SAÚDE

O cuidado com o paciente começa com uma boa experiência de chat

Garanta que os engajamentos dos pacientes sejam tão eficazes quanto seus tratamentos. Use respond.io para integrar os dados dos pacientes em uma caixa de entrada de mensagens com automação e análises avançadas.

50%

faster first response times

18x

more appointments

60%

more repeat business

Maximize resultados com o Crescimento Impulsionado por Conversas™

Aumente a Aquisição de Pacientes

Engaje pacientes potenciais em chamadas ou chats no WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram e outros canais populares na sua região

Centralize operações em várias regiões para ter uma visão panorâmica do seu negócio.

Aproveite anúncios click-to-chat para um envolvimento direto nas plataformas preferidas, evitando a necessidade de navegação no site ou formulários e simplificando o processo de geração de leads.

Segmentar pacientes de acordo com suas necessidades e preocupações, permitindo que você os envolva com campanhas ou assistência personalizadas

Transforme consultas de pacientes em agendamentos

Automatize caminhos exclusivos para pacientes e atribua a eles agentes dedicados

Fique atento com respostas automatizadas 24/7 para responder às perguntas comuns dos pacientes

Direcione a agendamento de compromissos, consultas sobre receitas e mais para as equipes corretas

Conecte CRMs de saúde e EHR existentes para vincular dados e comunicação dos pacientes em uma única plataforma

Mantenha e desenvolva relacionamentos com pacientes

Silo informações com diferentes Workspaces para proteger dados e privacidade dos pacientes

Colete e registre automaticamente os consentimentos para auditorias de conformidade

Envie aos pacientes transmissões personalizadas, pesquisas de satisfação e lembretes de consultas através de notificações push

Reconheça pacientes que retornam em qualquer canal para ter uma visão holística de suas interações e histórico médico

Realize post-mortems sobre análises de conversação e pesquisas de satisfação dos pacientes para melhorar a experiência do paciente.

Data-driven insights for medical clinics

Gain visibility into agent performance, calls and messages to check response times, resolution times and conversation quality

Monitor the quality of agents’ conversations and their response and resolution times

Segment broadcasts to target specific audiences and track reach and engagement for successful promotions

Manage clients or patients throughout their lifecycle on respond.io, integrating your CRM, ERP or EHR for a full profile view

Optimize Meta and TikTok ad targeting automatically to attract better customers and boost ROI

Features

Caixa de entrada da equipa omnicanal

Já não é necessário alternar entre aplicações para conversar. Unifique contactos e conversas de chamadas de voz, e-mail, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Instagram e muito mais.

Saiba mais

Agentes de IA

Respond to questions about services, symptoms, and availability. AI agents collect patient details, triage basic needs and route inquiries to the right medical department securely.

Saiba mais

Automatizar e integrar

Conecte o respond.io a ferramentas como HubSpot, Salesforce, Google Sheets, Zapier, Make, n8n e mais para automatizar workflows e acessar contextos importantes enquanto você conversa.

Saiba mais

Gestão do ciclo de vida do cliente

Dê prioridade a leads de alta intenção, crie jornadas de cliente para cada fase do ciclo de vida ou identifique pontos comuns de desistência com análises.

Saiba mais

Geração e conversão de leads

Capte leads de anúncios Meta, automatize marcações de consultas, partilhe informações sobre produtos instantaneamente com catálogos Meta e muito mais.

Saiba mais

Retenção de clientes em escala

Aumente a lealdade do cliente com transmissões direcionadas para promoções, renovações, atualizações e inquéritos CSAT.

Saiba mais

Insights baseados em dados

Acompanhe os tempos de resposta, o desempenho dos anúncios Meta e das transmissões, e as conversões para transformar insights em receitas.

Saiba mais

Estabilidade sob volumes elevados

Nunca perca leads devido a falhas ou tempo de inatividade. Ao contrário de outros fornecedores, o respond.io garante uma elevada fiabilidade da plataforma.

