Tài liệu này thông báo cho Người dùng về các công nghệ giúp Respond.io đạt được các mục đích được mô tả dưới đây. Những công nghệ đó cho phép Chủ sở hữu truy cập và lưu trữ thông tin (ví dụ bằng cách sử dụng Cookie) hoặc sử dụng tài nguyên (ví dụ bằng cách chạy một script) trên thiết bị của Người dùng khi họ tương tác với Respond.io.

Để đơn giản, tất cả các công nghệ như vậy được định nghĩa là "Trackers" trong tài liệu này — trừ khi có lý do để phân biệt.

Ví dụ, mặc dù Cookies có thể được sử dụng trên cả trình duyệt web và di động, nhưng nói về Cookies trong bối cảnh ứng dụng di động sẽ không chính xác vì chúng là một Tracker dựa trên trình duyệt. Vì lý do này, trong tài liệu này, thuật ngữ Cookies chỉ được dùng khi nó nhằm chỉ loại Tracker cụ thể đó.

Một số mục đích sử dụng Trackers cũng có thể yêu cầu sự đồng ý của Người dùng, tùy theo luật áp dụng. Khi đã cấp sự đồng ý, Người dùng có thể rút lại bất cứ lúc nào theo hướng dẫn trong tài liệu này.

Respond.io sử dụng Trackers do Chủ sở hữu quản lý trực tiếp (gọi là "first-party" Trackers) và Trackers cho phép các dịch vụ do bên thứ ba cung cấp (gọi là "third-party" Trackers). Trừ khi được chỉ rõ khác trong tài liệu này, các nhà cung cấp bên thứ ba có thể truy cập các Trackers do họ quản lý.

Thời hạn hiệu lực và thời gian hết hạn của Cookies và các Trackers tương tự khác có thể khác nhau tùy vào thời gian tồn tại do Chủ sở hữu hoặc nhà cung cấp liên quan đặt. Một số trong đó hết hạn khi kết thúc phiên duyệt web của Người dùng.

Ngoài những gì đã nêu trong mô tả của từng danh mục dưới đây, Người dùng có thể tìm thông tin chính xác và cập nhật hơn về thời hạn lưu trữ cũng như các thông tin liên quan khác — chẳng hạn như sự tồn tại của các Trackers khác — trong các chính sách quyền riêng tư được liên kết của các nhà cung cấp bên thứ ba tương ứng hoặc bằng cách liên hệ với Chủ sở hữu.