Tingkatkan pendaftaran siswa dengan obrolan dan panggilan bertenaga AI

Penyedia pendidikan menggunakan respond.io untuk mengelola volume tinggi pertanyaan dari siswa dan orang tua melalui WhatsApp, platform pesan sosial, dan panggilan suara tanpa kehilangan konteks atau tindak lanjut. Alih-alih menangani percakapan rekrutmen di kotak masuk yang terfragmentasi, tim bekerja dari satu ruang kerja bersama dengan visibilitas penuh. Misalnya, GETUTOR, dengan menggunakan respond.io, berhasil meningkatkan tingkat pemesanan kelas mereka sebesar 24% dalam 2 bulan saja.

Ini penting karena pendaftaran jarang terjadi dalam satu interaksi. Calon siswa sering mengajukan pertanyaan seiring waktu, berpindah saluran dan melibatkan orang tua. Respond.io menjaga chat dan panggilan dalam satu utas percakapan sementara Agen AI membantu menyaring minat sejak awal Institusi yang menggunakan respond.io melaporkan menangani volume pertanyaan yang jauh lebih tinggi selama periode pendaftaran puncak tanpa menambah staf.

Respond.io digunakan oleh berbagai penyelenggara pendidikan, termasuk:

• Sekolah K–12 yang berkomunikasi secara rutin dengan orang tua
• Perguruan tinggi dan universitas yang mengelola rekrutmen lokal dan internasional seperti CUHK
• Pusat pelatihan dan institusi swasta yang menjalankan kampanye penerimaan berkelanjutan seperti E4CC

Institusi dengan siklus pendaftaran yang lebih panjang mendapat manfaat khusus karena respond.io menjaga riwayat percakapan di semua saluran. Ketika siswa kembali beberapa hari atau minggu kemudian, tim penerimaan dapat melanjutkan percakapan secara langsung dengan konteks penuh.

Agen AI Respond.io mendukung tim penerimaan dengan menangani percakapan tahap awal dan mengurangi pekerjaan manual. Mereka dapat:

• Tanggapi langsung pertanyaan umum, bahkan di luar jam kerja
• Kumpulkan detail kunci seperti minat program, periode penerimaan atau lokasi
• Arahkan pertanyaan ke tim penerimaan yang tepat berdasarkan kriteria yang telah ditetapkan

Dengan menyaring calon siswa lebih awal, Agen AI memungkinkan tim penerimaan fokus pada kandidat berniat tinggi sambil memastikan setiap pertanyaan mendapat respons tepat waktu.

Ya. Respond.io memungkinkan tim penerimaan mengelola chat dan panggilan bersama dalam satu alur kerja.

Tim dapat memulai percakapan melalui pesan dan beralih ke panggilan suara ketika diskusi memerlukan klarifikasi, wawancara atau pengambilan keputusan lebih cepat. Karena panggilan dan chat tetap terhubung ke profil siswa yang sama, staf penerimaan selalu memiliki akses ke riwayat percakapan dan konteks lengkap.

Respond.io menangkap pertanyaan dari iklan click-to-chat di platform seperti WhatsApp, Instagram dan Messenger langsung ke kotak masuknya. Percakapan dilacak dari pesan pertama hingga tindak lanjut, memberi institusi wawasan yang lebih jelas tentang kinerja kampanye.

Respond.io juga mengirimkan sinyal percakapan dan konversi kembali ke platform iklan menggunakan Conversions API milik Meta dan TikTok Lower Funnel Events. Ini membantu meningkatkan penargetan audiens dari waktu ke waktu sehingga institusi dapat memfokuskan pengeluaran pada siswa yang lebih mungkin mendaftar atau memesan konsultasi.

Ya. Respond.io terintegrasi dengan CRM dan sistem penerimaan melalui integrasi bawaan dan alat seperti Zapier, Make dan n8n.

Hal ini memungkinkan tim pendidikan untuk:

• Sinkronkan data calon dan pendaftaran secara otomatis
• Lihat informasi siswa yang relevan saat mengobrol atau saat panggilan
• Kurangi entri data manual dan tingkatkan serah terima antar tim

Akibatnya, tim penerimaan selalu bekerja dengan konteks yang terbaru sepanjang proses pendaftaran.

Respond.io mendukung keterlibatan siswa jangka panjang dengan memungkinkan komunikasi berkelanjutan dan tertarget di seluruh saluran pesan. Institusi dapat:

• Kirim pengingat untuk pendaftaran ulang, tenggat pembayaran biaya kuliah dan perubahan jadwal
• Bagikan pengumuman penting dan pembaruan akademik kepada siswa dan orang tua
• Pertahankan riwayat percakapan lengkap untuk dukungan yang konsisten dari waktu ke waktu

Penyelenggara pendidikan yang menggunakan respond.io melihat keterlibatan yang lebih kuat dengan pesan tindak lanjut dan siaran, membantu mengurangi penurunan antara periode pendaftaran dan memperkuat hubungan dengan siswa.