Giải pháp thay thế Manychat ổn định với hỗ trợ thực sự

Không có sự cố nền tảng, không có lỗ hổng hỗ trợ — chỉ có kết quả mà bạn có thể tin cậy. Trong khi ManyChat khiến bạn loay hoay với tính năng tự động hóa không ổn định và không có hỗ trợ trò chuyện, respond.io mang lại hiệu suất và sự an tâm ở quy mô lớn.

Manychat so với respond.io: So sánh nhanh các tính năng

Cả ManyChat và respond.io đều giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng trên các kênh như WhatsApp và Instagram. Nhưng ManyChat được thiết kế dành cho những người sáng tạo, các cửa hàng thương mại điện tử nhỏ và các công ty.

Khi doanh nghiệp của bạn phát triển, những hạn chế về kênh, tự động hóa cơ bản và thiếu hỗ trợ trực tiếp có thể kìm hãm bạn. Nếu bạn đang mở rộng quy mô và cần một nền tảng xử lý quy trình làm việc phức tạp trên WhatsApp (bao gồm cả cuộc gọi thoại), TikTok, v.v., respond.io chính là lựa chọn dành cho bạn. Hãy cùng xem Manychat và respond.io so sánh các tính năng chính như thế nào. 👇

	Manychat	respond.io
Khả năng đa kênh
Kênh nhắn tin
Cuộc gọi		API gọi điện kinh doanh WhatsApp Cuộc gọi Messenger (Sắp có) Giao thức thoại qua Internet (VoIP)
Khả năng của WhatsApp
Đối tác kinh doanh Meta
API gọi điện kinh doanh WhatsApp
Ứng dụng WhatsApp Business + API
Danh mục WhatsApp
Phát sóng
Tự động hóa vòng đời khách hàng
Quản lý vòng đời khách hàng
Quy trình làm việc tự động hóa trò chuyện	Luồng kênh đơn với các kích hoạt và hành động cơ bản	Tự động hóa đa kênh tiên tiến
Nhấp để kích hoạt tự động trò chuyện
Báo cáo	Giới hạn ở số liệu chuyển đổi	Báo cáo toàn diện
Tính năng AI
Đại lý AI	Đối với các khoản phí bổ sung	Bao gồm trong gói Tăng trưởng trở lên
Bản thảo tin nhắn được hỗ trợ bởi AI	Đối với các khoản phí bổ sung	Tín dụng không giới hạn
Nguồn kiến thức AI		Tải lên tài liệu và tài nguyên web
An ninh và ổn định
Tiêu chuẩn ISO 27001
Hỗ trợ khối lượng tin nhắn lớn mà không bị trễ
Hỗ trợ khối lượng tin nhắn lớn mà không bị trễ	Đối với các khoản phí bổ sung	Đối với các khoản phí bổ sung
Hỗ trợ khối lượng tin nhắn lớn mà không bị trễ
Giá cả
Lối vào	Miễn phí: $0/tháng 1 người dùng 1000 liên lạc được lưu trữ Luồng tùy chỉnh không giới hạn WhatsApp không được bao gồm	Gói khởi đầu: $79/tháng 5 người dùng Không giới hạn số lượng liên lạc hoạt động hàng tháng Không có quy trình làm việc
Trung cấp	Pro: Bắt đầu từ $15/tháng 3 người dùng Luồng tùy chỉnh không giới hạn	Tăng trưởng: $159/tháng 10 người dùng 1.000 Liên hệ hoạt động hàng tháng Quy trình làm việc không giới hạn
Trình độ cao		Nâng cao: $279/tháng 10 người dùng 1.000 Liên hệ hoạt động hàng tháng Quy trình làm việc không giới hạn
Doanh nghiệp	Elite: Gói cước và giá cả phù hợp với doanh nghiệp lớn	Doanh nghiệp: Gói và giá được thiết kế riêng cho các doanh nghiệp lớn Liên hệ respond.io để có các gói doanh nghiệp tùy chỉnh
Phí bổ sung	$39/người dùng bổ sung 3,00 đô la/1.000 email sau khi đạt đến giới hạn của gói Pro Manychat AI: 29 đô la/tháng	Người dùng bổ sung: $12 Starter, $20 Growth, $24 Advanced

*Monthly Active Contacts refers to the contacts you chat with in a month. Instead of paying for stored contacts, only pay for the contacts you actually talk to.

Dễ dàng di chuyển đến giải pháp WhatsApp API mạnh mẽ nhất

Migrate from WhatsApp Business App to WhatsApp API

1. Mua số điện thoại không được kết nối với tài khoản WhatsApp Business hiện tại hoặc đăng ký số ảo

2. Kết nối số của bạn với tài khoản doanh nghiệp Meta của bạn

3. Kết nối tài khoản WhatsApp API mới của bạn với respond.io

3. Kết nối tài khoản WhatsApp API mới của bạn với respond.io

Migrate WhatsApp API from another BSP to respond.io

1. Tắt xác minh 2 bước trong tài khoản Meta của bạn.

2. Thực hiện theo các bước đơn giản trong nền tảng respond.io để di chuyển tài khoản của bạn

3. Xác minh số của bạn và bạn đã sẵn sàng - bạn sẽ giữ được số, mẫu, danh bạ và lịch sử trò chuyện!

Tại sao respond.io là lựa chọn thay thế tốt nhất cho Manychat

🛠️

Reliable Customer Support

Hỗ trợ qua email của Manychat gây ra sự chậm trễ khiến bạn mất doanh thu. Respond.io ngăn chặn điều đó bằng dịch vụ hỗ trợ trò chuyện 24/5 và hỗ trợ AI vào cuối tuần.

