образование
Специализация по вовлечению студентов

Учебные классы перешли на цифровые технологии. Ваша коммуникация тоже должна стать цифровой. Оставьте в прошлом старую тактику и используйте обмен мгновенными сообщениями для привлечения, обращения и поддержки студентов и заинтересованных сторон.

80%

Более быстрое время реагирования

Подробнее
2x

Ускоренные воронки продаж и поддержки

Подробнее
4.6

Рейтинг CSAT для агентской поддержки

Подробнее
примеры использования

Создавайте лучший в своем классе опыт

Единая история клиента, содержащая все сообщения, электронные письма, веб-чаты и внутренние обсуждения. Все функции, которые вы ожидаете, и некоторые, которые вы не найдете больше нигде.

Легко связаться с потенциальными клиентами

Разрабатывайте стратегии набора персонала с использованием мгновенных сообщений: от использования цифровых проспектов в качестве магнитов для потенциальных клиентов или триггеров для капельных кампаний до стимулирования разговоров с помощью ссылок на чат и рекламных объявлений.

Сегментирование потенциальных клиентов по навыкам, интересам или академическим областям для проведения омниканальных маркетинговых кампаний
Интеграция ERP, CRM или программного обеспечения для подбора персонала для облегчения обмена данными
Автоматизируйте процессы от регистрации на мероприятиях до зачисления участников
Сотрудничать с партнерами за пределами кампуса или международными партнерами для де-силового набора персонала
Аудит разговоров для стандартизации речи и сообщений бренда
Связаться с компанией Merge

Легко находить и объединять сообщения и профили контактов для создания целостного представления об истории их взаимодействия на единственной платформе с действительно многоканальным общением.

Ярлыки действий

Предоставьте агентам возможность создавать билеты, сделки и заказы, осуществлять перевод смены и эскалацию поддержки, а также многое другое, запуская предварительно созданные автоматизированные рабочие процессы одним нажатием кнопки.

Пользовательские папки входящих сообщений

Создание специализированных папок входящих сообщений для отслеживания ценных клиентов, агентов, проходящих обучение, клиентов, проходящих через автоматизированные рабочие процессы обмена сообщениями, или любых других критически важных коммуникаций.

Тегирование и пользовательские поля

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.

Единая история клиента, содержащая все сообщения, электронные письма, веб-чаты и внутренние обсуждения. Все функции, которые вы ожидаете, и некоторые, которые вы не найдете больше нигде.

Упорядочить общение с заинтересованными сторонами

Если вы заинтересованы в привлечении выпускников, налаживании контактов с родителями или ретаргетинге студентов на курсы, организуйте общение в едином стеке входящих сообщений, автоматизации и аналитики.

Изучайте интересы контактов и сегментируйте их для персонализированной коммуникации
Рассылка уведомлений о событиях, напоминаний или срочных предупреждений целевым получателям
Охват заинтересованных сторон по всему миру на самых популярных каналах в их регионе
Автоматизация рутинных задач и передачи данных с помощью интегрированных систем сторонних производителей
Обучайте агентов на месте с помощью внутренних комментариев во время чатов в реальном времени
Связаться с компанией Merge

Легко находить и объединять сообщения и профили контактов для создания целостного представления об истории их взаимодействия на единственной платформе с действительно многоканальным общением.

Ярлыки действий

Предоставьте агентам возможность создавать билеты, сделки и заказы, осуществлять перевод смены и эскалацию поддержки, а также многое другое, запуская предварительно созданные автоматизированные рабочие процессы одним нажатием кнопки.

Пользовательские папки входящих сообщений

Создание специализированных папок входящих сообщений для отслеживания ценных клиентов, агентов, проходящих обучение, клиентов, проходящих через автоматизированные рабочие процессы обмена сообщениями, или любых других критически важных коммуникаций.

Тегирование и пользовательские поля

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.

Единая история клиента, содержащая все сообщения, электронные письма, веб-чаты и внутренние обсуждения. Все функции, которые вы ожидаете, и некоторые, которые вы не найдете больше нигде.

Упорядочить общение с заинтересованными сторонами

Если вы заинтересованы в привлечении выпускников, налаживании контактов с родителями или ретаргетинге студентов на курсы, организуйте общение в едином стеке входящих сообщений, автоматизации и аналитики.

Изучайте интересы контактов и сегментируйте их для персонализированной коммуникации
Рассылка уведомлений о событиях, напоминаний или срочных предупреждений целевым получателям
Охват заинтересованных сторон по всему миру на самых популярных каналах в их регионе
Автоматизация рутинных задач и передачи данных с помощью интегрированных систем сторонних производителей
Обучайте агентов на месте с помощью внутренних комментариев во время чатов в реальном времени

Единая история клиента, содержащая все сообщения, электронные письма, веб-чаты и внутренние обсуждения. Все функции, которые вы ожидаете, и некоторые, которые вы не найдете больше нигде.

Централизация службы технической поддержки

У вас есть библиотека ресурсов по процессам поступления, академической поддержке, студенческим услугам, финансовой помощи и многому другому? Соберите доступ к ним на одной платформе, чтобы студенты всегда могли получить необходимую помощь.

Предлагайте круглосуточную поддержку с автоматизированными часто задаваемыми вопросами, доступ к команде поддержки или сочетание обоих вариантов
Интеграция вашей системы управления студентами для простого поиска и обновления данных
Создание подробных профилей контактов для персонализированной помощи 1:1
Автоматизация опросов удовлетворенности студентов для выявления областей, требующих улучшения
Оценивайте агентов по качеству их поддержки и времени реагирования и решения проблем
Связаться с компанией Merge

Легко находить и объединять сообщения и профили контактов для создания целостного представления об истории их взаимодействия на единственной платформе с действительно многоканальным общением.

Ярлыки действий

Предоставьте агентам возможность создавать билеты, сделки и заказы, осуществлять перевод смены и эскалацию поддержки, а также многое другое, запуская предварительно созданные автоматизированные рабочие процессы одним нажатием кнопки.

Пользовательские папки входящих сообщений

Создание специализированных папок входящих сообщений для отслеживания ценных клиентов, агентов, проходящих обучение, клиентов, проходящих через автоматизированные рабочие процессы обмена сообщениями, или любых других критически важных коммуникаций.

Тегирование и пользовательские поля

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.

Поговорите с отделом продаж

Спасибо, мы свяжемся с вами в ближайшее время. Для получения самого быстрого ответа, пожалуйста, сообщите нам через систему мгновенных сообщений.
Упс! Что-то пошло не так при отправке формы. Пожалуйста, попробуйте еще раз или свяжитесь с нами по другому каналу.