Saiba mais

Segurança aprimorada para dados dos clientes

Garanta a proteção dos dados dos clientes e da empresa com certificação ISO 27001, conformidade com GDPR, criptografia SSL, autenticação de dois fatores, medidas abrangentes de segurança em nuvem e SSO.

Saiba mais

Confiado pelas principais empresas de saúde

Histórias de sucesso reais de clientes.

Perguntas Frequentes sobre o Respond.io

Para quem o respond.io é mais adequado?

Empresas B2C de médio a grande porte que estão em crescimento usam o respond.io para estrutura, confiabilidade e controle. Foi construída para equipes que superaram ferramentas básicas de conversação com clientes. Eles:

Gerencie milhares de chats e chamadas de clientes mensalmente.
Gerencie vários canais como WhatsApp, Facebook, Instagram, TikTok, web chat e mais.
Precisa Agentes de IA ou automações sem código para lidar com FAQs, roteamento, recomendações de produtos ou reservas.
Quer automação e relatórios consistentes à medida que canais, equipes e locais se multiplicam.
Busca eficiência de custos sob altos volumes de conversação.

Mantenha operações estruturadas e escaláveis com o respond.io. As principais marcas de varejo, educação, saúde, turismo e automotivo na EMEA, APAC e LATAM veem resultados em apenas algumas semanas.

Quão fácil é começar a usar o respond.io?

Você pode conectar canais, sincronizar dados e começar a responder a chats ou chamadas em poucas horas ou dias. A maioria das equipes conclui a configuração de forma independente com o guia de integração do produto, mas o suporte 24/7 está disponível se você precisar de assistência. Você também pode lançar Agentes de IA ou automações rapidamente com templates para fluxos de trabalho comuns como roteamento, qualificação de leads ou respostas de FAQs.

Uma vez que você esteja ativado e em funcionamento, entre em contato com o suporte para qualquer solução de problemas, agende chamadas de sucesso para crescimento estratégico ou trabalhe com um Gerente de Sucesso para otimizar o desempenho. A consultoria educacional GETUTOR conseguiu implementar o respond.io rapidamente e alcançar 24% a mais de vendas em apenas 2 meses.

Que tipo de resultados os clientes do respond.io obtêm?

A maioria das empresas vê ganhos de desempenho mensuráveis em semanas, de respostas mais rápidas a vendas mais altas. Algumas histórias de sucesso do respond.io incluem:

A Schuvar Tours encurtou ciclos de vendas em 60% em 8 filiais
As marcas de produtos turcos noonmar aumentou novos clientes em 40% em um mês
A concessionária de carros de luxo Automax obteve 42,5 vezes mais ROI com as transmissões do WhatsApp
A Emax Beauté aumentou as reservas em 18 vezes otimizando anúncios e agilizando processos

Quando você remove silos, automatiza de forma inteligente e otimiza o desempenho com insights em tempo real, o crescimento acontece naturalmente.

O respond.io pode se adaptar à medida que nossos negócios evoluem?

sim. A plataforma escala tão rápido quanto você, sem quebrar seus sistemas ou workflows. Respond.io foi projetado para crescer com você, permitindo que você:

Adicione canais como WhatsApp, Instagram, TikTok, Facebook, Viber, LINE, chat ao vivo, e-mail e chamadas de voz.
Lance novas equipes ou regiões enquanto mantém processos como roteamento, análise e acesso baseado em funções.
Atualize Agente de IA com novos produtos, idiomas ou processos de vendas — sem necessidade de codificação.
Integre novas ferramentas à medida que sua pilha tecnológica evolui.
Escale de forma acessível com preços de Contatos Ativos Mensais que diminuem o custo por contato à medida que as conversas crescem.

Seja dobrando conversas ou expandindo para novos mercados, o respond.io fornece a flexibilidade e a estabilidade para crescer nos seus termos.

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