Bildung
Hauptfach studentisches Engagement

Die Klassenzimmer sind digital geworden. Das sollte auch Ihre Kommunikation tun. Lassen Sie die alten Taktiken hinter sich und nutzen Sie Instant Messaging, um SchĂŒler und Interessengruppen anzuwerben, zu erreichen und zu unterstĂŒtzen.

80%

Schnellere Reaktionszeiten

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2x

Schnellere Verkaufs- und Supporttrichter

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4.6

CSAT-Bewertung fĂŒr den Agentensupport

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AnwendungsfÀlle

Erstklassige Erlebnisse schaffen

Eine einzige Kundengeschichte, die alle Nachrichten, E-Mails, Webchats und internen Diskussionen enthÀlt. Alle Funktionen, die Sie erwarten, und einige, die Sie sonst nirgendwo finden.

Leichtes Erreichen von Interessenten

Entwerfen Sie Rekrutierungsstrategien rund um Instant Messaging, von der Verwendung digitaler Prospekte als Lead-Magneten oder als Auslöser fĂŒr Drip-Kampagnen bis hin zur Förderung von Konversationen ĂŒber Click-to-Chat-Links und Anzeigen.

Segmentierung von Interessenten nach FĂ€higkeiten, Interessen oder akademischen Bereichen fĂŒr Omnichannel-Marketingkampagnen
Integrieren Sie Ihre ERP-, CRM- oder Rekrutierungssoftware, um den Datenaustausch zu erleichtern.
Automatisieren Sie Prozesse von der Veranstaltungsanmeldung bis zur Einschreibung
Zusammenarbeit mit Partnern außerhalb des Campus oder auf internationaler Ebene, um die Anwerbung zu vereinfachen
ÜberprĂŒfung von GesprĂ€chen zur Standardisierung von Markensprache und Messaging
Gewinnen Sie neue Studenten, wenn Sie Ihre Schule, Kurse oder Initiativen mit Click-to-Chat-Anzeigen bewerben.

Eine einzige Kundengeschichte, die alle Nachrichten, E-Mails, Webchats und internen Diskussionen enthÀlt. Alle Funktionen, die Sie erwarten, und einige, die Sie sonst nirgendwo finden.

Rationalisierung der Kommunikation mit Interessengruppen

Ganz gleich, ob Sie sich fĂŒr das Engagement von Ehemaligen, die Kontaktaufnahme mit Eltern oder die erneute Ansprache von Studenten fĂŒr Kurse interessieren, organisieren Sie Ihre Kommunikation in einem einzigen Posteingang, Automatisierungs- und Analysesystem.

Untersuchen Sie die Interessen Ihrer Kontakte und segmentieren Sie sie fĂŒr eine personalisierte Kommunikation
Senden von Ereignisbenachrichtigungen, Erinnerungen oder dringenden Warnungen an bestimmte EmpfÀnger
Erreichen Sie Stakeholder weltweit ĂŒber die beliebtesten KanĂ€le in ihrer Region
Automatisieren Sie Routineaufgaben und Datentransfer mit integrierten Drittsystemen
Unterrichten Sie Agenten an Ort und Stelle mit internen Kommentaren wÀhrend Live-Chats

Eine einzige Kundengeschichte, die alle Nachrichten, E-Mails, Webchats und internen Diskussionen enthÀlt. Alle Funktionen, die Sie erwarten, und einige, die Sie sonst nirgendwo finden.

Rationalisierung der Kommunikation mit Interessengruppen

Ganz gleich, ob Sie sich fĂŒr das Engagement von Ehemaligen, die Kontaktaufnahme mit Eltern oder die erneute Ansprache von Studenten fĂŒr Kurse interessieren, organisieren Sie Ihre Kommunikation in einem einzigen Posteingang, Automatisierungs- und Analysesystem.

Untersuchen Sie die Interessen Ihrer Kontakte und segmentieren Sie sie fĂŒr eine personalisierte Kommunikation
Senden von Ereignisbenachrichtigungen, Erinnerungen oder dringenden Warnungen an bestimmte EmpfÀnger
Erreichen Sie Stakeholder weltweit ĂŒber die beliebtesten KanĂ€le in ihrer Region
Automatisieren Sie Routineaufgaben und Datentransfer mit integrierten Drittsystemen
Unterrichten Sie Agenten an Ort und Stelle mit internen Kommentaren wÀhrend Live-Chats

Eine einzige Kundengeschichte, die alle Nachrichten, E-Mails, Webchats und internen Diskussionen enthÀlt. Alle Funktionen, die Sie erwarten, und einige, die Sie sonst nirgendwo finden.

Zentralisieren Sie Ihren Helpdesk

Haben Sie eine Bibliothek mit Ressourcen zu Zulassungsverfahren, akademischer UnterstĂŒtzung, Studentendiensten, finanzieller Hilfe und mehr? Sammeln Sie den Zugang zu diesen Ressourcen auf einer Plattform, damit Studierende immer die Hilfe bekommen, die sie brauchen.

Bieten Sie 24/7-Support mit automatisierten FAQs, Zugang zu einem Support-Team oder eine Mischung aus beidem
Integrieren Sie Ihr Studentenverwaltungssystem, um Daten einfach zu referenzieren oder zu aktualisieren
Erstellen Sie detaillierte Kontaktprofile fĂŒr personalisierte 1:1-Betreuung
Automatisierte Umfragen zur Zufriedenheit der Studenten, um Verbesserungspotenziale zu ermitteln
Benoten Sie die Agenten nach der QualitÀt ihres Supports und ihrer Reaktions- und Lösungszeiten

Sind Sie bereit, loszulegen? ✹

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