NGÀNH CHĂM SÓC SỨC KHỎE.

Chăm sóc bệnh nhân bắt đầu với trải nghiệm chat tốt

Đảm bảo việc tương tác của bệnh nhân cũng hiệu quả như phương pháp điều trị của bạn. Sử dụng respond.io để tích hợp dữ liệu bệnh nhân vào hộp thư nhắn tin với các tính năng tự động hóa và phân tích nâng cao.

60%

Higher

patient satisfaction

50%

Common healthcare questions

resolved automatically

84%

Faster

response times

Được các doanh nghiệp chăm sóc sức khỏe hàng đầu tin tưởng.

Tối đa hóa kết quả với Conversation-Led Growth™

Tăng cường tiếp cận bệnh nhân

Tương tác với bệnh nhân tiềm năng qua các cuộc gọi hoặc chat WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram và các kênh phổ biến khác trong khu vực của bạn

Tập trung hoạt động trên các khu vực để có cái nhìn tổng quát về doanh nghiệp.

Tận dụng quảng cáo click-to-chat để tương tác trực tiếp trên các nền tảng ưa thích, bỏ qua việc điều hướng trang web hoặc biểu mẫu và đơn giản hóa quy trình tạo khách hàng tiềm năng.

Phân khúc bệnh nhân theo nhu cầu và mối quan tâm của họ, cho phép bạn tương tác họ với các chiến dịch hoặc sự trợ giúp cá nhân hóa.

Biến các yêu cầu của bệnh nhân thành các cuộc hẹn

Tự động hóa các lối đi độc quyền cho bệnh nhân và phân công các đại lý chuyên trách cho họ.

Luôn sẵn sàng với các phản hồi tự động 24/7 để trả lời những câu hỏi thường gặp của bệnh nhân.

Hướng dẫn việc đặt lịch hẹn, yêu cầu đơn thuốc và nhiều hơn nữa tới các nhóm phù hợp.

Kết nối các hệ thống CRM và EHR hiện có trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe để liên kết dữ liệu và giao tiếp của bệnh nhân trên một nền tảng duy nhất.

Duy trì và phát triển mối quan hệ với bệnh nhân

Phân chia thông tin với các không gian làm việc khác nhau để bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư của bệnh nhân.

Tự động thu thập và ghi lại sự đồng ý tham gia để đáp ứng các cuộc kiểm toán tuân thủ.

Gửi cho bệnh nhân các bản phát sóng cá nhân hóa, khảo sát sự hài lòng của bệnh nhân và nhắc nhở cuộc hẹn qua thông báo đẩy.

Nhận diện bệnh nhân quay lại trên bất kỳ kênh nào để có cái nhìn tổng quan về tương tác và lịch sử y tế của họ.

Tiến hành phân tích sau cuộc trò chuyện và khảo sát sự hài lòng của bệnh nhân để cải thiện trải nghiệm của họ.

Learn more about your patients

Identify the most popular chat channels among patients or clients to optimize campaign effectiveness

Monitor the quality of agents’ conversations and their response and resolution times

Segment broadcasts to target specific audiences and track reach and engagement for successful promotions

Manage clients or patients throughout their lifecycle on respond.io, integrating your CRM, ERP or EHR for a full profile view

Các Tính Năng Bổ Sung

Tích hợp liền mạch

Đồng bộ dữ liệu khách hàng và đơn giản hóa giao dịch bằng cách tích hợp với các hệ thống ERP hoặc CRM như Salesforce, HubSpot, Shopify và nhiều hơn nữa

Bảo mật nâng cao cho dữ liệu khách hàng

Đảm bảo bảo vệ dữ liệu khách hàng và doanh nghiệp với chứng nhận ISO 27001, mã hóa SSL, xác thực hai yếu tố, các biện pháp an ninh đám mây toàn diện và SSO

99.99% độ tin cậy

Tin tưởng respond.io cho các cuộc trò chuyện bán hàng và giao dịch hiệu quả, để bạn không bao giờ mất khách hàng do sự cố hoặc thời gian chết

Những câu chuyện thành công thực tế từ khách hàng

Mở khóa toàn bộ tiềm năng kinh doanh của bạn