Tanto a Wati como a respond.io são fornecedores de soluções empresariais WhatsApp (BSPs) concebidas para gerir conversas com clientes. Wati é uma solução simples para pequenas empresas que dependem principalmente do WhatsApp e do Instagram. Mas se a sua empresa interage com os clientes em vários canais e exige automatização e recursos mais avançados, o Wati pode não ser suficiente. Descubra qual solução melhor se adapta às suas necessidades.
Manychat | respond.io | |
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Capacidades multicanal | ||
Canais Suportados | ||
Recursos do WhatsApp | ||
Parceiro de Negócios Meta | ||
API de chamadas do WhatsApp Business | ||
Aplicativo WhatsApp Business + API | ||
Catálogo do WhatsApp | ||
Transmissões | ||
Automatização do ciclo de vida do cliente | ||
Gestão do ciclo de vida do cliente | ||
Fluxos de trabalho de automação de bate-papo | Automatizar conversas | Automatize conversas e processos complexos |
Gatilhos de automação de clique para conversar | ||
Relatórios | Limitado | Abrangente |
Recursos de IA | ||
Agente de IA | Créditos limitados incluídos, acresce créditos com custo extra | Incluído no plano de crescimento e acima |
Rascunhos de mensagens assistidos por IA | Créditos limitados incluídos, acresce créditos com custo extra | Incluído no plano de crescimento e acima |
Integração de IA com fluxos de trabalho automatizados | Incluído no plano de crescimento e acima | |
Suporte e Estabilidade | ||
Suporte de integração | ||
Suporta alto volume de mensagens sem atrasos | ||
Preços | ||
Entrada | Crescimento: $39/mês 3 usuários 2 fluxos de trabalho de chatbot 1.000 conversas automatizadas | Inicial: 79 dólares/mês 5 usuários Nenhum fluxo de trabalho |
Nível médio | Prós: 79 dólares/mês 5 usuários Fluxos de trabalho de chatbot ilimitados 2.000 gatilhos de automação 250 respostas de IA | Crescimento: 159 US$/mês 10 usuários 1.000 contactos ativos mensais,* Fluxos de trabalho ilimitados Créditos de IA ilimitados |
Avançado | Avançado: 279 dólares/mês 10 usuários 1.000 contactos ativos mensais, Todos os recursos de automação e integração Fluxos de trabalho ilimitados Créditos de IA ilimitados Contacte a respond.io para planos empresariais personalizados. | |
Taxas adicionais | Taxas de margem de 20% sobre os custos das conversas WhatsApp | Utilizadores adicionais: 12 USD/Iniciante, 20 USD/Crescimento, 24 USD Avançado |
Taxas adicionais | Taxas de margem de 20% sobre os custos das conversas WhatsApp | Utilizadores adicionais: 12 USD/Iniciante, 20 USD/Crescimento, 24 USD Avançado |
*Monthly Active Contacts refers to the contacts you chat with in a month. Instead of paying for stored contacts, only pay for the contacts you actually talk to.
Migrate from WhatsApp Business App to WhatsApp API
Migrate WhatsApp API from another BSP to respond.io
🛠️
Reliable Customer Support
⚡️
Stable Platform & Automation
💬
True Omnichannel & Workflow Power
O Wati pode ser um bom começo, mas o respond.io leva-o ao próximo nível com fluxos de trabalho multicanal mais inteligentes, maiores geradores de receitas e uma plataforma intuitiva criada para expandir o seu negócio.
Chamadas e chat numa caixa de entrada
A caixa de entrada de Wati está limitada ao WhatsApp e ao Instagram e não suporta chamadas. Respond.io unifica VoIP, e-mail, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Instagram e muito mais.
Saber mais
Gestão do ciclo de vida do cliente
Priorize leads de alta intenção, crie jornadas do cliente para cada estágio do ciclo de vida ou identifique pontos comuns de desistência com análises.
Saber mais
IA e automação sem limites
A automatização do Wati é limitada e cobra taxas adicionais por um agente de IA. A Respond.io oferece créditos de IA ilimitados e automatização flexível para escalabilidade.
Saber mais
Parceiro confiável
As avaliações mostram que o suporte da Wati é difícil de alcançar e a integração tem um custo extra. A Respond.io integra-o rapidamente com conselhos personalizados para objetivos de negócio e oferece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Saber mais
Integrações nativas
Enriqueça dados com HubSpot, Salesforce, Planilhas Google e muito mais. Aproveite o Salesforce no nosso plano Starter enquanto apenas está disponível no plano Business da Wati.
Saber mais
Insights baseados em dados
Acompanhe o desempenho da equipa, o desempenho dos anúncios e das transmissões e as conversões para transformar insights em receitas.
Saber mais
Geração abrangente de leads
Capture leads do Meta e do TikTok, qualifique e responda instantaneamente com IA e otimize o desempenho com análises detalhadas.
Saber mais
Ferramentas de vendas que convertem
Automatize reservas, compartilhe informações de produtos instantaneamente com Meta Catalogs e acelere negócios de alto valor ou críticos com chamadas de voz.
Saber mais
Retenção de clientes em escala
Aumente a lealdade do cliente com transmissões direcionadas em canais populares para promoções, renovações, atualizações e pesquisas CSAT.
Saber mais
Migrate from WhatsApp Business App to WhatsApp API
Migrate WhatsApp API from another BSP to respond.io
Migrate from Sleekflow or other software to respond.io
New to messaging platforms? Get started easily
O Wati é mais adequado para pequenas empresas com 5 ou menos agentes que utilizam o WhatsApp como principal canal de comunicação e requerem apenas automatização e análise básicas.
As empresas de maior dimensão que exigem recursos mais avançados para marketing, vendas e suporte em vários canais devem considerar o respond.io. Nosso produto é mais adequado para empresas B2C que buscam crescimento de negócios ou receita por meio de chamadas, e-mails e canais de mensagens populares como TikTok, WhatsApp e muito mais.