Respond.io cung cấp dịch vụ hướng dẫn chiến lược và hỗ trợ chuyên nghiệp ngay từ ngày đầu tiên.

Vấn đề quan trọng đối với doanh nghiệp? Đừng để mất doanh số khi chờ xử lý phiếu hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ của Respond.io luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn khi bạn cần nhất.

⚡️

Tính năng tự động hóa của Manychat bị lỗi khi không xử lý được khối lượng tin nhắn lớn.

Với thời gian hoạt động 99.999%, respond.io cung cấp độ tin cậy vượt trội ngay cả khi lưu lượng chat cao.

Đừng mất hàng giờ để khắc phục lỗi trên Manychat. Xây dựng một lần, ra mắt tự tin và mở rộng quy mô dễ dàng trên respond.io.

💬

Tạo một câu chuyện khách hàng duy nhất bằng cách tập trung mọi tương tác trên nhiều kênh.

Chuyển đổi giữa các cuộc gọi, trò chuyện và email trong một hộp thư đến với dữ liệu CRM ngay trong tầm tay bạn.

Quy trình làm việc của Manychat chỉ hoạt động trên một kênh tại một thời điểm. Respond.io cho phép bạn xây dựng quy trình làm việc mạnh mẽ trên nhiều kênh.

Hỗ trợ tốt hơn, ổn định hơn và tự động hóa tiên tiến với respond.io

Manychat có thể giúp bạn bắt đầu, nhưng respond.io sẽ đưa bạn lên tầm cao mới với dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7, nền tảng đáng tin cậy và quy trình làm việc tiên tiến để mở rộng quy mô doanh nghiệp của bạn.

Hỗ trợ khách hàng chất lượng cao

Người dùng cho rằng hỗ trợ qua email của Manychat là một nhược điểm lớn. Respond.io cung cấp dịch vụ hỗ trợ của con người 24/5, hỗ trợ AI vào cuối tuần và hỗ trợ hướng dẫn phù hợp với mục tiêu của bạn.

Tìm hiểu thêm

Gọi điện và trò chuyện trong hộp thư đến đa kênh thực sự

Manychat không hỗ trợ cuộc gọi WhatsApp, VoIP hoặc các kênh tùy chỉnh. Trên respond.io, bạn có thể dễ dàng chuyển đổi giữa các cuộc gọi, email và trò chuyện, ngay cả trên các kênh độc quyền hoặc tùy chỉnh

Tìm hiểu thêm

Nền tảng có độ ổn định cao

Respond.io được thiết kế để có hiệu suất cao, ngay cả trong thời gian lưu lượng truy cập cao nhất. Kiến trúc cấp doanh nghiệp đảm bảo hoạt động nhanh chóng, không bị gián đoạn suốt ngày đêm.

Tìm hiểu thêm

AI và tự động hóa tiên tiến

Khả năng tự động hóa của Manychat bị hạn chế về mặt logic, khả năng mở rộng và phối hợp đa kênh. Quy trình làm việc của Respond.io giàu logic và được xây dựng theo khả năng mở rộng.

Tìm hiểu thêm

Quản lý vòng đời khách hàng

Ưu tiên các khách hàng tiềm năng có ý định cao, thiết kế hành trình khách hàng cho từng giai đoạn vòng đời hoặc xác định các điểm dừng chung bằng phân tích.

Tìm hiểu thêm

Tạo khách hàng tiềm năng toàn diện

Thu thập thông tin khách hàng tiềm năng từ Meta và TikTok, đánh giá và trả lời ngay lập tức bằng AI, sau đó tối ưu hóa hiệu suất bằng phân tích chi tiết.

Tìm hiểu thêm

Tích hợp gốc

Làm giàu dữ liệu bằng Google Trang tính, Hubspot và Salesforce — lưu ý rằng tích hợp Salesforce không khả dụng trên Manychat.

Tìm hiểu thêm

Thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu

Theo dõi hiệu suất của nhóm, hiệu suất quảng cáo và phát sóng cũng như chuyển đổi để biến thông tin chi tiết thành doanh thu.

Tìm hiểu thêm

Giữ chân khách hàng ở quy mô lớn

Tăng lòng trung thành của khách hàng bằng cách phát sóng có mục tiêu trên các kênh phổ biến về khuyến mại, gia hạn, nâng cấp và khảo sát CSAT.

