Aumente as matrículas com chat e chamadas com IA

Provedores de educação usam Respond.io para gerenciar altos volumes de consultas de alunos e pais pelo WhatsApp, mensagens sociais e chamadas de voz, sem perder o contexto ou os acompanhamentos. Em vez de tratar conversas de recrutamento em caixas de entrada fragmentadas, as equipes trabalham a partir de um espaço de trabalho compartilhado com visibilidade total. Por exemplo, a GETUTOR, ao usar o Respond.io, conseguiu aumentar suas taxas de reserva de aulas em 24% em apenas 2 meses.

Isso importa porque a matrícula raramente acontece em uma única interação. Estudantes potenciais frequentemente fazem perguntas ao longo do tempo, mudam de canal e envolvem os pais. O Respond.io mantém chats e chamadas em um único histórico de conversa enquanto os Agentes de IA ajudam a qualificar o interesse cedo. Instituições que usam o Respond.io relataram lidar com volumes de consultas significativamente maiores durante períodos de pico de matrícula sem aumentar o quadro de funcionários.

O Respond.io é usado por uma ampla gama de provedores de educação, incluindo:

• Escolas K–12 que se comunicam regularmente com os pais
• Faculdades e universidades que gerenciam recrutamento local e internacional como CUHK
• Centros de treinamento e instituições privadas que executam campanhas de captação contínuas, como E4CC

Instituições com ciclos de matrícula mais longos se beneficiam especialmente porque o Respond.io preserva o histórico de conversas entre canais. Quando estudantes retornam dias ou semanas depois, as equipes de admissões podem continuar a conversa imediatamente com todo o contexto.

Os Agentes de IA do Respond.io apoiam as equipes de admissões ao lidar com conversas em estágio inicial e reduzir o trabalho manual. Eles podem:

• Responda instantaneamente a perguntas comuns, mesmo fora do horário de expediente
• Colete detalhes essenciais, como interesse no programa, período de ingresso ou localização
• Encaminhe consultas para a equipe de admissões correta com base em critérios pré-definidos

Ao qualificar estudantes cedo, os Agentes de IA permitem que as equipes de admissões foquem em candidatos com alta intenção, garantindo ao mesmo tempo que cada consulta receba uma resposta em tempo hábil.

Sim. O Respond.io permite que equipes de admissões gerenciem chats e chamadas juntos em um único fluxo de trabalho.

As equipes podem iniciar conversas por mensagens e passar para chamadas de voz quando as discussões exigirem esclarecimentos, entrevistas ou decisões mais rápidas. Como chamadas e chats permanecem vinculados ao mesmo perfil do estudante, o pessoal de admissões sempre tem acesso ao histórico completo de conversas e ao contexto.

O Respond.io captura consultas de anúncios click-to-chat em plataformas como WhatsApp, Instagram e Messenger diretamente na sua caixa de entrada. As conversas são rastreadas desde a primeira mensagem até os acompanhamentos, dando às instituições uma visão mais clara do desempenho das campanhas.

O Respond.io também envia sinais de conversa e conversão de volta às plataformas de anúncios usando o Conversions API da Meta e os TikTok Lower Funnel Events. Isso ajuda a melhorar a segmentação de público ao longo do tempo, permitindo que as instituições concentrem gastos em estudantes que têm mais probabilidade de se inscrever ou agendar consultas.

Sim. O Respond.io integra-se com CRMs e sistemas de admissões por meio de integrações nativas e ferramentas como Zapier, Make e n8n.

Isso permite que as equipes de educação:

• Sincronize dados de leads e matrículas automaticamente
• Veja informações relevantes do estudante enquanto conversa ou em chamadas
• Reduza a entrada manual de dados e melhore as transferências entre equipes

Como resultado, as equipes de admissões sempre trabalham com contexto atualizado durante todo o processo de matrícula.

O Respond.io apoia o engajamento de estudantes a longo prazo ao possibilitar comunicação contínua e segmentada por canais de mensagens. As instituições podem:

• Envie lembretes para reinscrição, prazos de mensalidade e alterações de horário
• Compartilhe comunicados importantes e atualizações acadêmicas com alunos e pais
• Mantenha um histórico completo de conversas para suporte consistente ao longo do tempo

Provedores de educação que usam o Respond.io viram um engajamento mais forte com mensagens de acompanhamento e transmissões, ajudando a reduzir desistências entre períodos de matrícula e fortalecer relacionamentos com estudantes.