educação
Especialização em envolvimento estudantil

As salas de aula tornaram-se digitais. A sua comunicação também deveria. Deixe para trás as tácticas da velha guarda e utilize mensagens instantâneas para recrutar, contactar e apoiar estudantes e partes interessadas.

80%

Tempos de resposta mais rápidos

Saiba mais
2x

Vendas mais rápidas e funis de apoio

Saiba mais
4.6

Classificação CSAT para apoio a agentes

Saiba mais
casos de utilização

Criar as melhores experiências da classe

Uma única história de cliente contendo cada mensagem, e-mail, web chat e discussão interna. Toda a funcionalidade que se espera e algumas que não se encontram em mais lado nenhum.

Atingir facilmente as perspectivas

Conceber estratégias de recrutamento em torno de mensagens instantâneas, desde a utilização de prospectos digitais como ímanes de chumbo ou um gatilho para campanhas de gotejamento até à condução de conversas através de ligações e anúncios click-to-chat.

Perspectivas do segmento por competências, interesses ou campos académicos para campanhas de marketing omnichannel
Integre os seus ERPs, CRMs ou software de recrutamento para facilitar a troca de dados
Automatizar processos desde o registo do evento até à inscrição
Colaborar com parceiros fora do campus ou parceiros internacionais para o recrutamento de silos
Conversas de auditoria para padronizar a voz e as mensagens da marca
Capte novos alunos quando promove a sua escola, cursos ou iniciativas utilizando anúncios Click-to-Chat

Uma única história de cliente contendo cada mensagem, e-mail, web chat e discussão interna. Toda a funcionalidade que se espera e algumas que não se encontram em mais lado nenhum.

Agilizar a comunicação com as partes interessadas

Quer esteja interessado no envolvimento de ex-alunos, em estabelecer contacto com os pais ou em reorientar estudantes para cursos, organize a sua comunicação numa única caixa de entrada, automatização e pilha de análise.

Estudar os interesses dos contactos e segmentá-los para uma comunicação personalizada
Notificações de eventos de radiodifusão, lembretes ou alertas urgentes aos destinatários visados
Alcançar os interessados em todo o mundo nos canais mais populares da sua região
Automatizar tarefas de rotina e transferência de dados com sistemas integrados de terceiros
Ensinar agentes no local com comentários internos durante conversas ao vivo

Uma única história de cliente contendo cada mensagem, e-mail, web chat e discussão interna. Toda a funcionalidade que se espera e algumas que não se encontram em mais lado nenhum.

Agilizar a comunicação com as partes interessadas

Quer esteja interessado no envolvimento de ex-alunos, em estabelecer contacto com os pais ou em reorientar estudantes para cursos, organize a sua comunicação numa única caixa de entrada, automatização e pilha de análise.

Estudar os interesses dos contactos e segmentá-los para uma comunicação personalizada
Notificações de eventos de radiodifusão, lembretes ou alertas urgentes aos destinatários visados
Alcançar os interessados em todo o mundo nos canais mais populares da sua região
Automatizar tarefas de rotina e transferência de dados com sistemas integrados de terceiros
Ensinar agentes no local com comentários internos durante conversas ao vivo

Uma única história de cliente contendo cada mensagem, e-mail, web chat e discussão interna. Toda a funcionalidade que se espera e algumas que não se encontram em mais lado nenhum.

Centralize o seu help desk

Tem uma biblioteca de recursos sobre processos de admissão, apoio académico, serviços estudantis, ajuda financeira e muito mais? Reúna o acesso a estes numa plataforma para que os estudantes possam sempre obter a ajuda de que necessitam.

Oferecer apoio 24 horas por dia, 7 dias por semana com FAQs automatizadas, acesso a uma equipa de apoio ou a uma mistura de ambos
Integre o seu sistema de gestão de estudantes para fácil referenciação ou actualização de dados
Construir perfis de contacto detalhados para assistência personalizada 1:1
Automatizar inquéritos de satisfação dos estudantes para identificar áreas de melhoria
Classificar os agentes pela qualidade do seu apoio e tempos de resposta e resolução

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