Tìm hiểu thêm

Dễ dàng di chuyển đến giải pháp WhatsApp API mạnh mẽ nhất

Migrate from WhatsApp Business App to WhatsApp API

1. Mua số điện thoại không được kết nối với tài khoản WhatsApp Business hiện tại hoặc đăng ký số ảo

2. Kết nối số của bạn với tài khoản doanh nghiệp Meta của bạn

3. Kết nối tài khoản WhatsApp API mới của bạn với respond.io

3. Kết nối tài khoản WhatsApp API mới của bạn với respond.io

Migrate WhatsApp API from another BSP to respond.io

1. Tắt xác minh 2 bước trong tài khoản Meta của bạn.

2. Thực hiện theo các bước đơn giản trong nền tảng respond.io để di chuyển tài khoản của bạn

3. Xác minh số của bạn và bạn đã sẵn sàng - bạn sẽ giữ được số, mẫu, danh bạ và lịch sử trò chuyện!

Thiết lập nhanh chóng trên respond.io

Migrate from Sleekflow or other software to respond.io

1. Tạo tài khoản respond.io

2. Làm theo hướng dẫn kết nối kênh từng bước hoặc liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ di chuyển đầy đủ.

New to messaging platforms? Get started easily

1. Tạo tài khoản respond.io.

2. Làm theo hướng dẫn kết nối kênh từng bước hoặc liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi để được trợ giúp.

Những câu hỏi thường gặp

Manychat có phiên bản miễn phí không?

Manychat cung cấp gói miễn phí nhưng đi kèm với những hạn chế đáng kể đối với doanh nghiệp. Không có hỗ trợ trò chuyện, chỉ giới hạn cho một người dùng và bạn có thể phải trả thêm chi phí để mở khóa thêm danh bạ, người dùng hoặc các tính năng tự động hóa nâng cao.

Nhược điểm của Manychat là gì?

Nhiều người dùng đã bày tỏ sự thất vọng với sự hỗ trợ hạn chế của Manychat, chỉ cung cấp qua email và thường không nhận được câu trả lời kịp thời. Nền tảng này cũng được báo cáo là bị sập khi có lượng tin nhắn lớn, ảnh hưởng đến độ tin cậy trong các chiến dịch trực tiếp. Ngoài ra, nó còn thiếu hỗ trợ cho một số kênh nhắn tin phổ biến và khả năng tự động hóa cũng kém hơn so với các giải pháp khác trên thị trường, như respond.io.

Manychat nào là lựa chọn thay thế tốt cho Instagram?

Respond.io là giải pháp thay thế mạnh mẽ cho Manychat dành cho Instagram. Nó cung cấp khả năng tự động hóa thông minh hơn, phân công tác viên và quản lý hộp thư đến đa kênh, để bạn có thể xử lý khối lượng lớn tin nhắn trực tiếp trên Instagram một cách hiệu quả và trả lời nhanh hơn trên mọi kênh.

Manychat nào là lựa chọn thay thế tốt cho TikTok?

Respond.io vượt trội hơn Manychat khi tích hợp đầy đủ tính năng TikTok Messaging Ads và TikTok Business Messaging, cả hai đều là những tính năng quan trọng đối với doanh nghiệp. Respond.io còn cung cấp quy trình làm việc tự động hóa mạnh mẽ và tương tác đa kênh, đảm bảo rằng các khách hàng tiềm năng trên TikTok có thể được nuôi dưỡng trên nhiều nền tảng khác nhau. Cuối cùng, Manychat tính phí theo số lượng liên hệ được lưu trữ, trong khi giá của respond.io dựa trên Số lượng liên hệ hoạt động hàng tháng, nghĩa là bạn sẽ không phải trả tiền cho những liên hệ mà bạn không nói chuyện.

Manychat có phù hợp với doanh nghiệp của tôi không?

Manychat phù hợp với những doanh nhân đơn lẻ, người sáng tạo nội dung, cửa hàng thương mại điện tử nhỏ và nhà tiếp thị chạy quảng cáo trên mạng xã hội. Nhưng nó có thể không phù hợp với các doanh nghiệp cần quyền truy cập nhiều người dùng, tự động hóa tiên tiến hoặc giải pháp đa kênh thực sự. Khả năng của nó trong các lĩnh vực như quy trình làm việc tùy chỉnh, định tuyến AI và quản lý hộp thư đến bị hạn chế hơn. Đó là lý do tại sao hơn 10.000 công ty B2C phát triển nhanh trên toàn thế giới lại lựa chọn respond.io.

Làm thế nào để chuyển từ Manychat hoặc nền tảng khác sang respond.io?

Đặt lịch trình demo phù hợp với các chuyên gia nội bộ của chúng tôi để xem respond.io đáp ứng các trường hợp sử dụng cụ thể của bạn như thế nào hoặc đăng ký dùng thử miễn phí. Khi bạn đã sẵn sàng chuyển đổi, nhóm hỗ trợ của chúng tôi sẽ rất vui lòng cung cấp hướng dẫn hỗ trợ để quá trình chuyển đổi diễn ra suôn sẻ. Sau đó, bạn sẽ được hỗ trợ 24/7 nếu cần bất kỳ trợ giúp nào.