Y tế

Chăm sóc bệnh nhân bắt đầu với trải nghiệm trò chuyện tốt

Đảm bảo sự tham gia của bệnh nhân có hiệu quả như phương pháp điều trị của bạn. Dùng respond.io để tích hợp dữ liệu bệnh nhân vào hộp thư đến nhắn tin với tính năng tự động hóa và phân tích nâng cao.

60%

Trên

Sự hài lòng của bệnh nhân

46%

Các câu hỏi thường gặp về chăm sóc sức khỏe

Đã giải quyết tự động

35%

Cải thiện

Thời gian phản hồi

Được tin tưởng bởi các doanh nghiệp chăm sóc sức khỏe hàng đầu

Tối đa hóa khách hàng tiềm năng của bệnh nhân với sự phát triển dựa trên cuộc trò chuyện

Tăng khả năng thu nhận bệnh nhân

Tập trung hoạt động giữa các khu vực để có cái nhìn toàn cảnh về kinh doanh
Tận dụng quảng cáo nhấp để trò chuyện để tương tác trực tiếp, bỏ qua nhu cầu điều hướng trang web hoặc biểu mẫu và đơn giản hóa quy trình tạo khách hàng tiềm năng
Phân khúc bệnh nhân theo nhu cầu và mối quan tâm của họ, cho phép bạn thu hút họ bằng các chiến dịch hoặc hỗ trợ được cá nhân hóa

Biến yêu cầu của bệnh nhân thành cuộc hẹn

Tự động hóa các đường dẫn dành riêng cho bệnh nhân và chỉ định cho họ các đại lý chuyên dụng
Được gọi với các câu trả lời tự động 24/7 để trả lời các câu hỏi thường gặp của bệnh nhân
Định tuyến lịch hẹn, yêu cầu theo toa và hơn thế nữa cho các nhóm phù hợp
Kết nối CRM và EHR chăm sóc sức khỏe hiện có để liên kết dữ liệu bệnh nhân và giao tiếp trên một nền tảng

Duy trì và phát triển mối quan hệ bệnh nhân

Thông tin silo với các Không gian làm việc khác nhau để bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư của bệnh nhân
Tự động thu thập và ghi lại các lựa chọn tham gia đồng ý để kiểm tra tuân thủ
Gửi cho bệnh nhân các chương trình phát sóng được cá nhân hóa, khảo sát sự hài lòng của bệnh nhân và lời nhắc cuộc hẹn thông qua thông báo đẩy
Nhận biết bệnh nhân quay trở lại trên bất kỳ kênh nào để có cái nhìn toàn diện về tương tác và lịch sử y tế của họ
Tiến hành khám nghiệm tử thi về phân tích cuộc trò chuyện và khảo sát sự hài lòng của bệnh nhân để cải thiện trải nghiệm của họ

Tìm hiểu thêm về bệnh nhân của bạn

Xác định các kênh trò chuyện phổ biến nhất với bệnh nhân để tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch
Kiểm tra các cuộc trò chuyện để chuẩn hóa giọng nói và thông điệp thương hiệu - đảm bảo nhóm của bạn đang giải quyết hiệu quả nhu cầu của bệnh nhân
Xếp loại đại lý theo chất lượng phản hồi và thời gian giải quyết của họ
Đảm bảo phạm vi tiếp cận và mức độ tương tác tối đa bằng cách theo dõi thành công của các chương trình phát sóng của bạn, đảm bảo mọi tin nhắn đều kết nối với bệnh nhân

Các tính năng bổ sung

Tăng cường bảo mật để bảo vệ dữ liệu bệnh nhân

Đảm bảo bảo vệ thông tin bệnh nhân với chứng nhận ISO 27001, mã hóa SSL, xác thực hai yếu tố, các biện pháp bảo mật đám mây mở rộng và SSO.

Nền tảng siêu đáng tin cậy

Tin respond.io để quản lý nhu cầu liên lạc của bạn một cách hiệu quả, ngay cả trong thời gian đăng ký cao điểm, mà không có bất kỳ trục trặc hiệu suất hoặc thời gian chết nào.

respond.io là công ty hàng đầu trong Quản lý Truyền thông Khách hàng Doanh nghiệp Nhỏ trên G2
respond.io là công ty hàng đầu về Quản lý Truyền thông Khách hàng trên G2
respond.io là công ty hàng đầu trong Quản lý truyền thông khách hàng tầm trung trên G2
respond.io là công ty hàng đầu trong Quản lý truyền thông khách hàng tầm trung trên G2
respond.io là công ty hàng đầu trong Quản lý truyền thông khách hàng tầm trung trên G2
respond.io là công ty hàng đầu trong Quản lý truyền thông khách hàng tầm trung trên G2
respond.io là công ty hàng đầu về Quản lý Truyền thông Khách hàng Trung Đông & Châu Phi trên G2
respond.io là công ty hàng đầu về Quản lý Truyền thông Khách hàng Trung Thị trường Châu Mỹ trên G2

Tham gia 10.000+ tổ chức thành công