses API WhatsApp

Hubungkan WhatsApp dengan cepat dan aman melalui penyedia resmi seperti respond.io. Nikmati persetujuan yang lebih mudah dan kemampuan pengiriman pesan langsung.

Pelajari lebih lanjut

Dukungan integrasi

Dari Hubspot hingga Salesforce, hubungkan CRM Anda dengan platform e-commerce, peralatan bisnis, dan saluran perpesanan. Sentralisasikan data pelanggan dan atur prospek di seluruh alur penjualan Anda.

Pelajari lebih lanjut

API Panggilan Bisnis WhatsApp

Lakukan panggilan suara langsung dari CRM Anda. Selesaikan pertanyaan rumit dengan lebih cepat dan bangun hubungan pelanggan yang lebih kuat.

Pelajari lebih lanjut

Otomatisasi

Otomatisasi kualifikasi prospek, respons, dan tindak lanjut dengan mudah. Pastikan tim Anda hanya fokus pada percakapan yang benar-benar penting.

Pelajari lebih lanjut

Keamanan data

Lindungi data pelanggan dengan enkripsi dan pastikan kepatuhan terhadap standar privasi teratas. Percayakan CRM Anda dengan informasi pelanggan yang sensitif.

Pelajari lebih lanjut

Analisis terperinci

Lacak waktu respons, produktivitas agen, dan keberhasilan kampanye. Buat keputusan yang tepat berdasarkan analisis yang jelas dan waktu nyata.

Pelajari lebih lanjut

Mengapa memilih respond.io untuk integrasi WhatsApp CRM

Respond.io dibuat untuk percakapan. Itulah sebabnya ribuan bisnis mengandalkannya untuk mengirim pesan, menelepon, dan terhubung dengan prospek dan pelanggan.

Dapatkan prospek dengan WhatsApp Marketing

- Gunakan iklan klik Meta untuk mengobrol guna mendapatkan prospek ke WhatsApp

- Luncurkan Alur Kerja untuk menanggapi dan mengkualifikasi prospek secara instan

- Kelola seluruh siklus hidup pelanggan WhatsApp dalam satu platform

- Lacak kinerja pemasaran WhatsApp dengan analitik mendalam

Pelajari lebih lanjut

Konversi dengan Otomatisasi Penjualan dan Panggilan WhatsApp

- Otomatisasi janji temu dan pemesanan rapat

- Bagikan informasi produk atau layanan secara instan dengan Katalog WhatsApp

- Manfaatkan WhatsApp Business Calling API untuk menutup transaksi bernilai tinggi lebih cepat

Pelajari lebih lanjut

Pertahankan dengan siaran yang ditargetkan

- Kirim siaran promosi dalam skala besar

- Ingatkan pelanggan tentang peluang pembaruan atau peningkatan

- Melakukan survei kepuasan pelanggan

Pelajari lebih lanjut

Marketing

Sales

Customer service

Tarik prospek dengan kode QR, tautan obrolan, dan widget situs web

Jalankan iklan klik-untuk-WhatsApp di Facebook dan Instagram

Sinkronkan detail kontak ke CRM Anda untuk segmentasi yang mudah

Kirim siaran, pemberitahuan push, dan katalog untuk melibatkan kembali prospek

Migrasi dengan mudah ke solusi API WhatsApp yang paling canggih

Migrate from WhatsApp Business App to WhatsApp API

  1. 1. Beli nomor telepon yang tidak terhubung ke akun WhatsApp Business saat ini atau daftar untuk nomor virtual
  1. 2. Hubungkan nomor Anda ke akun bisnis Meta Anda
  1. 3. Hubungkan akun WhatsApp API baru Anda ke respond.io
  1. 3. Hubungkan akun WhatsApp API baru Anda ke respond.io

Migrate WhatsApp API from another BSP to respond.io

  1. 1. Matikan verifikasi 2 langkah di akun Meta Anda.
  1. 2. Ikuti langkah sederhana di platform respond.io untuk memigrasikan akun Anda
  1. 3. Verifikasi nomor Anda dan Anda siap berangkat - Anda menyimpan nomor, templat, kontak, dan riwayat percakapan Anda!

Cara mengatur WhatsApp CRM Anda dengan respond.io dalam 3 langkah

Memulai tidaklah rumit. Dengan respond.io, segalanya dibuat cepat dan mudah.

  1. Step 1: Create or connect a WhatsApp API Account
  • Daftar akun WhatsApp Business API resmi Anda dengan cepat melalui respond.io—tidak perlu mendaftar melalui Meta secara terpisah karena respond.io adalah Penyedia Solusi WhatsApp Business (BSP).
  1. Step 2: Connect your CRM

Gunakan salah satu dari tiga metode untuk menghubungkan CRM Anda ke respond.io:

  • • Integrasi asli dengan CRM seperti HubSpot atau Salesforce
  • • Otomatisasi pihak ketiga melalui Zapier atau Make
  • • Alur kerja API Kustom menggunakan langkah-langkah permintaan HTTP
  1. Step 3: Sync your data
  • Kontak, pesan, dan tahapan prospek Anda tetap tersinkronisasi secara otomatis. Tidak ada lembar kerja. Dilarang menyalin-tempel.

Pertanyaan yang sering diajukan

Ya! Aplikasi WhatsApp Business tidak dapat terintegrasi dengan CRM. Anda memerlukan akun WhatsApp Business API untuk menyiapkan semuanya dengan benar. Dengan respond.io, mendapatkan akses cepat dan bebas repot karena kami adalah Penyedia Solusi Bisnis WhatsApp (BSP) resmi.

Kisah sukses nyata dari pelanggan.

Tingkatkan hasil bisnis Anda 3x lipat dengan respond.io 🚀